PC사용팁 컴퓨터가 계속 이 상태입니다 ㅠㅠ...

[홍돈]

어느 날부터 계속 컴퓨터를 키면 로딩하는 원만 뜨고 마우스가 보입니다. 계속 이 상태가 유지되어서 질문드립니다...ㅠㅠ

컴 좀 하는 친구한테 대충 모습만 보여줬는데 ,
윈도우 업데이트 하다가 강종한 것처럼 보인다고 하네요...
해결방법없을까요. .

컴퓨터 수리 & IT 전문가 민컴78 : 네이버 엑스퍼트

MinCom78

친구분 말씀대로, 윈도우 업데이트 도중 강제 종료가 원인일 가능성 아주 높습니다.

이럴 경우 시스템 파일이 꼬이거나, 프로필 로딩에 실패해서 바탕화면 진입이 안 되는 상황이 생깁니다.

지금 상태를 설명하자면…

로그온은 되었지만 탐색기(Explorer)가 실행되지 않아서

바탕화면, 작업표시줄 등 아무것도 안 보이고

마우스 커서만 있는 상태입니다.

해결 방법 (단계별로 따라 해보세요)

1단계. 작업 관리자 강제 실행 → 탐색기 수동 실행

키보드에서 Ctrl + Shift + Esc 동시에 눌러 작업 관리자(Task Manager) 실행

안 되면 Ctrl + Alt + Delete → 작업 관리자 선택

'파일 → 새 작업 실행' 클릭

explorer.exe 입력 후 확인

이렇게 하면 탐색기가 수동 실행되며 바탕화면이 뜰 수 있습니다.

만약 이걸로도 안 된다면? → 아래 단계로 이동해주세요!

2단계. 복구 모드 진입 → 문제 해결 도구 사용

컴퓨터 전원을 켰다가 윈도우 로고가 보이면 강제 전원 종료

이걸 3번 반복하면 자동으로 ‘복구 환경(고급 시작 옵션)’ 진입합니다.

고급 복구 화면 진입 후:

문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작

재부팅되면 숫자 키 4번(안전 모드) 또는 5번(네트워크 포함 안전모드) 선택

안전 모드로 부팅 후 아래 작업 진행:

시스템 복원: 최근 정상 지점으로 되돌리기

또는 손상된 업데이트 제거:

설정 > 업데이트 > 업데이트 기록 보기 > 업데이트 제거

3단계. 명령어로 강제 복구 시도 (고급 유저용)

안전모드나 복구모드에서 명령 프롬프트 실행 후 아래 명령어 차례대로 입력해보세요:

bash

sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow → 손상된 시스템 파일 검사 및 복원

DISM → 이미지 복구 도구로 시스템 복구 안정화

이걸로 윈도우 핵심 구성 복구가 가능합니다.

최후의 방법: 시스템 초기화

복구 모드 → 문제 해결 → 이 PC 초기화 (개인 파일 유지 옵션 선택 가능)

※ 단, 프로그램은 재설치해야 하므로 마지막 수단으로 사용해주세요.