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집중분석-프로젝트 경영과 외부감리
프로젝트 경영에 외부감리를 시행하자
2013. 12. 감사저널에 게재,
김려성 소프트꼬레아 저자
부르즈 할리파(Burj Khalifa)는 할리파의 탑(塔)이라는 뜻으로 2010년부터 세계에서 최고로 높은 건축물이다. 아랍에미리트 두바이의 신도심 지역에 있는 건물로 안테나 첨탑 높이는 829.8m이며, 163층으로 전체면적이 34만 4천 제곱미터이다. 건물 면적은 국제축구연맹(FIFA)이 정식 국제경기장으로 인정하는 축구장 넓이의 약 48배나 되며, 준공 전체 예산은 총 240.1억 달러 정도이다. 이 초고층 건물의 건축가는 아드리안 스미스이며, 시공사는 베식스, 아랍텍, 삼성물산이며, 감리사는 터너 건설이 맡았다. 완성된 초고층 건물 중에서 현재는 세계에서 가장 높은 건축물이며 상업 시설, 거주 시설, 오락 시설 등을 포함한 대규모 복합 건축물이다. 이번 달에는 최고층 건축물을 짓는 프로젝트 경영과 외부감리에 대해 알아보자.
프로젝트 경영 탄생 배경
세계 경제의 국제화에 따라 건설 프로젝트에 참여하는 사람의 국적도 다양하며, 각종 기술이나 자원도 서로 다른 상태로 프로젝트에 참여하고 있다. 참가자의 언어, 습관, 문화도 서로 다르고, 일하는 방식도 서로 다른 나라 사람들이 모여서 하나의 팀으로 공동의 목표를 향해 진행하는 프로젝트가 점점 많아지고 있다. 다양한 여건 속에서 프로젝트를 수행하는 것은 마치 서로 다른 나라의 교통 법규가 혼재하는 곳에서 운전자가 제각기 차를 운전함으로써 여기저기서 충돌과 다툼이 일어나는 것과 같은 이치다. 프로젝트팀 내에서 서로 다른 개념과 용어를 사용하고 프로세스와 진행방법이 제각각이라면 갈등과 혼란이 가중되어 프로젝트의 성과와 효율성을 기대하기는 어렵다. 이런 이유로 프로젝트 경영에 대한 국제표준 ISO 21500이 탄생하게 되었다.
프로젝트 경영이란 무엇인가 ?
프로젝트란 정해진 계획에 따라 시작일부터 종료일까지 진행하는 일회성 사업으로 한정된 자원을 갖고 일정한 제약 아래 초기에 설정한 목표를 달성해야 하는 과업이다. 인류가 도구를 사용하기 시작하면서부터 돌을 깨서 피라미드나 스핑크스를 만든 역사(役事)도 하나의 프로젝트라 하겠다. 그뿐만 아니라 대포나 군함 등 각종 무기 개발도 넓은 의미에서 하나의 프로젝트라고 볼 수 있다. 프로젝트의 일반적 속성은 일회성이며 몇 가지 제약조건을 가진다. 프로젝트는 고유한 제품, 서비스 또는 결과물을 창출하기 위해, 한시적으로 투입하여 일정 기간 진행하는 노력의 집합이라고 보면 된다.
국제표준화 기구에서 제정
국제표준화기구(ISO)는 전 세계 50여 국가가 모여 지난 4년여 동안 많은 토론과 합의를 거쳐 2012년 9월에 프로젝트 경영표준인 ISO 21500을 제정하였다. 프로젝트 경영 표준은 정부나 공공기관, 기업에서 수행하는 대부분 업무에 적용할 수 있어 널리 알려진 품질경영 표준인 ISO 9001에 버금갈 정도로 중요한 역할을 할 것으로 기대되고 있다. 최근 표준은 제품, 기술에만 국한되지 않고 기업경영, 사회시스템, 서비스에 대해서도 확대되고 있다.
프로젝트 경영은 왜 필요한가?
프로젝트는 다양한 계층의 사람들이 일정 기간 한정된 자원을 갖고 일정한 제약 아래 과업을 진행해 초기에 설정한 목표를 달성한다. 따라서 다음과 같은 필요에 때문에 프로젝트 경영 시스템을 채택한다.
① 다양한 직분의 사람들이 모여 협업을 통해 시너지 효과를 극대화할 수 있다.
② 이슈와 위험을 체계적으로 분석하고 해결할 수 있다.
