계정 보호조치 해제

[아레스]

모든 순간이 새로울 것이다!

아레스 : 라이즈 오브 가디언즈입니다.

아레스 : 라이즈 오브 가디언즈는 가디언님의 소중한 계정 보호를 위해

계정 도용 및 보안에 취약한 것으로 판단될 경우 '계정 보호조치'가 진행됩니다.

계정 보호조치가 진행되었을 경우 본인 인증을 통해 보호조치 해제를 진행하실 수 있으며,

자세한 내용은 아래 상세 정보에서 확인하실 수 있습니다.

※ 아레스 : 라이즈 오브 가디언즈는 모바일 기기 및 PC 환경에서 모두 이용하실 수 있으며,

본 가이드는 PC 환경을 토대로 제작된 점 참고하여 주시기 바랍니다.

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◈ 계정 보호조치 해제 : 해제 방법

- 계정 보호조치가 진행되었을 경우 아래와 접속 시 팝업이 노출되며, '해제하러 가기'를 클릭 후 본인 인증 절차가 진행됩니다.

ⓘ 본인 인증 수단에 어려움이 있을 경우 '고객센터 이메일'로 문의를 접수하여 주시기 바랍니다.

ⓘ 고객센터 이메일 : ares.support@kakaocorp.com

- 본인인증 진행 시 유의사항을 반드시 확인하여 주시기 바라며,

이용하시는 휴대폰, 신용/체크카드를 선택 후 본인 인증 진행을 부탁드립니다.

- 계정 보호조치 해제 이후 아래와 같이 팝업이 노출되며, 이후에는 정상 이용이 가능합니다.

ⓘ 계정 보호조치 해제 이후에도 계정 도용 및 보안에 취약한 것으로 판단될 경우 보호조치가 진행될 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.

ⓘ 본인인증 이후 아래와 같은 팝업이 노출될 경우 실제 보호 조치된 게임 계정(카카오 계정)과 다음 회원가입한 카카오 계정이

    일치하지 않아 발생되는 점 참고하여 주시기 바라며, 보호조치 해제를 위해 이용하시는 게임 계정과 동일한 카카오 계정으로

    다음 회원가입 후 인증해야만 해제되는 점 반드시 참고하여 주시기 바랍니다.

ⓘ 실제 보호 조치된 게임 계정(카카오 계정)과 다음 회원가입한 카카오 계정이 일치하지만 지속적으로 해제가 불가능할 경우

     다음게임 계정이 휴면 계정이 되어 문제가 발생될 수 있으니 휴면계정 여부를 확인 후 보안조치를 해제하여 주시기 바랍니다.

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