<p class="cafe-editor-text">공익목적으로 작성했습니다!<br />나는 평소에 호구라는 소리 맨날 들을 만큼 그냥 참자 하는 마인드를 갖고 살아,, 근데 이번처럼 불쾌했던 적은 처음이었고 나처럼 피해보는 구매자가 없었으면 해서 소액이지만 처음 불만 글을 써 봐. 손님이니까 갑질해야지!하는 생각은 추호도 없고, 앞으로도 없을 거야. 어떻게 해야할지 모르겠어서 글찌는거라,, 잘 아는 똑똑이들 알려주면 진짜 고마울거같아ㅜㅜ<br /><br />우선 지난 6/13에 네이버페이로 ㄷㅁㅈㄷ 라는 샵에서 플리츠 팬츠를 세 개 구매했어 (네이비, 그레이, 블루) 해외 직배송이어서 배송이 7일에서 14일 정도 걸린다는 공지가 써 있었는데 딱히 상관없을 거 같아서 그냥 구매했어. 각 19,900씩 해서 총 59,700인데 쿠폰먹이고 적립금쓰고 해서 56,400에 결제했어 이염에 대한 공지는 전혀 없었고!<br />배송은 공지되어 있던 대로 일주일 조금 넘게 걸려서 6/22에 택배를 받았어 받자마자 바로 하자가 있는지 확인해봤을 때 몇 군데 약간 가로로 올 뜯김? 같은 게 있었는데 또 보내고 받고 하면 한 달 넘게 걸릴까봐, 그리고 티가 거의 안나길래 그냥 입으려고 냄새 뺄 겸 걸어뒀어. 근데 옷걸이에 거는 사이에 흰 책상에 네이비 바지가 약간 스쳤는데 책상이 네이비색으로 물든 자국이 남는거야,, 근데 물티슈로 지워지길래 그냥 그런가부다 했어 네이버페이는 구매확정을 눌러야 판매자한테 돈이 들어온다길래 빨리 확정해줘야겠다 싶어서 바로 구매확정하고 후기가 세 개?밖에 없고 다 짧은 후기(배송느림/괜찮네요/만족해요 이런 내용)여서 후기도 길게 작성했어. 여기까지는 문제가 없었어<br />그러다가 어제(6/26)에 네이비 바지를 처음 입고 외출했고, 지하철 타고 조금 걸어서(총 30분정도) 친구 집에 가서 가방을 내려놨는데 바지가 닿는 가방 한 면이 눈에 띄게 이염이 되어있는거야. 이염에 대한 고지가 전혀 되어있지 않아서 너무 황당했고, 나머지 두 컬러도 같은 중국공장에서 작업한 색만 다른 제품이라 다 환불받으려고 ㄷㅁㅈㄷ측에 네이버톡톡으로 사진 첨부해서 문의했어. 그랬더니<br /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/4c25143523fe2635db2aa7b0351c11c460c7d0f0' class='txc-image already_attached_image' /></p><p class="cafe-editor-text">상호명이랑 프로필사진이 나와서 사진을 좀 잘랐어!!가독성 미안혀ㅠㅠ<br />착용전 미리 세탁하라거나 밝은색 옷과 입을땐 주의하라는 말도 상품설명엔 없었어. 내가 이런거 잘 따지질 못해서 환불 잘받는 친구랑 전화하면서 바로바로 답한거라 이게 무슨 호구야 ㅋㅋ 싶을수도 있는데,, 이번엔 가방도 버렸으니까 환불이라도 받자 싶어서 제대로 따졌어<br /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/ea86651a9b76307a8710bc3f292cd8404fe78ea2' class='txc-image already_attached_image' /></p><p class="cafe-editor-text">네이비만 반품되고 나머지 색상들은 단순변심이니까 12000원을 내라는거야 (중국직배송이라) <br /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/effbdf3460a4924638fafbfed5bf5e3e793f26b2' class='txc-image already_attached_image' /></p><p class="cafe-editor-text">백화점 상품들도 이염되는 상품들 많다는 말이 .. 남들도 자기랑 같은 잘못을 했다고 해서 잘못이 잘못한게 아니게 되는 건 아니잖아<br /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/ccd365a237ff38969b71ca8228ca1b65b096c1af' class='txc-image already_attached_image' /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/9552b8530a5c2934194c2b922b90d603a5b2c730' class='txc-image already_attached_image' /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/0245e007cfae4943ccef2a301ca93a0425ea8edc' class='txc-image already_attached_image' /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/e97eea3c36cf370a7ca4756188ac16beb701052e' class='txc-image already_attached_image' /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/b231492ed80797b823cc149057c342244c765919' class='txc-image already_attached_image' /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/13fec3c0d52067e16aa1dc0e7c26d0ff3cff8212' class='txc-image already_attached_image' /></p><p class="cafe-editor-text">저 리뷰 다섯개도 하나는 내가쓴거고 하나는 중복후기였어서 저 캡처된 세개가 전부였어 보이듯이 형식적리뷰였고.. 처음에 구매할때도 후기 별로 없어서 고민하다가 샀던거야<br />자기들이 다시 받아본 후에 이염있는지 확인해본다고 하지만 내가 내눈으로 확인하는게 아니니까 믿기 어려웠어. 