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<p><span style="color: #ee2323;"><b>해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 </b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다</b></span><span style="color: #ee2323;"><b><br></b></span><span style="color: #ee2323;"><b><br></b></span></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/20667b1e1fdce5c5ef35392c97a337ac87eff597" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/20667b1e1fdce5c5ef35392c97a337ac87eff597" data-origin-width="480" data-origin-height="640"></div><p><span style="color: #ee2323;"><b>지난달에 구입해서 잘 사용하다가 오늘 로스트아크 설치중 보안프로그램 깔고부터 키보드 마우스 인식이 안되더니 강제종료 몇번 하고 나니까 이제 모니터도 전원은 들어오는데 먹통이네요…저 사진은 모니터 마우스 먹통일때 찍은 사진이고 지금은 검은화면인데 모니터 전원은 들어와있습니다..본체는 쿨러까지 잘돌아가고 불도 들어오는데 계속 시도해도 같은 증상입니다ㅠ</b></span><span style="color: #ee2323;"><b><br></b></span></p>
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카페 게시글
-구매자용 A/S 문의-
키보드 마우스가 먹통입니다ㅜ
불휘
추천 0
조회 137
23.05.07 00:40
댓글 3
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첫댓글 강제종료 후 윈도우 재설치 하셔야될거같습니다 (화면안뜰때 부터 딜렉트키 연달아 눌러서 바이오스 진입하시고)
해보고도 안된다면 월요일 영업시간 (11-6시) 사이에 연락주세요!
마우스 키보드가 멈추거나 부팅이 안되는 이유중에 하나는
USB 장치 쇼트라도 비슷한 경우가 있으니
테블렛 외장하드 또는 전력공급이 필요한 USB장치를 쓰고있다면 전부 제거해주시고
키보드 마우스만 연결해서 부팅하시길 바랍니다
더불어 전원을 끈후 코드도 뽑고 메인보드의 수은전지를 제거한뒤 약 10분뒤에 다시켜보면 켜지는 경우도있어서 한번 시도해 보셔도 좋겠습니다!
윈도우 재설치하니 괜찮아졌습니다~
근데 배송받았을때 바탕화면에 설치해놓으셨던 프로그램들이 다 사라졌는데 어떻게 다시 다운받나요???ㅠ