2011.6.20이후 적용 자세한사항은 공지확인하시라예
출처: 디젤매니아
http://cafe.naver.com/dieselmania/14325184
브랜드/제품명 :러블리골드, 레이니민
내용 :
여자친구를 만난지 일년가까이 되면서 그동안 잘해준것도없고해서 커플링을 해주고싶은 마음에 온라인쇼핑몰 러블리골드라는곳에서 커플링을 주문했습니다 사진보시면 손가락에 올려놓고 찍은사진에서는 아래제품이 남성용인데 위에 여성용과 비교해보니 사진상에도 눈에띄게 불량이더군요
다른좌우로 나란히 있는사진에서는 오른쪽이 불량제품이구요 겉면위에면은 멀쩡한데 신기하게 안쪽부분이 깨져있고 큐빅안에결정이 안보여서 받은날 바로 불량아니냐고 디자인상 불량이 잘생길거같아 불량이면 다른제품으로 교환 문의했더니 자기네는 불량인지 모르겠고 이니셜을새긴상품은 교환이 안된다는겁니다
안그래도 기념일에 반지를주지못하게 되어 기분이 상한상태인데 불량으로의심되는데 교환안된다고 답변하는게 좀 이해가안가서 카톡으로 다시사진보여주면서 불량문의했더니 이물질이 묻은거같다고 닦아서 보내준다기에 누가봐도 불량인데 불량으로 인정안하고 딴소리할까바 직접매장으로 간다하였습니다 매장으로직접와도 된다 하여서 알았다고 한후에 믿어보자하고 그냥 같은제품으로 남자꺼만 교환요청하면서 택배로 보내겠다고 말했는데 답변하는걸보니 교환에대해서 애매하게 말하길래 찝찝하고 기분이 상해서 그냥반품교환문의를 올렸습니다 그랬더니 답변이 소비자 보호원에다가 연락을 하랍니다 이거보고 완전 어이상실 어처구니가 없어서 바로 그다음날 불량반지를 들고 홈페이지에 기재된 종로에있는 매장으로 찾아갔습니다.
매장에가보니 담당자인지 오프매장사장인지그분한테 불량 반지를보여주니까 반지를좀 보더니 자기는 대답을 안하겠다라고하더군요 하...진짜어처구니가없더군요 제가주문한제품과 동일한제품이 매장에 진열되어있어서 거기있던담당자한테 제가가지고온 불량제품과 진열된제품을 비교해보시면 제가받은제품이 불량인지 알수있지않느냐고 말했더니 자신은오프매장만 상담,판매관리 하니 온라인 물건은온라인사장이랑 얘기를하라고 자신은 불량인지아닌지 답변안하겠습니다.답변안하겠습니다 계속모르쇠로 빨뺌하는데 진짜 하..어이가 없더군요 동일제품이 진열이 되어있는데 오프매장 상담판매,관리한다는 사람이 그거하나 불량인지 모른다는게 말이됩니까? 제눈앞에서 홈페이지들어가서 상담하는걸봤는데도 오프매장예약건에 대한상담이라고 둘러대는데 상식적으로 이해도 안가고 아니 이럴거면 저한테 카톡상담때는 매장으로오라고 안내는 왜한건지 사람가지고노는건지 어이가없더군요
제가온라인 사장과 연결부탁하니 내일에서나 연락을 줄거라고하며 반지를 공장으로 보내겠다고 하길래 공장으로 보낸다는게 이상했고 계속 말바꾸면서 발뺌하니 신뢰도안가고 이왕간김에 그날 제눈으로 보는곳에서 확답을받고 싶고 오기도 생겨 두시간넘게 의자도없이 서서 기다렸는데 사장이란사람 연락도 없더군요
그담날 4시가다되도록 연락이 없어 또다시 매장으로 직접가 제가 연락달라고말하니 그제서야 온라인사장이란 사람한테 통화가 됐는데 카톡상담했을때 매장으로 불량반지를 들고 와도된다고 안내받아 들고갔던건데 불량유무 알수없다고 공장으로 보내랍니다 카톡상담때 닦아서보내준다고 할땐 언제고 직접보니 닦는다고 해결될일이 아니라고 생각됐던건지 오프매장담당이란 여자사람은 불량유무에 답변안하겠다 안하겠다 기계처럼 같은말만하고 온라인사장은 공장으로 보내야 불량확인된다고 하는데 진짜 하...어이가 계속없더군요
다른주얼리샵5군데를 갔는데 그자리에서보더니 큐빅불량이라고 바로알려줬는데 왜여기만 알수없고 공장으로 가야 확인이 된다고 우기는건지 제생각엔 불량부분인정하기 싫어서 공장가져가서 수리해놓고 불량아니였고 이물질이 묻은거라 세척만하면 되는정상제품이라고 속이려는게 아닌가 의심이들더군요 이런의심까지 들게할정도로 계속말을바꾸었고 매장오면 이물질 닦아주겠다 안내해놓고선 가져가니 매장에 동일상품이 진열되어 있는데도 불량유무에 대해 답변못합니다도 아니고 안하겠다 안하겠다 하는데 아 진짜 미치겠는거 겨우 쉼호흡하면서 마인드컨트롤했습니다 .
