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세부여행중 해외 ATM 기기 이용 관련
문의]
해외
ATM
제가 필리핀에서 ATM (METRO, RCBC, BDO)를 이용하여 하나카드 비바G플레티넘
체크카드로 인출을 시도 하였습니다.
영어로 ATM 기계를 이용하다보니 버튼을 잘못 눌러서 이상한 서비스나 현금 서비스를 이용했을까봐
걱정이 됩니다ㅠㅠ
3곳 모두 몇 번을 시도 해도 오류가 났고, 그 중 한 곳은 계좌에서 돈이 출금됐지만 돈이
나오지 않았고 잠시 뒤 다시 통장으로 돈이 들어왔습니다..
결국 마지막으로 시도한 네번째 은행에 붙어있는 ATM 기계에서 성공하게 됐었는데 너무 많은 ATM기계를 이용하였고 제가 무슨 버튼을 눌렀는지 확실하지도 않아 걱정이 됩니다ㅠㅠ
나중에 돈이 청구되거나 그런 일은 없겠죠? 혹시 확인할 방법이 있을까요?
답변]
간단 답변 입니다.
보단 후진국 입니다만 이곳도 사람사는
곳이고 또 문제 발생시
컴플레인으로 수정 할수 있습니다.
즉 이번 ATM기기 이용 관련
많은
ATM 기기 이용으로 따로 통장의 돈이 인출되지 않을까 하는 생각은 기우 입니다.
괜히 걱정 하시는 겁니다.
만약 인출 되었다면
ATM기기 관련 은행에서는 별도의 집계를 합니다.
ATM 기기에 넣어 놓은 돈과 인출 혹은 이체된 의 결과를 비교해서
금액 차이 발생시 적법하게 조치를 하는
겁니다.
단 조치 결과가 빠르게 진행되는것이 아니라
시간이 많이 걸린다는 범 입니다.
우선 가지고 계신 계좌에 별도로 인출되었다는
기록이 없는 이상 걱정 안하셔도 됩니다.
만약 별도로 인출된 금액이 있다면 해당 ATM기기의 은행에 ATM 기기 지역번호를 통보해 주고
시고 사실을 알려 주시기만 하면 됩니다.
문제가 발생된 ATM 기기이기에 문제 발생 여부를 쉽게 체크 할수 있고
또 처리 결과가 빠를수 있습니다.
몇번을 이용했던 상관 없으며 걱정 안하셔도
됩니다.
문제 발생시 ATM 기기 위치 번호만 체크해서 은행에 문제 발생 내용을 통보만 해 주시면 됩니다.
돈이 빠져 나갈 경우 다시 재 입금 되는데 3~4주 이상 기간이 소요 됩니다.