스크랩 자원봉사조정자의 역할

[두천사]

자원봉사조정자의 역할

1) 자원봉사조정자의 역할

(1) 받아들임(욕구·활동 희망자의 접수 등) -> 전화접수, 면접, 가정방문 등

(2) 찾음(자원봉사자모집,클라이언트의파악등)

적극적으로 잠재 자원봉사자 층에 활동을 호소하거나 클라이언트의 욕구를 파악

-> 중요한 것은 조정자의 의욕과 아이디어, 인내심

(3) 연결(조정·소개) -> 자원봉사활동을 요청하는 사람과 자원봉사 희망자를 연결하고 조정

(4)고취(훈련, 배움의 장 만들기) 일반적인 주제에 대한 강의

과제별 수시 모임

(5)창작(관계망형성, 사회활동)

새로운 자원봉사자 팀 만들기와 새로운 활동 프로그램 만들기, 개인이나 단체간의 새로운 관계망 형상하기, 새로운 제도나 서비스 창출

(6)정리(기록·통계)

수급 조정 건수의 통계 처리, 연간 사업 보고서 작성 등 사무적인 것

(7) 알림(홍보)

* 지역사회 주민에 대한 알림과 클라이언트에 대한 홍보로 구분

* 주민에 대한 알림은 자원봉사의 의의와 필요성, 클라이언트의 욕구와 기존 사회복지제도의 미비,

자원봉사의 기대 효과 등

(8) 모으기(정보수집)

* 각종 자원봉사 관련 상담에 응하는 것과 활동 장소의 소개, 자원봉사활동 요청에 대응하기 위해서는 구체적인 정보 파악

* 공적 사회복지제도의 내용과 사회복지 시설과 기관, 자원봉사 단체와 그 활동상황, 각종 재원의 내용과 활용 방법, 이용 가능한 회의장소, 각종 기자재·설비· 비품의 파악과 활용방법, 자원봉사 관련 프로그램 등

< 한국 여성개발원의 자원봉사 조정자의 역할 >

①양과 질을 높이기 위 조정역할

②욕구(need)의 발굴과 조정역할

③정보 제공자의 역할

④환경의 정비

⑤욕구조정

자원봉사조정자의 기능

1) 수급 조정 - 자원봉사 희망자에게 활동을 소개하고 자원봉사 이용자에게 자원봉사자를 소개하는 것

2) 기록`등록 - 제3자에게 비밀보장

3) 자원봉사활동의 지원

①자원봉사활동에 대한 상담, 정보 제공

②자원봉사활동에 관한 각종 지원금 소개`절차의 안내

③활동을 위한 회의장, 행사장, 기자재의 제공

④자원봉사보험 가입 촉진

4) 자원봉사조정자의 연수

? 자원봉사조정자는 매우 다양한 능력과 완벽에

? 가까운 인격체이기를 요구한다.

? 그러나 현실적으로 이러한 능력과 자질을 갖춘 사람을 찾기는 어렵다.

<연수내용 >

? 자원봉사관리의 중요성과 관리자의 역할과 전망, 자원봉사의 의미와 가치, 자원봉사관리업무의 정보화, 자원봉사 정책수립과 직무설계, 대인관계기술과 의사소통능력, 자원봉사자 모집과 홍보, 자원봉사자 면접과 배치, 자원봉사 프로그램 개발의 원리와 실행

5) 홍보`개발

6) 네트워크화

7 )조사`연구

자원봉사 조정자의 이해

1. 자원봉사조정자의정의와필요성

? 조정자 - 사회봉사안내소의 담당직원, 재가복지봉사센터 근무 직원

1) 자원봉사 조정자의 정의

* 자원봉사 조정자(Volunteer Coordinator):

-> 자원봉사자가 되려는 사람과 지원봉사를 요청하는 사람, (기관)에게 적절하게 대응하여 자원봉사활동이 성공적 으로 이루어지도록 하는 사람,

* 자원봉사자는 조정자에게 소속되어 있는 것이 아님.