③ SWOT 분석으로 통해 핵심적인 경쟁력을 확보할 기회를 마련할 수 있다.
④ 당면한 문제를 해결하기 위해 의사소통과 변화관리에 역량을 집중할 수 있다.
⑤ 품질목표를 달성하기 위한 노력 집중과 목표 달성의 성과 평가를 할 수 있다.
⑥ 외부조달(Out-Sourcing)의 기회를 효율적으로 이용할 수 있다.
많은 선진국도 표준으로 제정
미국ㆍ영국ㆍ독일 등 많은 선진국은 이미 프로젝트 경영시스템을 국가표준으로 제정하여 운영하고 있다. 정부 예산의 많은 부분이 프로젝트 형태의 예산으로 책정되며 국가 예산을 절감하고 비용효율을 증대시키려는 방편으로 정부의 일을 프로젝트로 표준화된 개념과 절차에 따라 수행하고 있다. 정부뿐 아니라 기업 또한 프로젝트에 의해 조직을 구성하는 게 일반화되고 있으며 성과평가 등을 프로젝트 중심으로 운영하는 사례가 점점 많아지고 있다. 프로젝트 경영표준인 ISO 21500은 기술적 위원회(TC 236)가 주도하여 2012년 9월에 발표하였다.
프로젝트의 목적과 목표는 어떻게 다른가?
그 일을 왜 하려고 하는가가 목적이다. 세계에서 최고로 높고 멋진 건물을 짓겠다는 게 바로 목적이라면 그 건물을 짓기 위해 구체적으로 어떻게 해야 하는 지가 목표다. 최고로 높고 멋진 건물을 짓기 위해 건축을 구체적으로 어떻게 기획하고 설계하고 시공하고 감리할지를 계량화하는 게 바로 목표다. 그렇기에 목적이란 다소 주관적이며 가치 중심적인 관념에 가깝다. 왜냐하면, 멋지다는 기준은 사람마다 다르기 때문이다. 이에 반해 목표는 지극히 현실적이고 객관적이어야 한다. 부연하자면, 어떤 일을 실현하고자 하는 방향이 목적이며, 그 목적을 이루려고 도달하고자 하는 지표가 바로 목표다. 그래서 우리는 여기서 품질목표에 대한 기준을 얻게 된다.
프로젝트의 특성
프로젝트는 다음과 같은 특성을 가진다.
① 추진 목적과 달성할 목표가 명확히 정해져 있다.
② 정해진 기간 내에 프로젝트를 완성해야 한다.
③ 독립된 전담조직을 구성하여 추진한다.
④ 과업 기간에 발생하는 범위의 변경과 변화에 대응해야 한다.
⑤ 프로젝트 내부인과 이해관계자 간의 의사소통을 강화해야 한다.
⑥ 이슈와 위험관리를 시행하여 실패할 요인을 줄인다.
⑦ 제한된 자원(특히 비용) 내에서 과업을 진행한다.
⑧ 독특한 일회성(Unique) 프로그램으로 진행된다.
⑨ 품질관리를 시행하여 목표달성의 성과를 측정한다.
프로젝트를 표준화하는 장점은
프로젝트 경영 표준화(ISO 21500)를 위해 왜 여러 나라가 모여 그렇게 많은 노력을 기울였을까? 그 이유는 자명하다. 프로젝트 경영 표준은 정부나 공공기관, 기업에서 수행하는 대부분 업무에 유용하게 적용할 수 있기 때문이다. 특히 건설, 조선, 플랜트 엔지니어링, 전자정부 IT 구축사업에 국제적 프로젝트가 증가하고 있는 시점에서, 이미 품질경영 표준인 ISO 9001에 못지않게 장점이 있다고 판단하기 때문이다. 국제표준화기구(ISO/TC 236)가 보는 프로젝트 경영 표준화의 장점은 다음과 같다.
○ 국제적 프로젝트 입찰 참여용이
○ 표준을 통한 의사소통 원활화
○ 계약 이슈와 용어 표준화
○ 혼재된 프로젝트 관리 표준의 조화
프로젝트로 어떤 일을 했을까?