온라인사장과 통화결론은 불량이건 아니건 어쩔거냐고 오히려 배째라식으로 소리를지르고 소비자보호원에다가 왜 얘기안하냐고 혹시 고객님이 반지 파손시킨거 아니냐고 저보고 무슨짓했는지 어떻게 믿느냐고 그러고 소비자보호원에 얘기하고 맘대로 하랍니다 맘대로..! 아 어떻게 이런 몰상식한곳이 있는지 아 진짜 혈압이 거꾸로솟는걸 겨우겨우겨우 참았습니다 맘대로 하라길래 그날 밤에 러블리골드 사이트에다가 불량제품 후기를올렸더니 후기삭제하고 아이피차단까지 해서 글이안써져서 다음날 아침에 후기글삭제했냐고 저나하니 당당하게 후기 계속 지울거고 아이피 차단도 했어요 이러는데 하........ 진짜 ....살다살다 이런곳이 어떻게 있을수있을까요 ? 한번팔고나면 끝이라는식으로 몰상식하고 생각하면 화가나서 잠도 잘못자겠네요 .....
소중한사람과의 의미있는 반지인데 이렇게 불쾌하게 망칠줄은 전혀예상못했습니다 여자친구가 이런내용을 알게될까봐 글을올리지않으려 했으나 블로그와 지식인보니 불량글들이 여럿있었고 as처리가 엉망이고 그사장상습적인거같더군요 아무일없다는듯이 여전히 장사잘하고있을 그쇼핑몰을 생각하니 더이상 저같이 피해보시는분이 생기지 않길 바라는 마음에 글을 올리게 되었습니다
긴글 읽어주셔서 감사하고 사건의 정황과 온라인사장전화녹음내용을
올렸으니 한번 들어바주시고 조언부탁드리며
여러사람이 알수있도록 추천하기눌러주시면 감사하겠습니다
삭제된 댓글 입니다.
해써 고마웡
삭제된 댓글 입니다.
했엉 고마웧ㅎㅎ
와;;;; 통화녹음에서 말하는것봐
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
헐.....해달란대로 해주면 되겠네ㅡㅡ 죄송하다고 말은 못할망정
삭제된 댓글 입니다.
@수학익힘책 공장에 보내면 수리 해놓고 닦아내니 없어지는거다 하며 예민으로 몰듯해서 ?
노답이네...와....진짜답없다
미친
아 고구마 핵고구마;;;;;
저런댄 딱 당해봐야행 커뮤 한바퀴 쫙 돌고 페북에도 뜨고 기사 낭낭하게 풀려서 공론화됐으면
다른 주얼리샵 다섯군데에서 불량판정을 받았는데 저기서만 함구하는게 아무리봐도 이상한데ㅋㅋㅋ
한쪽말만 들은 상황이긴 하지만 누가봐도 저 러블린지뭔지가 응대 잘못하고있는건데;
말하는 뽄새봐 진짜ㅋㅋㅋ아예 들으려고도 안하잖아
노답
어떡할가냐고여!!!!
저거 상담원 말하는사람 진짜미친거아니야? 진짜존나싸가지없다 시발 진짜 아개화나 존나무식한거아니냐
아 소비자한테 뭘 어떡할거냐니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ미쳤나봐 아개열받아 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진심 저기 유명한데 그냥 망해라
아개화나 진심 이거매일끌올해야해
자동재생된거 끄기 전까진 여자가 피해자인줄... 남자가 직원인줄....
저희가 왜 고객님께 신뢰를 받아야하져?? 어떻게 해달라구여 <- 개노답
아 존나 녹음본 듣기싫어서 끔;;; 존나 태도ㅋㅋㅋㅋ
여자목소리 듣기싫어;;;;; 뭐야 목소리톤만 들으면 여자가 피해잔줄ㅡㅡ
삭제된 댓글 입니다.
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.16.01.22 05:50
나두 너무 올리규싶어서 쩌리에 처음진출했엉 헤헿
??고객님 아이디차단하고 후기 삭제하는 게 자랑이야?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
와 이런데는 진심으로 망했음 좋겠다
꼭 공론화 되길
뭐야 진심 혼내는 말투ㅋㅋㅋ누가보면 판매자가피해자인줄
진짜 무섭다;;;;;;;; 와;;;;;;;; 무슨 한대 때릴 기세네...
저사람들은 치킨매니아 사건보면서 무슨생각했을까?
러블리골드 기억할게!
와 나는 너무 장사하기 싫다 이제 장사 말아먹고 싶다 이렇게 말하는 것처럼 들리네? 저런 식으로 무슨 장사를 하겠단거야
헐ㄷㄷㄷ
와 ㅡㅡ 뭐야
러블리골드 기억할게!!!
그냥 나혼자 기분전환으로 악세사리자주사는편인데 여긴안가야지ㄷㄷ
열받아서 도저히 못듣고 있겠다 개빡치네...
내가 혼난 기분8ㅅ8
러블리골드 주변 애들한테도 절대 가지말라고 해야겠다 전화를 왜 저따위로 해? 자기들이 불량 팔아놓고 짜증에 성질에 장사할 생각이 없네
와... 장사하기가 지겨워졌나보다... 활기차게 퇴갤하네
와 미쳤다ㅡㅡ 저거 진짜 신고안돼???
진짜 신고안되나
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ저 여자분은 러블리골드가 망하길 바라는게 틀림없어!!?
기억해야지 러블리골드
어후 깜짝아.들어오자마자 놀랐어 태도 뭐야;;
말투 존나 여자가 손님인줄 ㅎㅎ 태도 왜저래
아 존나 듣기싫다
와......여긴 절대안사야지
여기 상호명바꿔서 계속하네 얼탱ㅡㅡ다른데서사야지