23시쯤 카카오로 논현동에서
연수동 함박마을 예상가로 수락.
손만나니 함박마을들렸다 동춘동
무지개@가자고 함..
경유가 되니 최종 요금에 5k 추가하자고하고,
출발.. 손이 귀찮다고 현금으로 준다는걸
괜히 코꿰이기 싫어, 완료하고 고객센터에
전화해서 상황이야기하고,
5k 추가결제해달라고하니, 손과 통화후
결제해줌..
그러고나서 손보내고, 바로 전화옴..
운행하는만큼 요금추가되는데,
왜 추가결제하냐??
이게 말이여 방구여?
아니 운행하면 끽해야 2~3k.
실제로 예상가보다 2k 추가되더군요.
시간은 10여분 더걸리구요..
상담원에게 당신같으면 2k 더받구,
경유하겠냐? 그것두 짧고짧은 피크시간에.
기사들이 경유시스템해달라고, 그렇게
말을 해도 해주지도않고, 현금 안받고,
니들이 시키는대로 카드로 추가결제해달라는데.
뭔말이냐?하고 하니,
상담원 왈 경유시스템은 위에서 결정하는거고,
자기는 모른다하고, 앞으로는 문제생길수있으니,
예상요금에는 추가결제하지말랜다..
어이가없어 ㅈ같은소리하지말고,
일해야한다 말하고, 끊어버렸네요..
제가 문제생길만큼 잘못한건가요?
회원님들의 의견 궁긍합니다..
첫댓글 출발전 변경,,아니면 거기서 종료
아 그런가요?
경유하고, 최종가를 모르니,
완료하고, 최종가에서 +5k한거죠..
담부터는 유의하겠습니다..
수고하세요..
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남자던대요..
일단은 시스템 대로하고 경유비현금준다면 상관없던데요
추가비 현금 수취는 고객이 클레임걸면 무조건 토해내야하는 금액입니다
@마음의여유 저도 경유 현금으로 몇번 받이봤지만, 요번 손은 기분이 쏴하더라구요..
그래서 카드결제하라고한거지요..
@이루미 잘하신거에요 카카오 규정에도 현금수취 불가 요즘조정은 운행 종료후 고객이있는 자리에서 고객센터 연락후 조정 명시되어있고 예가, 확정가 구분이 없습니다
카카오 상황실도 드디어 개소리를 하네요 손과 협의하에 수정한 금액을 지들이 저따위 소리를 하나요 맛이 슬슬가네요
개소리가 아니고 손과 잘못된 협의한 결과죠
예를들어 두가지 경우
1.원래 예상가 25k인데 경유 5k추가해서 30k로 합니다
2. 경유하니 (미터기에) 추가 5k 더 주셔야 합니다
1번과2번은 차이가 많습니다
2번은 경유 부분만큼 중복 요금 나옵니다
그래서 손들이 클레임 걸죠
2번 경우 미터기 27k에 추가 5k로 중복 요금이 2k 발생한거죠
처음부터 미터기로 하든지...27k
협의해서 확정가로 하든지...30k
이상한 (미터기+추가)로 하니....32k
손이 생각해보니경유 부분 중복 계산 된거이라
클레임 걸고 카대도 토해내라고 하죠
손과 협의를 무시하는 것이 아니라
잘못된 협의를 지적하는 것이라 봅니다
@qkqto 애쓴다 애써...큭큭
인천..ㅠ
@한마음한뜻으로 그러게요..
무슨 말만하면 인천이래..ㅜㅜ
님이 잘못싼것 맞습니다.ㅎ
경유확인후 센타에 전화후
확정으로 운행하시면 뒷말없겠죠?
미터긴디요? 하면
취소버튼 3번 누르고ㅎ 굿바이죠~ㅋ
윗글에도 썼고, 또 쫌생이 손이라서
1,2k에 벌벌 떨더라구요..
@이루미 출발전 쇼당보라는 말이었구요 ㅎ
좀생인 쫌생같네요!
수고하셨습니다^^
포르테메우스님..
손이 그냥 넘어가면 상관없지만,
엿같은 손은 앞에선 괜찮다하지만,
종료하고 고객센터에 클레임걸면,
토해내야합니다..
삭제된 댓글 입니다.
네..
@삐오라 큭큭...
