<![CDATA[
<div><p style="TEXT-ALIGN: center"> </p>
<p style="TEXT-ALIGN: center"><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/2730593653A1324210" class="txc-image" actualwidth="500" hspace="1" vspace="1" border="0" width="500" exif="{}" data-filename="로고-수정본.png" style="font-size: 9pt; line-height: 1.6; clear: none; float: none;" id="A_2730593653A1324210117E" id="A_2730593653A1324210117E"/><br></p><p style="text-align: center;"><strong style="font-size: 9pt; line-height: 1.6;"><span style="FONT-SIZE: 10pt">출처: 여성시대 sorbitol</span></strong></p><p style="text-align: center;"><strong style="font-size: 9pt; line-height: 1.6;"><span style="FONT-SIZE: 10pt"><br></span></strong></p><p style="text-align: center;"><strong style="font-size: 9pt; line-height: 1.6;"><span style="FONT-SIZE: 10pt"><br></span></strong></p><p style="text-align: center;"><br></p>
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<p></p></div><p>[집]</p><p><br></p><p style="text-align: center;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/2268C63A53EDE2DC08" class="txc-image" hspace="1" vspace="1" border="0" actualwidth="400" width="400" exif="{}" data-filename="S__15106129.jpg" style="clear:none;float:none;" id="A_2268C63A53EDE2DC085D7B"/></p><p><br></p><p>나: 하...내일 토스시험본다 내가 무슨말을 중얼거리고있는건지 하나도 모르겠다 스트레스 받는다 단게 먹고싶다 많이 먹고싶다!!</p><p>마침 아껴두던 생일쿠폰도 있겠다 스벅 ㄱㄱ 그린티 프라푸치노 벤티에 자바칩 추가해서 먹어야징 히히힣ㅎ히</p><p><br></p><p><br></p><p>[스벅 홍대갤러리점]</p><p>나: 저 생일쿠폰 쓸건데 추가금액 내서 벤티로 사이즈업 해주시구</p><p><br></p><p style="text-align: center;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/2120C55053EDE24223" class="txc-image" hspace="1" vspace="1" border="0" actualwidth="400" width="400" exif="{}" data-filename="S__15106124.jpg" style="clear:none;float:none;" id="A_2120C55053EDE2422365F4"/></p><p style="text-align: left;">이렇게 주세요^0^*(신남 여새들 참고로 그린티프랍이나 라떼류에 <b><span style="color: rgb(255, 0, 0);">휘핑 에스프레소로 바꿔서</span></b> 먹어봐 진짜 맛있다 유ㅠㅠㅠ 나 휘핑성애자...♥)</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>파트너: 네 고객님^^ 이렇게 하셔서 1000원 따로 결제하시면 됩니다</b></p><p style="text-align: left;"><b> 어...어..그런데 고객님...쿠폰이..없으신데요.......?</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 네..??!! 그럴리가요...? (어플을 확인해본다) 어..진짜 없네..?어 ..?뭐지...?</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>파트너: 혹시...쿠폰 사용내역 들어가보시면 어느지점에서 사용했는지 나와있으실거에요</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 네..네..잠시만요..ㅠㅠ 합정점에서 사용한걸로 되있는데 저는 사용한적이 없는데......</p><p style="text-align: left;"> (생각해보니 일주일전쯤 합정점에서 신메뉴 프랖 보고쿠폰을 썼는데................생일쿠폰으로 처리를 한거같다^^...?)</p><p style="text-align: left;"> 아무래도 합정점에서 다른쿠폰을 잘못 처리하신거 같은데 으..어떡하죠?;; 본사에 전화를 해야하는건가요..?</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>파트너: 본사보다는 아마 그 지점에 전화해보시면 처리해주실거에요! </b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: (흑흑..쪽팔림........뒤에 사람들 줄 기다리고있음...) 넵..일단 전화해보고 올게요!</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">[합정점에 전화함]</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 스타벅스 합정점이죠? 