역사상 프로젝트로 여러 가지 생산품을 만들었다. 오늘날 인류 문명의 최고 발명품인 언어와 문자도 프로젝트의 위대한 결과물이다. 미국의 미래 전문지 ‘퓨처리스트’와 콘웨이 데이터 연구소는, 지구에서 가장 많은 사람의 삶의 질을 바꿔놓은 10대 프로젝트로서 미국과 러시아가 공동으로 추진한 러시아 핵무기 생산시설 제거 작업이라고 발표했다. 그리고 인터넷, 세계 100개국을 육로로 연결하는 ‘위대한 국제적 고속도로’건설, 홍콩의 컨테이너항 건설, 미국의 달 착륙, 중국의 현대화 작업, 인텔의 컴퓨터 칩 생산, 사우디아라비아의 바닷물 염분 제거 플랜트, 프랑스 고속철 TGV 프로그램, 캐나다의 제임스 베이 에너지 프로젝트 등을 선정했다. 아폴로 프로젝트, 제미니 프로젝트, 지중해 담수화 프로젝트, 도심의 지하철 부설 프로젝트 등 많은 일을 프로젝트 경영으로 수행했다. 현재에도 국가, 기업, 단체에서는 다양한 프로젝트를 진행하여 문제를 해결하고 창의적 결과를 만들어 내고 있다.
프로젝트의 3대 제약요소
프로젝트는 전략적인 목표를 달성하기 위한 수단이지만 변화에 대한 수용 능력, 창조적 혁신, 유연한 대응 능력을 갖추어 목표를 달성하려는 업무방식이다. 프로젝트는 제한된 자원의 인력, 예산, 시간을 가지고 수행하는 일회성인 특별한 성격을 지니고 있어 실패할 수 있는 잠재적 위험성이 도사리고 있다. 유사경험을 통하여 위험을 줄이고 효율을 높이기 위해 체계적인 프로젝트 경영 기법에 따라 프로젝트의 계획과 진행 과정을 통제할 수 있어야 한다. 프로젝트를 진행하는 데는 다음과 같이 반드시 고려해야 할 3대 필수 요소가 있다.
①범위(Scope): 프로젝트를 진행하는 과업범위의 한계를 말한다.
②시간(Time): 시작일부터 종료일까지 프로젝트의 진행기간을 말한다.
③원가(Cost): 프로젝트를 완료하기까지의 자원과 비용을 말한다.
ISI 21500 의 프로세스와 주제영역
국제표준화기구(ISO)에서는 프로젝트 경영을 위한 국제 프로젝트 경영 표준으로 ISO 21500 을 제정하였다. ISO 21500은 프로젝트 경영을 위해 5개 프로세스 그룹, 10개 주제영역, 39개 프로세스로 구분하여 표준을 제시하고 있다. 프로젝트는 ①착수(Initiating)단계 ②계획(Planning)단계 ③이행(Implementing)단계 ④통제(Controlling)단계 ⑤ 종결(Closing) 단계의 과정을 통해 체계적으로 프로젝트 관리를 수행하여 추진목적과 예정된 목표를 달성하고자 한다. 주제영역은 ①통합 ②범위 ③일정 ④원가 ⑤품질 ⑥자원 ⑦의사소통 ⑧위험 ⑨조달 ⑩이해관계자(Stakeholder) 등으로 구성하고 있다.
프로젝트 경영과 그 표준을 널리 활용해야
지구촌인 세계는 최근 하루가 다르게 빠르게 변화하고 있다. 변화에 적응하지 못하는 기업은 도산하거나 소리도 없이 사라져 가고 있다. 바로 변화가 생존전략이라는 시대에 살고 있음이 분명하다. 따라서 기업은 물론이고 정부나 공공기관도 효율적이고 변화에 민감한 조직으로 거듭나지 않으면 존재하기가 쉽지 않다. 정부와 공공부문, 기업 등은 다양한 프로젝트 조직을 만들거나, 프로젝트 방식으로 변화를 시도해야 하는 환경에 놓여있다. 그리고 프로젝트를 통해 부가가치를 창출하여 창의적 성과를 만들고, 성공적 모범사례를 공유함으로써, 차기 또는 유사 프로젝트의 지식자산으로 활용해야 하는 게 당면과제이다.
PMO와 같은 전문조직 필요
기술의 급격한 발전과 지식의 축적으로, 프로젝트 규모는 점차 커지고 수행 빈도도 높아짐에 따라, 단순한 프로젝트 관리로는 해결이 어려운 상황이 발생하고 있다. 그래서 다양한 형태의 프로젝트를 전개하는 경우에는 체계적인 프로젝트 경영을 위해, PMO와 같은 전문조직을 운영하여 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오에 대한 통합관리 이행이 필요하다. 프로젝트 관리기법의 능력을 향상하고 발전시키기 위한 실질적인 사항을 제시하여 주는 프로젝트 근간의 조직이 PMO이다. 프로젝트 중심의 성과관리는 기존의 관리와 프로젝트 경영 기법의 접목을 통하여 효과를 배가할 수도 있다.