잘못했네요
3~4키로 돌아가고 7,000원 더 받으신거네요
서울에서 위성도시 가는 택시가 5천원 더주세요 하는거와 똑같으네요ㅎㅎ
님이 잘못 처리 했습니다
미터기는 경유를 해도 추가 운행 거리만큼 요금이 더 나오는데 적게 나오는 경우가 많죠
그래서 손과 협의해서 센터에 통화 후 확가로 운행 합니다 기사와 손이 동의해야 합니다
이때 확정가는 보통 예상가+추가 요금으로 하지만 어떤 금액이든 협의 동의만 하면 되는 것이죠
님이 잘못한 부분은
미터기에 추가 요금 청구한 부분인데
이는 경유 구간만큼 이중 요금 청구한 것 입니다
예를 들어
예상가 25k을 경유비5k로 손은 총 30k 지불 의사가 있는데
주행 결과 경유 부분(2k)로 27k시 손은 총 32k지불하여 경유 거리만큼 중복이 되니 당연 클레임 제기하는 것이죠
확정 협의해서 센터 통보후 운행하세요
그렇군요..
앞으론 그렇게해야겠네요..
감사합니다^^~.
@이루미 손님이 경유는 돈으로 준다고 하면 굳이 거절하지마세요
손님이 먼저 경유비 준다하신분들 탈난 경우는 한번도 없습니다.
카카오 경유 진짜 문제 많아요.
확정가면서 경유해달라는 여손도 많습니다.
기가 찰노릇
잘못했네요.
현금으로 '달라는'것 도아니고
'준다'는걸 받으면 될것을
괜히 긁어 부스럼만들었네요.
예상요금보다 이천원 더 나온 것은 실제로는 3-4천원 더 나온겁니다.아시자나요 카카오 장거리는 예상요금 보다 적게나온다는 것을요.님은 잠깐 돌고 팔구천원 더 받으셨네요
인천 논현에서 연수동입니다..
그리고, 잠깐 돌던 많이 돌던,
손과 확실히 협의했습니다..
세상서 젤 어리석은 자가
한말또하고 또하는 자죠~
핵심을 말하시든지?
혹시 술드셨어요?
@향수정 님이 세상에서 젤 똑똑합니다
@조운자룡 유윈^^
@향수정 캡처까지하는 신중함.
삭제했으면 잣 될뻔했네요
@향수정 핵심 충분히 말했구요..
님의 말씀 쫌 그러하네요.
@이루미 네 님껜 죄송합니다.
오후에 다시 읽어보시죠!
감사드립니다^^
@향수정 아, 네~~
이해했네요..
저에게 쓰신 글인줄알고요.
제가 답글쓰는동안 님께서 먼저 쓰셨네요..
죄송합니다..
@이루미 저에게 한말이예요
향님은 아군입니다
@조운자룡 그러게요..ㅎㅎ
다들 감사합니다 ^^~.
@이루미 님은 그렇게 나쁜사람은 아닌가 보네요.
제 핵심 없는 댓글에 기분상하셨다면 사과드립니다
다들 좋은 말씀 감사합니다..
글의 요점은 손과는 충분히 협의아래
최종가에서 추가요금 결제한거구요..
고객센터 직원의 대응을 회원님들께
여쭤본것입니다..
아무튼 여러 고견 감사합니다 ^^~.
삭제된 댓글 입니다.
다른 기사분들은 다 그냥 운행했다고하더라구요..
삭제된 댓글 입니다.
알아서 준거는 땡큐 하고 인마이포켓하면 됩니다
킷포인틀 짚어보자구요 ㅎ
상호간 합의하에 처리된걸
누가 뭐라 하겠습니까? 단,
죠위 쫌팽인 아니죠? 그쳐~
드러운 까까오..
전방이랑 다를게 하나도 엄는 양아치들...ㅋ
고객과 협의한 부분은 문제가 없읍니다 참고로 저두 미터요금외에 추가 받읍니다 경유지에 따라 작당한 금액을 받는 거기 때문에 중복요금은 개소리입니다 고객에게 확실히 미터요금외에 추가얼마 하고 정확히 얘기하고 오케이 하면 운행하면 됩니다 분명한건 고객과 합의한후 운행은 법적으로 문제 없읍니다 분명한건 미터요금외를 정확히 하세요
그리고 대리기사는 자선사업이 아닙니다 내가 사용한 시간에 대한 댓가는 당연히 받아야 합니다
그리고 정상적인 사람들은 절대 딴지 안겁니다 양아손들 얘기 귀담아 듣지마세요
아~~
감사합니다 ^^~..
오늘도 많이 춥네요..
건강 유의하세요..