이번 포럼은 소통을 주제로
(주)사람과 교육의 정성신원장님이 강연을 해주셨습니다
소통이란?
막히지않고 잘 통한다
서로 잘 통한다
라는 뜻을 가지고 있는데
이것에 대한 정의를 다시 내려보면
정보뿐아니라 진심이 전달되는 것,
주저리주저리 말하지 않아도 눈만마주쳐도 통하는 것이라고 말씀해 주셨습니다
이러한 소통을 주제로 강연이 시작되었는데요
소통을 위해서는
대상의 특성을 알고, 선입견(고정관념)을 갖지 않으며, 상호의 차이를 인정해야합니다
여기서 한국인의 특성과 신세대의 특성을 알고 갈까요?
한국인의 특성은 과연 무엇일까요?
네~ 맞습니다
8282 문화라고들 하죠?
그리고
체면을 중시하며
정을 중요시하고
의리가 있어야하며
'우리'의식이 강한게 한국인의 특성이라고 합니다
그리고 신세대의 특성을 알아보면
우리들의 소통수단은 cellphone이며
소통의 속도가 빠르고
소통되는 정보의 양이 많은데
그 질은? 그다지 썩~
이러한 특성과 문화의 차이때문에
신세대와 구세대간의 소통에 문제가 있다고하는데,
강사님은 이것을 세대차이라고 하지 않고
관심의 차이라고 하셨습니다
관심을 두고 있으면 세대차이가 있을 수 없는 것입니다.
신세대와 구세대간에는 언어의 차이가 있습니다
우리가 쓰는 안습이라던지의 신조어를 어른들은 모릅니다
또한, 어른들이 사용했던 옛말을 우리는 알지 못합니다
이러한 차이가 존재하는 가운데 어떻게 해야 관심의 차이를 줄일 수 있을까요?
살아보지 않은 시절의 문화를 신세대에게 이해시키는 것보다
구세대가 관심을 가지고 먼저 접근하는게 어떤가 하고 운을 띄워주셨습니다
가정내에서의 소통에서도
남자와 여자의 서로 다른 상처받는 말들을 소개하시면서
나의 입장이 아니라 상대방의 입장에서 생각하고 말하는게 중요하다고 하셨습니다
때문에 소통을 잘하려면?
인정하고, 표현하기가 중요합니다
상태의 말에 반응하는 패턴에는 4가지가 있는데요
공감
질문 - 타이밍이 중요하며 타이밍이 안맞으면 역시 상대방에 상처를 줄 수 있습니다
조언 - 옳은 이야기도 상대에 상처를 주는데 프랑스 속담에는 -진실만큼 마음에 거슬리는 것은 없다-라는 말이 있을정도입니다
비판 - 상대방의 감정을 자극해서 한방에 훅~ 보낼 수 있습니다
이들 역시 상대의 입장에서 생각하고 반응하면 실수를 줄일 수 있다고 했습니다
I-message
나를 중심으로 상대의 행동에대한 내생각과 느낌을 표현하는 방법인데
강사님의 예를 들으면 쉽게 이해할 수 있습니다
친구부부가 10년차인데도 아직도 연애시절같은 사이가 이해가 안되셨는데
그 이유를 알게된 일화입니다
부부가 함께 강사님 차를 타고 가고 있는데
친구분이 말합니다
"아이야, 이차가 엄마가 가장~타고 싶은 차야."
이 말을 들으면 남편은 보통 어떤 반응을 보일까요?
"또~~~ 애한테 쓸데없는 소리"
무반응
먼산
"이차 사고싶어? 가끔 빌려타"
등등의 반응이 나온다고 하는데요,
저는 "아이야, 이차는 아빠도 가장 타고 싶은 차야."
라고 생각했는데, 참석했던 분들은 어?게 생각하셨는지 모르겠네요 ㅋ
여하튼 그 남편분의 대답은 정말 멋있었습니다
"아이야, 이차는 아빠가 엄마한테 제일 사주고 싶은차야"
라고 하셨다는 겁니다
ㅠㅠ감동ㅠㅠ
물론 차는 바꾸질 않았고 오히려 강사님이 바꾸셨다고는 하는데,
이러한 I-Message 대화법이 소통에 있어 관계를 강화하고 유지하는데 중요하다는 이야기를
쉽게 이야기 해주셨습니다 :D
대화를 나눌때 상대방의 말에 긍정해주는 것 뿐 아니라
신체적 표현도 상대와 같은 형태의 표현을 해주며,
정서적으로 인정, 부정하는 표현도 I-Message로 돌려서 표현해 주라고 하셨습니다^^
제 노트북이 수요일오전에 고장이 나서 AS를 맡겼는데 월드워런티제품이라 메인보드가 해외에서 들여와야한다네요,,,
빠르면 일주일 늦으면 한달이 걸린다고 합니다 ㅠㅠ
때문에 친구 노트북을 붙잡고 열심히 쓰긴했는데,
사진은 노트북이 병원에서 오는대로 따로 올리도록 하겠습니다 ㅠ;;
첫댓글 수고했다. 참석자 명단도 올려 주렴.
수고하셨어요..회장님 !! 오늘 어떤 사람이 기분나쁘게 말하며 업무처리를 하는 걸 보고 기분이 몹시 나빴습니다.
말을 할때는 항상 상대방을 배려하면서 아이 메세지를 이용해야 할 것 같습니다. 저부터 실천하겠습니다.
와 쩌네요 ㅋㅋㅋ 메모하는 습관 역시 중요한듯 합니다
정말 잘 요약해주셨네요. 메모를 해오신건지, 저는 갔다왔어도 기억에 남는게 별루 없는데 사소한 이야기까지 다 적어주셨네요 ㅎ 수고하셨습니다.
ㅎㅎ 사랑받는 사람은 사랑받는 법을 아는 사람이네요~! 사람 사이에서 칭찬과 배려 만큼 좋은게 없는듯
오오! 디테일한 설명과 후기, 감사합니당! 크크
좋은 주제여서 꼭 가고 싶었는데 ㅠㅠ ㅎㅎ 이렇게 자세한 글로 만족하겠습니다! 감사합니다 ^^