새벽 개인레슨레인 사용에 대한 답변드립니다.

[표승수본부장]

안녕하세요 금호수영장 회원여러분~ 금호수영장 표승수 센터장입니다.

최근 새벽시간 개인레슨으로 인하여 회원님들이 많은 의견을 올려주셨습니다. 우선은 새벽 개인레슨으로 갑작스럽게 자유수영 레인이 1개만 운영되어 회원님들이 많이 불편하셨을것으로 사료됩니다.

저희 금호수영장은 코로나 이전에는 요일별로 차이는 있지만, 하루 종일 거의 모든 시간대에 꾸준히 개인레슨이 있어서 새벽에도 개인레슨레인 1개, 자유수영레인 1개로 운영되었다가, 코로나가 발생된 시점부터는 새벽시간에는 개인레슨이 없어 최근 3~4년간은 새벽시간에 요일마다 2개의 자유수영레인으로 자연스럽게 운영되었습니다. 오랜시간 자유수영레인을 2개 사용하시다가 갑자기 1개로 줄어들어 많이 불편하셨던것은 충분히 이해되고, 회원님들의 불만도 충분히 공감됩니다.

다만 제가 드리고 싶은 말씀은

첫 번째, 우리 금호수영장은 강습이 있는 시간대에 항상 2개의 자유수영레인을 보장하지는 않는다는 것입니다. 시간별, 요일별, 계절별, 회원모집상황 등 다양한 상황에 따라서 어떤 시간대에는 강습이 4개일때도 있고, 또 어느상황에서는 강습이 2개일때도 있습니다.

현재 기준만 보더라도 월수금 10시, 19시, 20시는 강습레인이 4개, 자유수영레인은 1개로 운영되고 있습니다. 그리고 오전강습시간대나 저녁강습시간대에도 개인레슨은 이루어지고 있어서 자유수영레인이 항상 2개로 운영되지는 않는다는 것을 말씀드리고 싶습니다. 따라서 새벽반만 항상 2개의 자유수영레인을 보장해드릴 수 없다는 말씀을 드립니다.

두 번째, 자유수영은 레인별 인원수를 정해놓고 입장시킬 수가 없습니다. 어떤회원이 자유수영만 하는지, 수업이 끝나고 남아서 자유수영을 계속하는지 확인할 수가 없기 때문입니다. 그렇기 때문에 자유수영은 시간대를 지정하지 않습니다. 만약 내가 자유수영을 하고자 하지만 자유수영레인에 너무 많은 인원이 있다면 할 수가 없는 것이지요. 이 부분은 회원님들 사이에 어느정도의 암묵적인 룰 같은 것으로, 레인에 이용하는 사람이 많은데 나는 접영이 하고 싶다 하여 다른 사람의 안전과 다 같이 이용하는 권리를 무시한 채 나혼자 하고 싶은 대로 할 수가 없는 것과 마찬가지라고 이해하시면 됩니다. 따라서, 강습은 등록 시 정해진 요일과 시간대에 정해진 인원으로 이용하는 것이고, 자유수영은 상황에 따라 회원님들이 서로 배려하며 이용하시면 감사하겠습니다.

세 번째, 개인레슨은 미리 요일과 시간대를 확정하여 받으시는 분들도 있지만 그렇지 않고 수시로 변동되시는 분들도 있습니다. 그렇기 때문에 레인사용에 대한 확인이 미리 안되는 상황이 많습니다. 회원님들이 미리 레인상황을 알게되시면 혼란을 줄일 수 있을것인데 현재까지는 미리 공지되어 운영하지 못하였습니다. 앞으로는 어느시간대에 개인레슨으로 자유수영레인이 몇 개만 운영되는지 공지할 수 있는 방법을 모색해보고 혼란을 줄이도록 하겠습니다.

마지막으로 일반회원님과 개인레슨회원님들 중 누가 먼저고 누가 우위에 있지는 않습니다. 다만, 개인레슨회원님은 비싼 비용을 지불하고 그에 따른 대우를 보장받길 원합니다. 일반회원님들은 개인레슨을 강습이 없는 자유수영만 가능한 시간대에 진행했으면 하는 바람이 있으시겠지만, 개인레슨을 원하는 회원님들의 시간대가 다 다르고, 속된 말로 강사들도 개인레슨을 해야 먹고 살수가 있기 때문에 수영장에서 특정한 시간대에만 개인레슨을 허용할 수는 없습니다. 만약 그렇게 되면 강사들의 생존권을 침해하게 되어 강사를 수급할 수도 없을뿐더러, 수영장 운영을 유지할 수도 없기 때문입니다.