* 조정자의 임무는 자원봉사자를 노력제공의 자원으로 확보(소유)하여 이를 필요로 하는 곳에 할당하는 것이 아니 라 자원봉사자의 자유로운 활동을 적극적으로 촉진

* 조정 : ‘조정, 연결한다’, ‘동등하게 한다’는 의미

2) 자원봉사조정자의 필요성

* 성공적인 자원봉사란:::

자원봉사가 계속되고 있는가?

당면한 욕구는 충족되고 있는가?

자원봉사에 대하여 자원봉사자도 클라이언트도 쌍방이 만족하고 있는가?

당면한 욕구 충족을 넘어서 근본적인 상황개선을 위해 자원봉사자와 클라이언트간의 협동관계가 형성되고

있는가?

* 자원봉사는 자원봉사를 하려는 사람의 욕구 충족과 자원봉사 요청하는 클라이언트의 욕구충족이 이루어져야함

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자원봉사조정자에게 요구되는 특징

(1) 자원봉사조정자가 되기에 적절한 사람

· 여러 사람과 만나는 것을 좋아하는 사람

· 사람과 협력하여 일하기를 좋아하는 사람

· 대등한 인간관계를 중요하게 여기는 사람

· 다방면에 인맥이 있고 network을 갖고 있는 사람

· 기획력이 있는 사람

· 풍부한 지식과 정보를 갖고 있는 사람

· 자신의 아이디어를 업무로 만들어 가고 싶은 사람

· 비전을 갖고 있는 사람

· 다양한 가치관을 수용할 수 있는 사람

· 균형감각이 있는 사람

· 마음에 여유를 갖고 있는 사람

· 변화가 있는 매일을 보내고 싶은 사람

· 의욕이 있는 사람

· 실행력이 있는 사람

· 새로운 것을 좋아하는 사람

· 잘 듣는 사람

· 잘 설명하는(말을 잘 하는) 사람

(2) 자원봉사조정자가 되기에 부적절한 사람

· 사람과 접촉하는 것이 괴로운 사람

· 사람을 싫어하는 사람

· 자신의 이야기만 하는 사람

· 자신의 역할을 틀에 끼워 버리는 사람

· 일상적인 업무를 좋아하는 사람

· 평온하고 무사한 매일을 보내고 싶은 사람

· 기존 스타일에 익숙한(구애된) 사람

· 가치관이 고정되어 있는 사람

· 자신의 가치관을 상대방에게 강요해 버리는 사람

· 부정적인 생각을 하는 사람

· 권위적인 사람(무섭게, 위압적인 사람)

· '공감'하는 것이 아닌, '동정'해 버리는 사람

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자원봉사센터의 기능과 역할

* 자원봉사센터 : 지역주민의 자원봉사활동을 체계적으로 통합하고 활성화하기 위해서 설치·운영되고 있는 것

* 자원봉사센터의 문제 :

자원봉사센터는 자원봉사센터간의 기능 중복, 자원봉사자의 모집과 배치업무에만 치중하게 되는 자원봉사센터 역할의 모호성, 비효과적 자원봉사 관리, 자원봉사자를 개발·육성·유지하고 자원봉사활동을 효과적·조직적으로 관리·조정할 전문가의 미 배치, 자원봉사센터간의 상호협력관계 부족으로 인한 센터업무의 중복, 효율성 저하 등

