20210571 홍민기

[홍민기210571광홍]

제목 : 알테쉬톡의 공습 - 알리, 테무, 쉬인, 틱톡샵의 실체와 우리의 대응 전략

저자: 박승찬

출판사: 더숲

발행일: 2024년 10월 02일

저자는 알테쉬톡 플랫폼의 가장 두드러진 특징을 설명하며 해당 플랫폼들이 성공할 수 있던 부분들을 설명합니다.

그 특징 중 하나는 그 압도적인 규모와 영향력입니다. 전 세계 수억 명의 사용자를 확보한 알테쉬톡은 전자상거래, 소셜미디어, 엔터테인먼트, 하드웨어 등 다양한 분야에서 활약하며 시장을 주도하고 새로운 트렌드를 선도하고 있다고 말합니다.

또한 알테쉬톡은 광범위한 데이터 수집과 활용을 통해 강력한 경쟁력을 확보하고 있습니다. 플랫폼 내에서 이루어지는 모든 활동으로부터 방대한 양의 데이터를 수집하고, 이를 맞춤형 광고, 콘텐츠 추천, 신제품 개발 등에 전략적으로 활용하고 있습니다. 이러한 데이터 활용 능력은 알테쉬톡이 사용자 경험을 지속적으로 개선하고 새로운 비즈니스 기회를 발굴하는 데 큰 도움이 되고 있습니다.

알테쉬톡은 또한 정교한 알고리즘 기반의 추천 시스템을 구축하여 개인화된 서비스를 제공하고 있습니다. 사용자의 관심사와 행동 패턴을 면밀히 분석하여 맞춤형 콘텐츠와 제품을 추천함으로써 사용자 경험을 극대화하고 있습니다.

마지막으로 알테쉬톡은 수직계열화 전략을 통해 플랫폼 내 모든 서비스를 긴밀히 통합하고 있습니다. 제품 생산부터 유통, 마케팅, 결제에 이르기까지 가치사슬의 전 단계를 수직적으로 통합함으로써 효율성과 시너지 효과를 극대화하고 있습니다. 이를 통해 알테쉬톡은 비용 절감과 운영 최적화를 실현하고 있습니다.

그러나 저자는 알테쉬톡 플랫폼에는 여러 가지 우려할 만한 문제점에 대해 설명합니다.

첫째, 독점 및 경쟁 제한 문제가 심각합니다. 알테쉬톡의 거대한 규모와 영향력으로 인해 시장을 과도하게 지배하고 신규 경쟁자의 진입을 가로막을 수 있습니다. 이는 결과적으로 혁신을 저해하고 소비자의 선택권을 제한할 수 있습니다.

둘째, 개인정보 보호와 관련된 우려가 제기되고 있습니다. 알테쉬톡은 방대한 양의 데이터를 수집하고 활용하고 있어 개인정보 유출 및 오남용 위험이 상존합니다. 이는 사용자의 프라이버시를 심각하게 침해할 수 있는 문제입니다.

셋째, 허위 정보와 유해 콘텐츠의 확산 문제가 있습니다. 알고리즘이 인기 콘텐츠를 추천하면서 허위 정보와 유해 콘텐츠가 빠르게 퍼질 수 있습니다. 이는 사회적 혼란과 부작용을 초래할 수 있습니다.
마지막으로 알테쉬톡이 중국 기업들로 구성되어 있어 중국 정부의 영향력에 취약할 수 있습니다. 데이터 주권과 정치적 이슈 등의 우려가 있습니다. 이러한 문제점들을 해결하기 위해서는 정부 차원의 규제와 대책이 필요할 것입니다.

이후 저자는 알테쉬톡 플랫폼들이 한국에 시장에 진입하는 것을 C-커머스 공습이라고 표현하며 이것이 한국의 시장을 어떻게 변화시킬지 설명합니다.

첫 번째로, C-커머스 플랫폼이 중소 유통 플랫폼에 대한 지분 인수나 우호적 M&A를 진행할 가능성이 있습니다. 현재 쿠팡과 네이버를 제외한 중소 유통 플랫폼들은 매출 감소와 적자 경영이 심각해지고 있으며, 이러한 상황이 지속된다면 C-커머스 플랫폼이 이들 사업체의 지분을 인수하거나 M&A를 시도할 가능성이 높습니다. 예를 들어, 홈플러스의 경우처럼 치열한 경쟁과 높은 인수 금액 때문에 대기업의 인수는 쉽지 않습니다.

두 번째, 국내 인터넷 통신 판매업체 및 개인 사업자들의 폐업이 가속화될 것으로 보입니다. 많은 국내 온라인 쇼핑몰이 중국에서 생활용품, 의류, 신발 등을 구매해 판매하는 형태로 운영되고 있으며, C-커머스의 등장으로 이들이 직접적인 피해를 보고 있습니다. 행정안전부의 데이터에 따르면, 2023년에는 7만 8,580개의 인터넷 통신 판매 사업자가 폐업하는 등 급격한 증가세를 보이고 있습니다.

세 번째로, 수입 유통 생태계가 위기에 처해 있습니다. 한국의 수입 유통 분야는 고용과 물가 안정 등 경제에 중요한 역할을 하며, 특히 산업용 원부자재와 관련 제품은 외국산에 의존하고 있습니다. 그러나 현재 이들 기업의 매출이 급격히 감소하고 있습니다.

마지막으로, 국내 중소 제조업체와 소상공인 제조 생태계가 위축되고 있습니다. 아직 남아 있는 공산품 및 의류, 신발 제조 공장들도 어려움을 겪고 있으며, 대형마트나 전통시장에 납품하는 중소 제조업체들은 C-커머스로 인해 매출이 급감하고 있습니다. 이러한 상황은 지방 중소 제조업체의 폐업을 가속화하고 있습니다.

저자는 마지막으로 정부와 기업이 시급히 해결해야 할 과제들을 제안합니다.

첫째, C-커머스 플랫폼이 중국 제품을 입점시킬 때, 인증을 받지 못한 제품이 많으므로 위해 관리 차원에서 80개 품목에 대해 인증을 받은 기업만을 입점시키도록 해야 합니다.

둘째, 상호주의에 따라 면세 한도의 최소 기준 조정이 필요합니다. 또한, 국내 제조 및 수입 유통 기업들이 제기하는 직구 제품의 재유통 문제에 대한 정부의 관리 감독 강화와 소비자 개인정보 보호에 대한 조치도 필요하다고 강조합니다.

이 책에서는 중국의 알테쉬톡 플랫폼이 성공하게 된 배경과 성공 특징 그리고 이들의 우려되는 문제점들을 말합니다. 또한 이 플랫폼들의 국내 진출들로 인해 벌어질 일들과 한국 시장의 대응 법들에 대해 설명하고 있습니다. 결국 C-커머스 플랫폼의 공습은 막을 수 없습니다. 이것을 적절히 대응하는 것이 앞으로 남은 과제 입니다.