PMO란 무엇인가?
PMO(Project Management Office)란 프로젝트 관리 능력을 향상하고 발전시키기 위한 실질적인 사항을 제시하여 주는 프로젝트 근간의 조직이다. PMO를 운영한다는 것은 해당 회사의 프로젝트 관리 방법을 공식화한다는 것이다. 그리고 지속해서 향상하기 위한 시작을 의미하며 프로젝트 산출물 품질 관리 역할도 수행한다. 이외에도 프로젝트 산출물의 관련자 검토를 위한 중간자 역할도 수행한다. 다시 정리하면 PMO는 프로젝트 중심의 조직으로서 프로젝트의 지속적인 향상을 보장할 수 있도록 구조적 지원과 통솔력을 가져야 한다. 그리고 유사경험을 통하여 위험을 줄이고 효율을 높이기 위해 체계적인 프로젝트 국제 경영 기법에 따라 프로젝트의 계획과 진행 과정을 관리 통제한다.
PMO 기능과 역할은?
PMO의 운영 모델을 정의하기 위한 가장 우선적인 내용은 PMO 기능이다. PMO를 조직 내에서 진행 중인 모든 프로젝트 통합 및 포트폴리오를 관리하는 조직으로 정의하고 이러한 조직의 목표를 달성하기 위해 프로젝트 방법론, 프로세스 및 절차, 통제, 도구, 인력, 교육훈련 등의 기능을 수행하여야 한다고 정의할 수 있다. PMO의 역할 범위는 다음과 같다.
① 전사적 비전과 전략 연계(Alignment) 관리
② 프로젝트 포트폴리오 관리
③ 프로젝트의 목적과 목표 달성과 지원
④ 프로젝트에 필요한 자원의 조달과 공유
⑤ 프로젝트 일정과 예산 감시
⑥ 프로젝트 이슈와 위험 파악 및 관리
⑦ 프로젝트 팀 간의 의사소통과 정보교류
⑧ 프로젝트 표준 설정, 배포와 점검
⑨ 프로젝트 관리방법론 배포와 이행 점검
⑩ 프로젝트 베이스라인 관리와 통제
⑪ 프로젝트 관리 소프트웨어 도구 보급과 유지보수
⑫ 모범사례 (Best Practices) 발굴과 공유
⑬ 프로젝트 관리자와 전문가 육성과 공급
⑭ 프로젝트 지도 또는 감독
⑮ 프로젝트 관리자와 팀원에 대한 상담제
⑯ 프로젝트팀 교육ㆍ훈련 등이다.
우리나라 안정행정부의 PMO 제도 도입
우리나라도 2013년 7월부터 전자정부사업에 PMO제도를 도입하기로 했다. 2013년 7월부터는 대기업 계열을 제외한 업체 중 사업별로 전문성을 보유한 중소법인이 정부의 ‘전자정부 사업 관리 업무’를 위탁받아 수행하게 된다. 금년 초부터 전자정부 사업에 대기업 참여가 제한됨에 따라 해당 사업의 부실 방지를 위한 조치다. 안전행정부 장관은 전자정부법이 개정돼 PMO 제도 시행 근거가 마련됨에 따라 PMO 제도가 차질 없이 시행될 수 있도록 전자정부법 시행령 등 하위법령을 정비하고 있다고 했다. 여기서 전자정부사업관리자(PMO, Project Management Office)는 전자정부사업의 사업관리 업무를 위탁 수행하는 공공기관 또는 민간법인이라고 정의된다.
PMO제도 시행방안에 대한 공청회 개최
하위법령 제·개정안에 대한 이해관계자의 의견을 수렴하기 위해 안전행정부는 2013년 4월 26일(금) 오후 3시 한국정보화진흥원 지하 대회의실에서 PMO 제도 시행방안에 대한 공청회를 개최하였다. 공청회에는 정부·공공기관의 발주자, SI 사업자, 컨설팅·감리업계, 관련 협회와 학계 전문가가 참석해 PMO 대상사업 기준, PMO의 자격요건·선정기준, PMO 역할 등 이슈를 논의하였다. PMO의 자격요건은 전자정부사업의 관리자 경력을 지닌 인력을 최소 3명 이상 보유하도록 했다. 또한, PMO는 발주기관에서 위탁받은 범위 내에서 사업관리, 기술검토 등 본사업의 관리·감독 임무를 수행하고, 전자정부사업의 규모 및 난이도 등을 고려하여 PMO 용역대가를 산정하도록 대가산정 기준(안)도 제시했다.