1) 자원봉사센터의 기능

< 미국의 촛불재단에서 규정하는 자원봉사활동센터의 기능 >

① 지역사회 발전 기획과 프로그램 개발

② 모집과 배치

③ 상담과 교육·훈련

④ 홍보 및 촉진 

⑤ 인정과 보상

⑥ 자원봉사활동 정보제공

⑦ 대변 기능

< 일본 자원봉사센터의 기능 >

① 자원봉사의 상담 및 모집

② 자원봉사자 교육·훈련 기능

③ 자원봉사 수요처 배치

④ 자원봉사에 대한 지원

⑤ 자원봉사 홍보

⑥ 학교 자원봉사 교육 및 활동 촉진

⑦ 시민교육

⑧ 연계망 구축 - 시민교육 기능과 연계망 구축 기능 담당

< 김성이 >

자원봉사활동의 지원과 관련된 사고에 대한 보장기능과 국내외 교류기능, 재정지원 기능 등의 제도적인 지원을 포함

< 한국여성개발원의 자원봉사센터의 기능 >

① 자원봉사자 및 활용기관 모집

② 자원봉사자 및 활용기관 교육·훈련

③ 자원활동봉사자 수급조정

④ 홍보 및 정보의 제공

⑤ 조사·연구

⑥ 자원활동봉사자의 기반정비

⑦ 자원봉사자 그룹의 육성·조직

-> 자원봉사자를 대상으로 하는 관리기능 뿐 아니라 자원활용 수요기관을 대상으로 하는 관리기능도 센터의 주요 기능으로 보고 있는 것이 주요 특징

< 박태영교수님의 자원봉사센터의 기능 >

① 수급조정 ② 기록·등록 ③ 자원봉사활동의 지원 ④ 양성·연수

⑤ 홍보·계발 ⑥ 네트워크화 ⑦ 조사·연구 

-> 자원봉사자의 역할이 중요하다면 자원봉사자가 무엇을 했는지 아는 것 또한 중요

-> 문서화된 자료는 모집, 훈련, 인정 그리고 예산(조성)계획을 세우는데 있어서 많은 도움이 되므로 기록·등록의 기능도 센터의 주요 기능으로 봄

1) 자원봉사센터의 기능:

? 모집기능, 배치기능, 교육·훈련기능, 프로그램 개발 기능, 홍보 및 정보제공 기능, 인정과 보상기능

? 각 센터와 지역사회조직간의 교류 및 연계방의 구축이 필요하고 부가적으로 기록·등록 기능은 문서화된 자료를 통해서 자원봉사자의 역할을 인정하고 자원봉사 모집, 훈련, 인정 그리고 계획을 세우는데 많은 도움을 주고 있다

< 자원봉사센터의 기능 >

첫째, 수급조절

둘째, 기록·등록

셋째, 자원봉사활동의 지원

넷째, 양성·연수

다섯째, 홍보·계발

여섯째, 네트워크화

일곱째, 조사·연구

(1) 수급조절

: 봉사활동을 희망하는 사람(단체 등)에게 활동을 소개하고, 또한 자원봉사자를 필요로 하는 사람(시설, 단체 등)에게 자원봉사자를 소개하는 일

(2) 기록·등록 :

원활한 수급조정을 위하여 자원봉사자나 자원봉사활동 그룹의 희망이나 활동에 관한 내용, 클라이언트에 대한 희망 내용, 사회 자원 등을 파악하고, 문제해결을 위한 방법을 찾고, 적절한 상당 및 원조 방법을 검토하는 기능

(3) 자원봉사활동의 지원:

자원봉사자나 자원봉사활동 그룹이 효과적으로 활동할 수 있도록 자원봉사 활동 과정에서 생기는 고민의 상당, 기자재나 자료의 대여, 정보제공, 더 나아가 자원봉사자 보험 가입 추진 등의 다양한 지원을 하는 기능

(4) 양성·연수:

자원봉사활동을 원활히 수행하기 위해 자원봉사자의 의식과 인간성을 높이고 기술을 연마할 수 있도록 하는 기능

(5) 홍보·계발

(6) 네트워크화 -- 지역 단위의 자원봉사활동을 네트워크화해 나가는 기능

(7) 조사·연구

알려지지 않은 욕구나 자원봉사활동을 하려는 인재를 발굴하고, 활동내용을 발전시키기 위해서 수행되는 기능

< 촛불재단: 자원봉사센터의 사명은 >

증진된 효과와 창조적인 자원봉사활동과 지역사회 자원들을 최적화함으로써 요구를 만족시키고 문제를 해결하

는 것이다

< 이강현의 자원봉사센터의 역할은 >

? 조정하는 중심기관

? 자원봉사자를 동원하는 역할

? 매개자의 역할

? 교육·훈련

< 김성이의 자원봉사센터의 역할 >

① 자원봉사 정보망 구축 ② 강력한 봉사전달체계 ③ 효과적인 자원봉사 프로그램 관리

④ 기금마련 지원 ⑤ 연합체 건설 ⑥ 개인의 능력 기회제공