ISO9001 작업표준 지침서 작성법 예
ISO 9001은 조직이 품질 관리 시스템을 수립, 실행, 유지 및 지속적으로 개선하기 위한 요구 사항을 설명하는 품질 경영 시스템 표준입니다.
작업 표준서는 작업 활동을 일관되고 효과적으로 수행하기 위한 기준과 절차를 설정하므로 품질 경영 시스템의 중요한 부분입니다.
다음은 작업 표준 개발을 위한 지침입니다.
1. 범위 정의: 작업 표준서에서 다루는 활동, 프로세스 및 기능을 포함하여 작업 표준의 범위를 명확하게 정의합니다.
2. 목적과 목표 설정: 의도한 결과와 이점을 포함하여 작업 표준서의 목적과 목표를 설정합니다.
3. 입력 및 출력 파악: 작업 표준서에서 다루는 작업 활동, 프로세스 및 기능의 입력 및 출력을 식별합니다.
4. 기준 및 요구 사항 정의: ISO 9001 요구 사항, 고객 요구 사항 및 기타 적용 가능한 표준 및 규정에 따라 작업 활동, 프로세스 및 기능을 수행하기 위한 기준 및 요구 사항을 정의합니다.
5. 절차 및 지침 수립: 작업 활동, 프로세스 및 기능을 일관되고 효과적으로 수행하기 위한 절차 및 지침을 수립합니다.
6. 역할 및 책임 정의: 작업 활동, 프로세스 및 기능을 수행하는 데 관련된 직원의 역할과 책임을 정의합니다.
7. 성과 측정 수립: 작업 표준서의 효율성과 작업 활동, 프로세스 및 기능을 수행하는 데 관련된 직원의 성과를 모니터링하고 평가하기 위한 성과 측정을 수립합니다.
8. 교육 및 자원 제공: 작업 활동, 프로세스 및 기능을 수행하는 데 관련된 직원에게 교육 및 자원을 제공하여 업무를 효과적으로 수행하는 데 필요한 지식, 기술 및 자원을 갖추도록 합니다.
9. 지속적인 모니터링 및 개선: 지속적인 효율성과 ISO 9001 요구 사항 준수를 보장하기 위해 작업 표준 및 실행을 지속적으로 모니터링하고 개선합니다.
이러한 지침을 따르면 조직은 ISO 9001 요구 사항을 충족하는 작업 표준을 개발하고 일관되고 효과적인 작업 활동, 프로세스 및 기능을 보장할 수 있습니다.