제가 저번주에 신메뉴 프라프치노 보고쿠폰을 썼는데요 아무래도 잘못 처리하셔서 생일쿠폰을 사용처리하신거 같은데요</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>합정점 파트너: 네..?아...정확히 며칠인지 기억하세요?</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 8월 7일이요</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>합정점 파트너: 7일..음..네..음..(당황당황 말더듬음) 저희가 바로는 확인이 안될 것 같구요...본사에 연락을 해서 데이터를 확인해봐야할거같은데.......</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 네..? 제가 지금 쿠폰 사용하려고 다른지점에 와서 사용을 못하고 있는데 제 실수도 아니고 본사에 연락하고 또 피드백 받고 하려면 오늘은 사용을 못하는거 아닌가요?</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>합정점 파트너: 네.......아무래도 시간이 조금 걸리실것 같아요...ㅠㅠ 혹시 사용시간 기억나세요..?</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나:(아니 사용시간을 어떻게 기억하냐는......?스벅어플에도 사용 날짜만 나와있고 시간은 안나와있음..그런데 하필 딱 그날 스벅카드 잔액이 부족해서 신용카드로 복합결제를 했던게 생각이 남ㅋㅋㅋㅋㅋ! 이거 아니었으면 아마 못찾았을듯..) 아 잠시만요 제가 그날 카드로 복합결제를 했는데요 조회해보려면 시간이 조금 걸려서요 3분 뒤쯤 다시 전화드려도 될까요?</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>합정점 파트너: 네 조회해보시고 다시 전화주세요!!</b></p><p style="text-align: left;">--------------</p><p style="text-align: left;">나: 제가 조회해보니 저녁 6시 30분쯤에 사용한걸로 나오네요</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>합정점 파트너: 네 잠시만요..저희가 이거 데이터를 지금 확인중인데 시간이 조금 걸릴 것 같아요..혹시 저희 지점에 자주 오시나요?</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 아...제가 홍대에 살아서 합정점은 약속이 있어서 간거라 잘 안가는데....</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>합정점 파트너: 아..그러시구나...이걸 어떻게..해드려야될지.....(어떻게든 방법을 찾으려구 하시는거 같았음)</b></p><p style="text-align: left;"><b> 지금 원하는 음료를 못드시고 기다리고 계신거죠..?하..죄송합니다.....</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 하하..ㅠㅠ 아니면 본사에 연락해서 확인을 하게되면 결과가 언제쯤 나오나요?</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>합정점 파트너: 앗..고객님 잠시만요!! 저희가 데이터를 찾았는데 이탈리안 프라푸치노 2잔 하신거 맞으시죠? 저희가 주문 취소해서 쿠폰을 다시 되돌려드리는 방법으로 할게요 혹시 모르니까 전화번호랑 이름 알려주시면 취소하고나서 다시 확인전화 드리겠습니다</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 네 감사합니다</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">----30초쯤 지남</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>합정점 파트너: 고객님 확인되시나요?</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 네 어플보니 들어와있네요 감사합니다^^</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>합정점 파트너: 네 저희쪽에 전화주셔서 정말 고맙습니다...저희 파트너가 실수를 한거라 감사합니다..!</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 아니에요^^;;;저도 사용하려고 보니 오늘 알게되서.. 감사합니다^^;;</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">[다시 홍대갤러리점]</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 저..다시왔어요^^;;</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>파트너: 고객님 어떻게 되셨어요~~? 잘 해결 되셨나요?! 주문은 아까 그대로 해드릴까요^^?</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 넵 그대로 해주세요 당황했는데 잘 해결해주셨어요!</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>파트너: 가끔 이런일이 있더라구요 ㅠㅠ..! 소듕한 생일쿠폰인데 많이 놀라셨겠어요</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 하하 아니에요 괜찮아요 고맙습니다^^;;</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">----</p><p style="text-align: left;"><b>파트너2: 주문하신 그린티프라푸치노 벤티사이즈 나왔습니다~~~~~(일반휘핑 올려줌...