성조님 Wifi + bluetooth 관련 조언 부탁드립니다.

해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다 성조님 도움 요청드립니다.윈도우10 설치후 와이파이가 되지 않아 안테나 설치 하였고 메인보드 드라이버도 여러 차례 재설치 하였으나 와이파이가 되지 않으며 블루투스 동작 또한 원활 하게 되지 않습니다.(메인보드 칩셋,렌카드,와이파이,블루투스 드라이버등 대부분 재설치 수차례 시도 하였습니다)윈도우도 새로 설치해보고 본체 접촉이 안된곳이 있는지도 확인해 보았습니다만 해결이 되지 않아 글 남깁니다. 사진에 보이는 TP-LINK는 무선 헤드셋 동글인데 이것 또한 연결하여 설치해도 블루투스 동작이 안되네요.윈도우 업데이트도 "최신버전입니다"라고 떠서 더이상 할것이 없어보입니다.도무지 원인을 알 수가 없어 혹시 조언이 있으신지 도움 요청 드립니다. 다른분들 글을 찾아보니 네트워크 어댑터에 와이파이 라는 이름의 어댑터가 보이는데 전 안보여서 혹시 드라이버 설치가 덜 된어있는것은 아닌지 생각도 들고...(물론 와이파이 드라이버 여러차례 재설치를 하였습니다.) 현재 쓰고 있는 보드는 ASUS Tuf Gaming B650-plus Wifi 입니다.수고하십시오. <div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/046a23718847b5e4a3eef0c385259833bd3e030d" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YKzj/046a23718847b5e4a3eef0c385259833bd3e030d" data-origin-width="495" data-origin-height="761"></div>

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-구매자용 A/S 문의- 성조님 Wifi + bluetooth 관련 조언 부탁드립니다.

나땡보 추천 0 조회 77 23.05.10 19:14 댓글 3

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저작자 표시 컨텐츠변경 비영리

신성조
23.05.10 19:23

첫댓글 이거 애초에 미설치로 가져가셔서 직접세팅한거라 무엇을 잘못하셨는지 제가 짐작할 방법이 없습니다

드릴수있는 조언은

윈도우는 최근 3개월 이내에 제작된 USB로 설치해야하며

모든 드라이버는 3DP칩 넷 이런거 쓰지말고 공식 홈페이지 (메인보드사) 에서 정확한 제품을 선택해서 다운받아서 설치를 하셔야되며

와이파이든 블루투스든 사용하실려면 메인보드 박스에 안테나가 있는데 그걸 연결하셔야됩니다

(안테나는 미리 장착이 불가능한 부속으로 장착해서 나가면 포장이 안되요!)
나땡보
작성자 23.05.10 20:51

한번 시도해 봐야겠네요
감사합니다..
신성조
23.05.10 19:26

(참고로 지금까지 와이파이 불량이라면서 들고온 경우 실제 와이파이가 문제인경우는 1건밖에 보지 못했으며.. 해당 제품의 경우도 저희측 윈도우 설치된 SSD 장착후 테스트를 하고 나간제품이라.. 문제가 없을겁니다 특히 AMD 와이파이는 공용드라이버로 설치가 쉽게 되지 않으니 드라이버 제대로 잘 받아서 까셔야되요)