더군다나 저렇게 내잘못아니다 배째라는 식으로 나오니까 더더욱 신뢰가 안갔고<br /><br />소비자보호원에 전화하니까 판매자가 말한것처럼 이염된건 내 부주의로 판단되는 게 아니라 판매자 책임이라 가방값은 물어줘야한대. 그래서 일단 소보원에 문의넣어뒀는데 뭘 더 어떻게 해야 할 지 모르겠어 솔직히 남들이 보기엔 소액이라고 느낄 수 있을 거 같아서 그냥 참을까? 싶기도 했는데 판매자분이 너무 안하무인으로 나와서 그냥 접수했어 곧 졸업이지만 아직 대학생이라 한푼 한푼이 아쉽기도 했고,,<br />마지막에 인터넷에 글올리겠다니까 <br />"인터넷글에 사이트명 기재시 영업 방해죄가 성립될수있으니 주의바랍니다^^"<br />이렇게 답왔어 ㅋㅋㅋ 내가 잘못한부분 있으면 지적해줘! 고맙게 받을게! 그리고 어떻게 해야할지 아는 똑똑스 있으면 조언 한마디만 해주면 진짜진짜 고마울 거 같아! 긴 글 읽어줘서 고마워 !!<br /><br />+)이염된 가방사진이랑 바지 사진 추가할게!! 피드백 고마워!<br />그리고 내가 왜 단순변심처리가 부당하다고 생각했냐면 네이비는 입자마자 이염이 확실해서 반품이 확정됐고 다른 바지 두개는 네이비 반품하는 편에 동봉하는거니까 배송비를 청구하는거 자체가 옳지 않다고 생각했어! 가방비용도 원래 받아야하는건데 나는 애초에 안받을생각으로 반품만 요구했던거고.. 전부 다 반품 안하면 쇼핑몰 측 대응이 너무 어이없어서 바지 입을때마다 두고두고 생각날 거 같아서 그랬기도 하고</p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/c48f77f06b01939ce634dc11f5630df6201e3cb7' class='txc-image already_attached_image' /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/587f889c3ba832c1adb9c302eef840e6a0c9f911' class='txc-image already_attached_image' /></p><p class="cafe-editor-text">++)) 댓글 많이 달아주고 공감해줘서 다들 너무 고마웠어! 피드백까지 준 게녀들도 많아서 정말 도움이 됐어 🥰🥰 고마워!! 후기를 추가하자면 글을 올린 시점은 소보원에 신고 넣은 뒤였고 주말 지난 오늘(7/1 월) 네이버측에서 바로 연락이 왔어 분쟁조정센터라는 곳이 있더라구 거기서 상담사분께서 연락을 주셨어! 판매자랑 연락을 하시고 나한테 연락을 주신건데 <br />-네이비만 환불할 경우 무상환불<br />-나머지 두 색상도 환불받을 경우 변심으로 6000원 부과<br />이렇게 말씀을 하시는거야 판매자랑 얘기해서 처음엔 12000 부과하겠단걸 네이비랑 동봉되는거니까 국내배송비는 빼기로 합의보셔서 6000으로 낮춰주신거였어.<br />근데 나는 그런 조건으로 합의 볼 생각 없었어서 .. 소보원이랑 통화했던 것처럼 가방값도 보상받아야겠고+전체환불 원한다고 말씀드렸고 상점에 패널티도 부과해주셨으면 좋겠다고 했어 그랬더니 직접적인 욕설이나 비꼬는 게 없어서 패널티 부과는 어렵다고 말씀하셨고 ㅠㅠ 조금 뒤에 판매자랑 통화하신 후에 다시 전화주셨어<br />우려했던 대로 가방값이나 세탁비는 지급 어렵고 그냥 전체 환불은 무상으로 진행해주기 까지 합의를 봐 주셨더라구 그래서 그냥 그렇게 하기로 했어! 그리고 네이버톡톡 차단당했어^^,, 게녀들이 보고 싶어했던 사이다 결말이 아니라서 미안혀 ㅠㅠ 그래도 애초에 원했던 바는 얻은 거 같아서.. 그리고 너무 머리 아파서 빨리 끝내고 싶었어 ㅜㅜ <br /><br />게녀들은 꼭!!!!! 네이버쇼핑에서 'ㄷㅁㅈㄷ' 거르길 바라 그리고 해외공장이라 배송 오래걸린다는 곳은 무조건 걸러 진짜 제발 !!! 나처럼 머리아픈 일 없길 바랄게 저 바지는 그레이 핑크 네이비 블루 4컬러였어 저렇게 생긴건 구매하지 마.........긴 글 읽어줘서 고마워😊</p>
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아 내가 다 빡치네 ㅅㅂ
절대 걍 넘어가지마 ㅠㅠㅠㅠ
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나 원단쪽에서 일하는데 이염은 바로 알면 바로 환불이 가능해!
판매되기전에 물빠지는것이런것 검사하는데 거기에 다 결과나왔을거고!
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이정도면 물드는 제품인 거 판매자도 몰랐던 거 아니야,,? 물건 검사는 제대로 하는 건가
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당연히 데님이나 면 일자바지라고 생각하고 내려옴 저런 재질도 이염 될 수 있다는거 처음알았다
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네이버에 전화해서 상황말하면 그 업체에도 패널티 점수 생길수 있어 네이버에 우선 전화해서 말해봐 15883819
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와 첨알았어! 좋은 정보네 ㄹㅇ
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개념없어 으 존나극혐이네;;
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나는 첨에 청바진줄 알았는데 바지 보니까 어이 털리네 어떻게하면 저런 재질 바지에서 물이 저렇게나 빠질수가 있어? 지하상가에가서 아무거나 사도 저정도 아닐듯 게녀 맘고생 많았겠다...
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@니너노노나나니냔냐니뇨 휴 그래도 전체무상환불이라도 받아서 다행이다. 이번일로 고생 많이했을텐데 지금이라도 맘 놓고 편히 보내길 바라:)
고객님부주의래 와 미친 말투봐 협박도 ㅁㅊ