ㅎㅎㅎ)</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 죄송한데.......저.........에스프레소휘핑으로 주문했는데요.......ㅠㅠ</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><b>파트너2: 앗..네..다시해드릴게요..............(휘핑을 숟가락으로 다 퍼내고 다시 에스프레소로 올려주심!)</b></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">나: 감사합니다~~안녕히계세요!!</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: center;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/237A3A3753EDE88B34" class="txc-image" hspace="1" vspace="1" border="0" actualwidth="300" width="300" exif="{}" data-filename="S__15106127.jpg" style="text-align: center; clear: none; float: none;" id="A_237A3A3753EDE88B34410E"/><br></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">하 이렇게 우여곡절 끝에 약 30분이 걸려서 생일음료를 마실 수 있게 되었다고 한다........</p><p style="text-align: left;">마지막에 휘핑도 잘못 올려줘서 다시 말하려니 괜히 진상고객이 된거같은 기분이었지만 ㅠ.ㅠ</p><p style="text-align: left;">홍대갤러리점 파트너분들의 친절함을 알리기 위해 후기를 찜! 가격은 좀 비싸긴 하지만 쿠폰이나 프로모션 활용하면 다른 프랜차이즈에 비해서 그렇게 비싼느낌도 안들고 일단 서비스나 클레임 처리는 정말 스벅이 최고인듯해!</p><p style="text-align: left;">별거 아닐수도 있지만 ^_ㅠ.......나처럼 쿠폰처리 잘못된 상황이 오면 여시들도 당황하지 말고 이렇게 처리하면 된다는 나름 소소한 정보...♥</p><p style="text-align: left;">홍대근처에 스벅 한 4군데 있는데 나는 홍대갤러리점만 간다능</p><p style="text-align: left;">평소에도 엄청 친절친절하시고 오늘도 저렇게 주문했는데 자바칩 갈아서 넣어주신거에 추가로 컵 바닥이랑 음료 맨 위에 통자바칩도 엄청많이 넣어주셨어!!!!!</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;">마지막으로 휘핑 많이 달라고 했을 때 홍대갤러리 파트너분들의 넉넉한 인심..(?)을 보여줄 수 있는 사진 투척하구 감!</p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: center;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/2512F13753EDE88917" class="txc-image" hspace="1" vspace="1" border="0" actualwidth="400" width="400" exif="{}" data-filename="S__15106125.jpg" style="clear:none;float:none;" id="A_2512F13753EDE88917E93E"/></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: center;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/2421DC3753EDE88A04" class="txc-image" hspace="1" vspace="1" border="0" actualwidth="400" width="400" exif="{}" data-filename="S__15106126.jpg" style="clear:none;float:none;" id="A_2421DC3753EDE88A04C114"/></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><br></p>
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카페 게시글
콧멍에트💛잇게짤백
[기타자료후기]
생일쿠폰 쓸거구요^0^ 벤티로 사이즈업해주세여~~ 그런데 고객님..쿠폰이..없으신데요...?
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확실히 스벅 파트너들이 일을 열심히 잘해ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ여시도 착한 파트너 만나서 다행이다! 좋아좋이
진짜 스벅파트너들은 어딜가도 친절해...♥
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진짜웃기다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ휘핑 진짜 대박 이야!! 나는 스벅커피맛에 길들여 진건지 뭔지 ㅠㅠ 스벅이 비싸서 그렇지 젤 맛있고.. 내가 미안할 정도로 친절하고.. 월욜날 가서 공부해야징
언니!!!!이렇게만 보여줘도 쿠폰쓸수있는거야???? 나 스벅 딱 두번밖에안이용해봐서....ㅠ
결제바코드찍으면 포스기에 사용가능쿠폰떠! 그럼 무슨쿠폰쓸게요 말하면되구 아님 먼저 물어보셔 쿠폰있는데 사용하시겠냐구
@쩜.오 우왛!! 언니 그런데 ㅠ ㅠ계속 물어봐서미안 ㅠㅠ 저렇게사이렌오더? 들어가서 직접 결제하기 눌러야만 쓸수있는고야???
