물류관리사자격증 필수용어 - RF-DC (Radio-Frequency Data Communicatin)

[달처럼]

물류관리사자격증 필수용어 - RF-DC (Radio-Frequency Data Communicatin)

물류관리사자격증 필수용어 - RF-DC (Radio-Frequency Data Communicatin)

[질문]

이번에 있을 물류관리사 시험을 준비하려 하는데요..

교재나 교육기관도 필요없이 기출문제로 독학해도 붙는다는 글을 봤는데.

더 많은 여러분들의 의견을 듣고싶습니다.

2,3달 독학하면 붙을수 있을까요?

[답변]

 2,3달만으로 합격하기는 힘듭니다.

교재는 꼭 필요하다고 생각됩니다.

유통관리사는 기출문제만으로도 합격하지만.

물류관리사는 기출문제에서 잘 안나옵니다.

그래서 책을 꼭 봐야합니다.

온라인 강좌까지 보면 좋고요.. ^^

자격증 있다고 해서 취업이 보장 되는건 아닙니다.

하지만.. 물류회사에서 물류관리사 자격증을 우대합니다.

거의 물류관리사 자격증 있어야지 회사에 들어갈 수 있는 거죠..

[답변참조] 에듀윌

물류관리사 취득 후의 직업- 고객서비스 관리자

3. 고객서비스 관리자
고객의 요구사항을 만족시키고 회사운영을 지원하기 위한 고객서비스 팀의 활동을 계획하고 관리한다. 고객 서비스의 실현과정을 개발하고, 고객 서비스의 표준 수준을 설정하며, 주문입력, 화물추적, 정시배송 등의 고객 서비스 활동을 관리한다. 또한, 고객의 문의, 문제 사항, 특별한 요구사항 등에 효과적으로 응대할 책임이 있다. 주문처리 시간을 줄이기 위해 마케팅, 영업, 물류, 수송부서와 연계하여 일을 하기도 한다.

⊙ 주요업무
- 주문의 접수를 관리하고 창고 담당자에게 전달한다.
- 고객 서비스 성능 표준을 설정하고 지속적으로 관리한다.
- 주요 고객에 대한 서비스 관리 계획을 수립한다.
- 판촉 캠페인, 서비스 프로그램들을 관리한다.
- 고객의 문제점을 파악하고 그것을 신속히 해결해 나갈수 있는 프로세스를 개발한다.

⊙ 요구되는 기술적 요인
- 우수한 대인 기술과 대화 능력
- 상품에 대한 지식
- 문제 해결능력과 창조성

전자상거래에서 물건 대금을 제3자가 보관한 뒤 물품이 배달되면 돈을 지불하는 매매 보호서비스

물류관리사자격증 시험 정보 출처