제 답변에 회원님들의 또 다른 의견과 하실 말씀이 많으시겠지만, 모두를 충족시키지 못해도 모두가 이해할 수 있는 방안을 만들기 위해 계속 고민하고 노력하겠습니다.

부디 회원님들의 넓은 아량으로 이해해주시기를 부탁드립니다.

[부지런한수영쟁이]

기존 회원의 이해만 요구될 뿐이고
밀집된 레인에서 발생할 수 있는 안전사고에 대한 대책은 없군요.

강사들의 생존권 보장만 있을 뿐이고
수강료에 포함된 회원들의 자유수영에 대한 보장은 없군요.

[표승수본부장]

회원님께서 말씀하시는 자유수영에 대한 보장이 무엇일까요?

[부지런한수영쟁이]

월권에 자유수영 이용료도 포함되어 있기때문에
회원의 자유수영이 어느 정도 보장 받을 수 있어야 한다는게 회원의 권리라고 생각합니다.

그러면 본부장님께서 생각하시는 자유수영에 대한 회원의 권리는 무엇인가요?
그리고 강습권 뿐 아니라 자유수영, 일권을 끊어 이용하는 회원의 권리는요?

센터가 자유수영이 가능한 상황이 되지 않는다면
자유수영 비용을 제하고 월권 판매를 하든, 인원 제한을 하든 방법 마련이 필요하지 않나요?

회원들은 강습 외에 자유수영 비용이 포함된 금액이라 생각하고 결재한 금액인데,
제대로 수영장을 이용하기 어려운 상황이니 어떤 대책을 마련해달라는 건데 무조건 회원이 이해해달라고만 하니 답답하네요.

[표승수본부장]

회원님이 말씀하시는 어느정도 자유수영보장이란 2개의 자유수영레인을 말씀하시는것같은데요. 그부분은 제가 충분히 설명드린것 같습니다.

[박경만]

그게 답이군요....
그 어떻한 대책은 없고, 나 돈 벌어야 되니깐 알아서 하세요 라는 글이군요...

최소한의 미안하다는 진정성있는 말이 필요하지 않을카요?

[수영가자]

긴 글 만큼이나 무척 고심하시고,
답변 올려주신것 같아 마음 쓰심이 느껴집니다.

회원이지만 수영장측에 서서 이해하는 마음으로 몇번을 정독하고 말씀드립니다..

자유게시판은 서로 더 나은 방향으로 이끌어가기 위함이 목적입니다.
여기에까지 글을 남기는 회원들은 더욱 깊은 애정을 가지고 계신분들이실겁니다.
게시판 분위기가 너무 과열되는것같아 걱정이네요.

자유수영위주로 새벽,오전,오후 돌아가며 수영 하고있습니다.
1개의 자수레인일 경우 회원간 암묵적인 이 룰이 이해하기 어렵습니다.누가 가르쳐주는것도 아니고요.
자수레인 2개를 보장하라는것이 아닙니다.
1개의 자수레인을 운영해야한다면 회원간 암묵적인 룰로 인해 불화와 사고가 일어나기 전, 어떤 메뉴얼이나 규칙이 정해져야 할것같습니다.

저도 예를 들어 설명드리겠습니다.

자수레인에서 중급자들 따라가며 자유형으로만 느릿하게 가다가,
기다리고있던 상급이상자들 5~6명이 레인이 뚫렸을때 접영을합니다.
그 뒤로 한,두명이 더 따라붙어
이때다 싶어 접영을합니다.
이럴경우는 접영이 가능한건가요?
가능하다 아니다 누가 정해주는것입니까.

[수영가자]

또 다른때에는 이용자들이 너무 많아 수영자체가 안되고 거의 허우적대고 담궈있다가 나오는 경우도 있습니다.
자유수영하러와서 씻고만 간다.
회원들끼리 많이 이야기합니다.

금호 회원들은 수영장 운영진 못지 않게 금호 수영장을 애정하는 분들이 많으십니다.
그래서 여러 불편사항 감수하고,더 저렴한곳, 크고 좋은시설로 옮기지않고 오랫동안 다니고 계시지요.
어제 오늘 회원들의 목소리를 들으시고 더 좋은 방향으로 이끌어 주시길 바라고 기대하겠습니다.

