고진 모터스는 국내 공식 폭스바겐의 판매회사로써 서울지역을 중심으로 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 다양한 마케팅과 홍보 및 각종 서비스 프로그램들을 운영하고 있습니다.
인천의 PDI 센터(Pre Delivery Inspection Center)에서는 고객에게 최상의 차량을 인도하기 위해 수입 차량에 대한 완벽하고 철저한 재검사를 실시하고 있으며, 이러한 과정을 거친 차량만이 서울의 신사동, 대치동 및 수원 전시장에서 판매되고 있습니다.
고진모터스는 2007년 4월 현재 3개의 전시장을 갖추고 있으며 서비스 센터는 서울 성수동 및 대치동에 위치하고 있어 기술적으로 최상의 교육을 받은 A/S 담당자들이 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 항상 대기하고 있습니다. 특히, 성동구 성수동에 위치한 첨단 A/S 센터에서는 한번에 50대 차량의 입고 서비스가 가능하며, 고객 편의를 위한 라운지 등 국내 수입차 업계 중 최고의 시설을 갖추고 있습니다. 게다가 독일 현지와 24시간, 365일 연결되는 테크니컬 서비스 센터(TCS) 시스템을 도입, 실시간 원격진단까지 할 수 있게 되어 있습니다.
또한 고진 모터스는 모든 판매차량의 상태를 조기에 진단, 부품교체시기 등을 사전에 분석하고 예약정비를 받을 수 있는 '토탈 A/S 서비스'를 제공하고 있습니다. 이를 위해 차량연령에 따른 교체 부품 할인제도인 패키지 프라이싱(package pricing)제를 실시하고 있으며 계절별 차량관리 검진 클리닉 서비스를 시행하여 안전한 차량상태를 유지할 수 있도록 하고 있습니다.
이밖에도 고진 모터스는 초저금리 할부 금융상품, 무상 서비스쿠폰 증정 등 각종 대고객 금융지원 프로그램을 운영하고 있습니다