@난다고래가난다요 사이렌오더는 매장에서 직접 계산안하구 어플로 그지점에 오더넣어서 받는거! 직접 계산할땐 어플하단에 카드 들어가서 결제하기버튼 누르고 바코드뜨는거 보여주면됭
@쩜.오 언니도 저 스벅파트너처럼 친절행.....♥ 고마워이!!!!!! 내일쿠폰쓰러가야징 총총총!!
@난다고래가난다요 직접결제말규 사이렌오더에서 큐알코드 보여주구 현금이나 신카로도 결제가능..??
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맞아 몇명 삐끗해 꼭... ㅠㅠ 난 집앞3분거리 매장이 완전 무뚝뚝하고 되는것도 안된다고해서 돌아가서 10분거리 다녔어
원래 이중결재 안된대 이중결재 금지가 스벅 방침인데 파트너들이 그냥 해주는거라서 여시가 신세계에 클레임 걸어도 이중결재는 다 걸려져서 클레임 걸리지도 않는다고 하더라... 코웃음 쳤다면 그 알바생이 더 친절히 할수 있는걸 잘못한거지만 원래는 이중결재 금지래
@그해여름 여시를 대한 태도는 당연히 기분 나빠할만했어ㅜㅠ
헐이러케 훈훈한 후기라니ㅠㅠㅠㅠ근데 기본적으로 스벅 파트너언니들 다 착한것같아ㅠㅠㅠ교육을 빡세게 받나여?????일부러 스벅만 가는이유가있지!!
근래본 스벅 파트너중 가장 친절해 워매.. 휘핑좀봐 대박이다!!!! ㅎㅎ
스벅진짜 친절해...ㅠㅠ 망고푸딩인가 그거먹는데 깜빡하고 티빼고원액많이 말안하고 오리지널로 시켰다가 음료받을때 생각나서 친구한테 아!티빼고원액많이가 맛있댔는데!ㅠㅠ 이러니까 스벅파트너가 듣고 다시해드릴까요??이럼ㅠㅠ 그말 못들었을줄 알았는데 들어서 당황하고ㅋㅋㅋㅋ일단 내가 주문을 그리했으니 아녀아녀 하고 걍 먹었는데 무튼 넘 친절하다능...
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개인적인 경험인지 모르겠지만 주변에서도 그렇구... 남자알바들은 별로인 경우가 많은거같아 왜때문이지 ㅠㅜ.... 여자 파트너분들은 진짜 다 친절하던데 남자 파트너들은 웃는걸 잘 못봄 ㅠㅜ 남여차이인가;; 무뚝뚝해;;; 그 홍대에 새로 생긴곳에도 남자파트너 있던데 굉장히 무뚝뚝했음•_•...
후후...홍대갤러리점...후훗....전해드리겠읍니다.....
!!!!!여시 지인인가여...!
여자두분 남자한분 있었는데 카운터보시던 여자분이셨다능...* 천사인줄!!!!
ㅎㅎㅎ나는 근처 매장에서 일하는 파트너얌ㅎㅎㅎㅎ
역시 사스가 스타벅스! 스타벅스 짱 친절해 ㅎㅎㅎㅎ
부산에 모 스벅갔는데 진짜 불친절함;; 여시에서 고디바짭이라고 돌던거 퍼스널옵션캡쳐해서 보여줬더니 이게뭐냐면서 무시하는말투;; 말로 다해달라며;;;;;; 가뜩이나 쫄보라 하나하나 다불러줬던;; 손님도 있고 스벅잘이용안했던지라 쫄면서 들어갔는데 더쫄보됫어;; 거긴 다신안가고싶네;;
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.14.08.16 02:18
@냉동맹고 아 캡쳐화면도 안되는거얌?;;; 몰랐네;;; 아이고 민망하여라 *- _-*
@냉동맹고 아 원래그런거야???나 저번에 돼지바프랖 다 말하기어려워서 캡쳐보여주니까 해줬었는데!!!!
