계정귀속 아이템들이 창고에 들어가지지않는 현상

[전원기]

1. 서버 / 캐릭터명 : 아니초코

2. 발생 일시 : 11월14일 오후

3. 발생 현상 : 계정귀속 아이템들이 창고에 들어가지지않는 현상

4. 휴대 기기명/OS 버전 : windos10

계정 귀속인 아이템을 창고에 넣으려는데 여명의성물을 제외한 모든 계정귀속 아이템들이 창고에 들어가지지가 않습니다;

왜 이러는건지 이유와 문제해결방법을 제시해주세요;

※ 스크린샷 혹은 동영상 첨부가 가능할 경우 첨부 부탁 드립니다.

※ 인게임에서 발생한 버그는 설정 - 계정 - 고객센터를 통한 문의를 통해 가장 빠른 답변을 받을 수 있습니다.

※ 결제, 환불 문의는 인게임 고객센터를 이용 부탁 드립니다.

[짱al]

답답하네 장비창 1 번2 번 확인해보세요
2번창에 장비착용하고있을꺼같은데요

[CM이브]

모험가님! 늦게 답변 드려 죄송합니다.
공용 창고로 이동을 원하시는 장비 아이템의 프리셋 장착 여부 확인 부탁드립니다!
만약, 프리셋에 장착되어있지않음에도 불구하고 공용창고로 이동이 안되시는 경우 댓글 또는 게시물 남겨주시면 빠르게 확인하도록 하겠습니다. (_ _)