소비자 행동 요령[금융사기 피해 발생시 신속히 지급정지를 요청하세요]

[너구리]

230403 (보도참고) 카카오톡 채널을 이용한 은행사칭 피싱에 대한 소비자 경보 발령!!!.hwp

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소비자 행동 요령

□ 금융회사를 사칭한 전화나 사회관계망 서비스 채널 등에서 대출 상담을 이유로 개인정보 제공을 요구하는 것은 무조건 거절하세요


◦ (공식 대표전화로 확인) 대출권유 전화를 받으면 일단 전화를 끊고 반드시 해당 기관의 공식 대표 전화번호*로 전화해서 해당 직원(혹은 대출모집인)의 재직 여부를 확인


* 금융소비자포털 ‘파인(http://fine.fss.or.kr)’ 검색 또는 금감원 전화(☎1332) 문의를 통해 직접 확인

	《참고》 카카오톡 인증 채널 확인 방법
☞‘정보 확인이 완료되지 않은 채널’로 안내되며 주의를 요하는 메시지가 표시되는 경우 금융회사의 공식 인증채널이 아님 ☞금융회사로 인증된 채널인 경우 채널명 우측에 인증 뱃지( ) 여부 확인

◦ (인증 채널 확인) 사회관계망서비스에서 금융회사 명칭을 사용하며 개인정보 등을 요구하는 경우 공식 인증 채널 여부를 확인






□ 금융사기 피해 발생시 신속히 지급정지를 요청하세요


◦(지급정지) 금융회사 콜센터 또는 금융감독원 콜센터(☎1332)에전화하여 해당 계좌 지급정지를 요청하고 피해구제를 신청


◦(개인정보 노출 등록)개인정보 유출시 추가 피해 예방을 위해 금융감독원 금융소비자 정보포털 ‘파인’의 ꡔ개인정보 노출자 사고예방 시스템*ꡕ을 활용


* 신청인이 직접 개인정보를 등록하면 신규 계좌개설, 신용카드 발급 등이 제한됨


◦(내계좌 한눈에)ꡔ계좌정보 통합관리서비스(www.payinfo.or.kr)ꡕ를 활용하여 본인 모르게 개설된 계좌 또는 대출을 한눈에 확인


◦(휴대폰 가입현황 조회 및 제한)본인 모르게 개통된 휴대폰을조회하거나 추가 개통을 차단하기 위해 ꡔ명의도용 방지서비스(www.msafer.or.kr)ꡕ 이용


☞ 본 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다.(http://www.fss.or.kr)