@냉동맹고 퍼스널옵션캡쳐도 안된다는거지? 그럼 QR코드만되는거야?;;
@냉동맹고 응응!! 그후론 그런일 또생길까봐 쫄보라 QR코드 구해서 소장하고다녀 ㅋ 알려줘서 고마웡♥
우리학교앞에 스벅 파트너분들도 짱 친절해 ㅠㅠㅠ 맨날 기분좋게 주문하고 기분좋게 받아서 나온다능
스벅 존나친절해.. 저번에 큐폰사용할라그랫는데 전산오류나서 오분넘게 포스기앞에소 기다리고 시간되시면 좀잇다 다시주문해달라 그러길래 ㅋㅋㅋ기다리다가 다시 갓는데 쿠폰 담에쓰시라고 오늘 한잔 무료로 드리겟다고 해서 그린티프랍벤티 마심..스벅 개좋아..존나 친절하고 ㅜㅜ
헐....언니 아까 우리매장 온 언니였네 대박!!ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ내가 음료 만들고 파트너 남자분이 나갔는뎈ㅋㅋㅋㅋ대박 기억난다잉 진상아니였어!ㅋㅋㅋㅋㅋ포스 파트너와 의사소통의 불찰로ㅠㅠ흑흑 암튼 맛있게 먹어서 다행이야♥♡
우왕짱신기하다 여새들 안면트기한거네우왕
헉...여...여시....ㅎ_ㅎ...!홍대갤러리점 사..사랑함니다!
헐쩌렄ㅋㅋㅋㅋ인연봨ㅋㅋㅋㅋㅋ
다행이다 언니!!! 친절하네스벅 ㅎㅎ
나도 스벅 서비스 항상 만족ㅎ
진짜서비스는스벅이짱..
스벅은 짱짱 친절ㅠㅠㅠ 맛 이상해서 다시 해달라 하면 묻지도 따지지도 않고 죄송하다 하면서 다시 만들어줘ㅠㅠㅠ
나오늘 자바칩프랖먹었는데 스벅카드로먹어서 엑스트라공짜잖아???? 근데 내가 굳이 엑스트라를 자바칩으로골랏어 존나많이먹고싶어서 원래많이달라하면 많이주긴하지만
근데 엑스트라한거는 통으로올려달랬는데 이만큼줌ㅋ
엑스트라물어보지도않고 내가말해야 네 뭘로드릴가요?이러곸ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ존나컴플걸고시퍼씨부럴 휘핑도이게뭐야 제대로안흔들었나 에소휲인데 색도연하고 맛도연하고 다신안가 그지점
ㅋㅋ언닝 이런거 스벅홈페이지에.칭찬글 써주면 파트너들한테 더욱더 도움될걸??!!! 사소하지만 사소하지않은 해프닝으로 더욱더으쌰으쌰해서일할거가탕!!!
응웅 그래서 이 글 쓰기전에 칭찬부터 쓰고왔지! 그런데 홈페이지 운영을 평일에만 하는거같았어...ㅋㅋㅋ
오!ㅋㅋ근데여시진짜착한거가타.. 오히려 쿠폰잘못쓴매장에컴플걸수도있는내용인데....긍정적인반응!!!!!
마자마자 나 자주 가는 지점은 지난번에 고객들 몰려서 음료 늦게 드려서 죄송하다구 매장에 시음컵으루 패션티레모네이드 줘써!!ㅠㅠㅠㅠ파트너분들 잘못도 아닌데 왕친절!
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헉...다른 사람들도 다 볼수 있는거얌...? 왠지 부끄럽...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ저날만 그런게 아니라 항상 친절하셔서 헤헤..!
글쓴여시도 처리해준 곳도 음료준곳도 모두모두 훈훈♥