PMO제도 도입해도 외부감리는 시행해야
안전행정부는 PMO제도 시행방안에 대한 하위법령 제·개정안에 대한 이해관계자의 의견을 수렴하였다. 하위 법령 개정 중에 제57조(행정기관 등의 정보시스템 감리) ① 행정기관 등의 장은 정보시스템의 특성 및 사업 규모 등이 대통령령으로 정하는 기준에 해당하는 정보시스템에 대하여 제58조 제1항에 따른 감리법인으로 하여금 정보시스템 감리를 하게 하여야 한다. 다만, 법 제64조의2에 따라 전자정부사업관리를 위탁한 경우에는 그러하지 아니할 수 있다. 라는 조항은 보완이 필요하다고 본다. 이는 전자 정부 용역 위탁 계약으로 PMO를 도입하는 경우에는 외부위탁 감리를 시행하지 않을 수 있도록 외부감리를 배제하려는 조항이다. PMO를 채택하였으니 외부감리를 배제하려는 것은 행정정보 전산망 구축에 유능한 기획 통제 팀을 구성하였으니 감사원의 외부 감사를 받지 않아도 된다는 이치와 같은 맥락이다. 외부감리를 배제한다면 행정정보시스템을 구축할 때 소프트웨어의 완전성, 정확성, 명확성, 일관성, 검증 가능성, 추적 가능성, 효율성과 안전성에 대한 외부로부터의 품질보증을 포기하겠다는 취지를 명문화하는 것이다. 세계 어느 나라도 ISO 21500 기능과 유사한 PMO 제도를 도입한다고 해서 외부 감리를 제외할 명분이나 실리(實利)는 없다고 본다.
스웨덴에서 열린 프로젝트, 프로그램과 포트폴리오 관리위원회 개최
최근 프로젝트, 프로그램과 포트폴리오 관리위원회(ISO TC 258)가 스웨덴의 탈버그(Tallberg)에서 2013년 9월 9일부터 9월 13일까지 회의를 했다. 이 기술위원회는 2007년부터 TC 236으로 활동을 시작하여 이미 "프로젝트 관리에 대한 지침"이라는 제목의 ISO 21500 표준을 제정하여 발표하였다. ISO 21500:2012를 2012년 9월 1일에 발표하였는데 ISO 표준 (ISO 9001 인기상품 표준)에 이어 ISO 21500은 세계에서 다섯 번째 인기품목이 되었다고 발표했다.
IS0 TC 236는 TC 258 영구적위원회로 변경
ISO 21500을 배포한 이후, TC 236은 영구적 위원회 TC 258로 변경하고, 이 기술위원회는 "프로젝트, 프로그램 및 포트폴리오 관리"에 대한 표준을 제작하는 일을 취급하게 되었다. ISO 기술위원회 TC 258은 영국의 마일즈 셰퍼드(Miles Shepherd)가 위원장이며 미국의 칼 베스트(Karl Best)가 사무총장으로 일하고 있다. ISO TC 258에 의해 생성되는 다음의 표준은 포트폴리오 관리를 위한 것이다. ISO의 포트폴리오 관리 표준은 ISO 21502로 제작할 예정이며 이 표준은 2014년에 배포될 예정이라고 발표했다.
TC 258은 35개국이 참가, 9개국이 관찰 나라
ISO 기술위원회 TC 258에는 35개국이 참가하고 9개의 관찰 나라로 구성되어 있다. 프로젝트, 프로그램 및 포트폴리오 관리위원으로 스웨덴 탈버그(Tallberg) 총회에는 90명의 전문가가 참석하였으며, 다음과 같이 22개국의 정보를 수집하였다. 전문가들이 정보를 수집한 나라는 아르헨티나, 호주, 오스트리아, 브라질, 카메룬, 캐나다, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 일본, 네덜란드, 노르웨이, 포르투갈, 루마니아, 러시아, 남아프리카 공화국, 한국, 스웨덴, 영국, 미국 등이다.