[벌써일년]

이번일에 대해 반론글 및 그동안 느낀 생각 올려봅니다

1. 우리 수영장이용 방법 : 일권, 자유수영, 강습(월/수/금), 강습(화/목), 개인레슨
금액이 상이하지만 모두 비용이 소요됨

2. 이중 강습받는 분들은 본인들 강습시간 외에는 모두 +@(무료) 아닌가요?
강습과 자유수영간 비용차이 1만~1.5만원 아닌가요?
이정도 금액만 가지고 자유수영만하는분(7만원)과 동일한 권리를 주장하는것은 무리가 있다고 생각됨.
아니면 월/수/금 강습료와 수영장 이용료가 1.5만원?

3. 초보자와 상급자가 1개 레인에서 하면 불화와 사고가 발생할 수 있다.
-> 연수, 고급반분들 한번 되돌아 보세요
초보자가 님들하는 레인 들어오면 뒤에서 일부러 발 건드리기(일부로가 아니면 수준이;;),
자유영하다 갑자기 단체로 접영하며 위협하기, 평영하면서 일부로 발로 차기 등등.
몇일 지나면 100프로 초보자가 레인을 옮기거나 그 시간대 안갑니다.

4. 마지막으로 양쪽다 같이 돈내고 하는건데 상급자의 권리만 주장하는 것은
오래하시고 같이하시는분들 많다고 특권의식(텃세) 부리는 것으로 밖에 안보입니다.

[수영잘하고파]

정확히 예상했던대로 답 쓰셨네요.

네, 운영상 어려움 등 어느 정도는 이해합니다. 그런데 두번째 회원끼리 서로 알아서 배려하고 이용하라고요? 월수금 연수.상급.기초 대략 70명이더군요. 여기에 자유만 하시는 분들, 재활하시는 분들까지 더하면 80명 정도 될텐데 그 많은 인원이 한 레인에서 안전하게 수영이 됩니까?
수중 피난 연습합니까?
그러다 다치면 누구 책임인가요?

기존 회원은 이미 결제했으니 돈 벌었고,
개인레슨은 돈 되니까 또 결제하고,
그저 돈 버는 목적만 있군요?

5-6명 그룹 레슨도 아니고 딱 한분 레슨인데 통으로 레인을 다 쓰는 것은 정당한가요?

월수금과 화목 이용료가 다른데 여기에 자유수영 비용은 미포함이냐는 질문은 왜 묵살하십니까?

충분한 답이 되지 못했음에도 답했으니 끝이다? 라는 식의 답변 정말 불쾌하네요.

네, 사설이니 주인 맘대로 운영해도 되겠지만 이것은 횡포 아닙니까?

[수영잘하고파]

참고로 예전에는 개인레슨해도 그 레인에서 다른 회원들 발차기 연습도 하고 초급반 회원들이 개인레슨 받으시는 분 비켜가면서 자유수영하고 다 했습니다.

개인레슨하니까 다 나가세요!!
이렇게 폭군처럼 안 했습니다.

불편하고 위험한 상황을 감지하셨으면 대응책을 강구하고 모색하셔야지 강사 생활권 보장이라뇨? 넓은 아량으로 이해해 달라니요?

그럼 일반(기존)회원 이용권 보장은 없나요?

[가리사니]

본부장님 의견도 입장바꾸면 충분히 그럴수 잇겟다 싶습니다ㆍ
다만 매뉴얼대로만 한다면. 무어 논의가 필요할까도 싶습니다.
원칙 또한 현실을 바탕으로 나오는 것이기에 이번처럼 원칙과 현실이 불일치할때 조정과 협의가 필요하리라 봅니다
최근기사에서 이스라엘박물관에 전시된 3500년된 항아리를 아이가 관람하다 깨버리는 일이 발생햇는데
박물관에선 변상보다 고의성이 없다 판단하고 되려 무료입장권을 주엇다는 대응에 찬사가 이어졌다는 이야기가 잇습니다ㆍ
금호는 광주의 대표기업으로 타수영장과는 차별화된 금호라는 이름으로 운영되는 수영장으로서 프라이드가 있습니다.
(현재 소유주가 누구이든 말입니다)
이런 사소한 일에도 회원과 개인레슨생이 불편하지 않도록 윈원하는 방안을 마련하려는 모습속에서
이해와 협조가 꽃피지 않을까 싶습니다ㆍ
개인레슨과 강사생존권은 존중되어야 합니다.
핵심은 열악한 수영환경에 대한 개선이자, 회원에 대한 권익보호에 관한 문제이지,
이러한 주장이 곧 개인레슨과 강사생존권에 대한 무시는 아닐 것입니다.
그런점에서 위 회원님의 방안 또한 그 대안이 될수 잇겟다 싶습니다.
원칙상 문제없다보다 혜안의 눈의로 관계복원의 모습을 기대해봅니다. 감사합니다.