국제표준 적용이 투명성과 효율성의 극대화 예상
과거 중동에서 우리나라가 많이 진행하였던 해외건설업이나 현재의 조선업, 플랜트 사업, 기타 대형 해외 수주사업은 우리나라의 대표적인 수출산업으로 바로 프로젝트 산업이다. 따라서 ISO 21500으로 배포한 프로젝트 경영 국제표준에 직접 영향을 받는 산업이다. 우리는 다행스럽게도 이미 프로젝트 경영에 상당히 익숙해져 있다. 그러나 이미 익숙해져 있는 우리나라의 프로젝트 관리기법이 국제표준에 들어맞는지를 꼼꼼히 따져보아야 한다. 우리나라의 법과 규정으로 시행하는 프로젝트 관리기법에 외부감리가 빠져 있다면 해외에서 건설업, 조선업, 플랜트 사업, 전자정부구축사업을 입찰할 때 과연 외부감리를 빼고 수주할 수 있을지 의문이다. 우리는 지금이라도 국제화에 걸맞는 법령과 지침을 정비하여 국제화에 진취적으로 대처할 때라고 생각한다.
PMO 방식의 채택과 외부감리 시행이 필요
프로젝트 역할과 책임에 따라 PMO를 여러 가지로 구분할 수 있겠다. 전략형 PMO, 지도자형 PMO, 중재형 PMO, 전문형 PMO, 품질보증형 PMO 등이 있을 수 있다. 그러나 이는 어디까지나 프로젝트의 내부조직 형태일 뿐이다. 프로젝트를 수행할 때 품질보증의 투명성은 외부 감리를 시행해야 마땅하다. 이는 상장회사 내부에서 공인회계사가 회계 처리하였다고 하더라도 반드시 외부의 공인감리법인에 의해 회계감사를 받도록 강제하고 있으며, 정부기관인 경우는 감사원으로부터 회계감사를 받음으로써 투명성을 보장받는 것과 같은 이치다. 우리나라의 국가 예산도 상당한 부분 대규모 건설사업, 전자정부 소프트웨어 개발사업, 공공 연구 개발사업, 국방 무기체계 개발사업 등이 국가투자 프로젝트 방식으로 예산을 편성하고 있다. 이러한 투자 사업에 ISO 21500 프로젝트 경영 표준과 2014년에 배포될 ISO 21502 포트폴리오 관리 표준을 접목하고, 품질 목표 달성 점검은 외부 감리를 시행하게 하여, 정부나 공공부문의 업무추진 전반에 투명성과 효율성을 극대화하고 해외 대형 프로젝트 수주의 기틀을 마련할 수 있기를 기대한다. <끝>
참고자료
안정행정부, 전자정부사업관리 위탁(PMO)제도 시행방안 2013.4.26. 안전행정부 전자정부정책과
안정행정부, 전자정부법 시행령 개정안 2013.4.26. 안전행정부 전자정부정책과
안정행정부, 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(안) 2013.4.26. 안전행정부 전자정부정책과
ISO 21500:2012 국제표준화기구(ISO)의 프로젝트 경영을 위한 국제표준 Technical Committee 236 (TC 236)
안정행정부, PMO 제도 도입을 위한 공청회 2013.4.26.
안정행정부, 공고 제2013-215호 전자정부법 일부 개정 법률안 2013.7.24.-8.23 재입법예고안
ISO TC 258 for Project, Programme and Portfolio Management Committee meeting in Sweden. 14 September 2013
행정안전부, 공고 제2011-253호 정보시스템 구축․운영 지침 제정(안) 행정예고 2011년 7월 18일
행정안전부장관
행정안전부고시 제2010-85호 정보시스템 감리기준 개정 전문 2010년 12월 28일 행정안전부장관
행정안전부고시 제2008-18호 (2008.6) 정보시스템 감리기준 제16조에 따라 공지한 정보시스템 감리지침 정보시스템 감리지침 - 프로젝트 관리 및 품질보증 - V1.0
한국정보화진흥원 정보화사업 감리 수행 가이드 2011.7
한국정보화진흥원 정보화사업 감리 발주․ 관리 가이드 2011.7
김려성 소프트웨어 강국으로 만들자, 20p~25p 감사저널 2010.3. (사)한국감사협회
김려성 소프트웨어 강국으로 만들자, 261p~275p 소프트꼬레아 2010.6.15. (주)진한엠엔비
김상열 책임컨설턴트, 프로젝트 성과 향상을 위한 PMO의 운영 모델 The PMO's case model to improve the results in the projects 전략 컨설팅실, SDS Consulting Review
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