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수술보험 상품이란 수술을 받은 경우 약관에서 정한 금액을 보장받는 상품을 뜻한다. 질병과 재해 등을 보장하는 보험상품을 가입할 때 특약 등을 통해 보장받을 수 있기에 반드시 꼼꼼한 확인이 필요하지만, 자세한 약관을 미리 확인하지 않을 경우 분쟁에 휘말려 곤경에 처할 위험이 있다.
이에 금융감독원은 최근 접수·처리된 분쟁 내용 및 처리 결과를 금융 권역별로 분석해 금융소비자가 유의해야 할 사항을 발굴하고 안내하고 있다. 금감원이 자료를 통해 소개하는 수술보험금 청구 시 주의사항을 함께 살펴보자. <편집자 주>
약관 예시.(자료=금융감독원 제공) |
우선 약관에 '수술의 정의'가 표기되어 있는지 확인이 필요하다. 치료 내용이 '의사가 기구를 사용하여 생체에 절단·절제 등의 조작을 가하는 것'으로 정한 약관 '수술의 정의'에 해당하지 않는 경우엔 수술보험금을 받지 못할 수 있기 때문이다.
▲분쟁사례(관상동맥 조영술)= A씨는 가슴 통증으로 내원해 관상동맥 조영술을 시행 받고 보험회사에 수술보험금을 청구했으나 수술보험금을 받지 못했다.
여기서 관상동맥(심혈관) 조영술이란 질병의 진단을 위해 심장의 관상동맥 또는 심혈관 속에 조영제를 주입하여 혈관을 검사하는 기법이다. 이러한 기법은 질병 치료를 위해 생체에 절단, 절제 등의 조작을 가하는 행위로 보기 어려워 약관에서의 수술의 정의에 미해당한다.
다만, 조영술 시행 중 혈류를 개선 시키기 위해 '관상동맥 우회로이식술' 등 생체에 절제 등의 조작이 병행된 경우엔 관상동맥 우회로 이식술에 대해 수술보험금을 보장받을 수 있다.
▲분쟁사례(체외충격파 치료)=B씨는 어깨의 석회성 힘줄염 치료를 위해 체외충격파치료를 받고 보험회사에 수술보험금을 청구했으나 수술보험금을 받지 못했다.
체외충격파치료란 충격파를 석회화된 어깨의 힘줄염 부위에 가하여 염증 반응을 유발해 석회성분이 흡수되도록 고안된 치료법이다. 생채에 절단, 절제 등의 조작을 가하는 행위로 보기 어려워 약관에서 정한 수술의 정의에 해당하지 않는다.
따라서 '관상동맥(심혈관) 조영술', '체외충격파 치료' 등 생체에 절단, 절제 등의 조작을 가하지 않는 치료는 수술보험금 지급대상에 해당하지 않으므로 확인이 필요하다.
이와 함께 치료 명칭에 '수술' 또는 '~술'이라는 표현이 있더라도 주사기로 빨아들이거나 약물을 주입하는 흡인, 천자 등에 의한 치료는 약관상 수술에 해당하지 않아 수술보험금을 받지 못할 수 있다.
▲분쟁사례(아바스틴 주입술)=C씨는 안구 황반변성 치료를 위해 아바스틴 주입술을 시행 받고 보험회사에 수술보험금을 청구했으나 수술보험금을 받지 못했다.
아바스틴 주입술이란 안구 전용 주사침을 이용하여 유리체강(안구의 중심 부분으로 망막과 연결된 투명한 젤리 같은 물질로 채워져 있는 부위) 내에 아바스틴 약제를 주입하는 것이다.
이러한 주사 주입술은 약관상 수술에서 제외한다고 명시한 천자 행위에 해당하고, 생체에 절단·절제 등의 조작을 가하지 않아 수술보험금 지급대상에 해당하지 않는다.
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<기사 핵심>
[요약]
1. 수술보험금 청구 시 약관의 '수술의 정의' 확인이 필수적입니다.
2. 치료명에 '수술' 또는 '~술'이 포함되어도 모든 시술이 보험금 지급 대상은 아닙니다.
3. 동일 시술이라도 가입한 보험 약관에 따라 보장 여부가 달라질 수 있습니다.
금감원이 제시한 수술보험 청구 시 주요 주의사항은 다음과 같습니다:
1. **수술의 정의 확인**
- 약관상 '수술'은 의사가 기구를 사용해 생체에 절단·절제 등의 조작을 가하는 것을 의미
- 단순 검사나 시술은 보장되지 않을 수 있음
2. **비보장 시술 사례**
- 관상동맥 조영술 (진단 목적의 검사)
- 체외충격파 치료
- 아바스틴 주입술
- 자가골수 흡인 농축물 관절강 내 주사시술
3. **수술분류표 확인**
- 약관에 명시된 수술분류표 상의 수술만 보장
- 피부양성종양적출술과 같이 분류표에 없는 수술은 보장되지 않음
4. **약관별 보장 차이**
- 동일한 시술이라도 가입한 보험 약관에 따라 보장 여부가 다를 수 있음
- 재해보장 특약과 수술보장 특약의 보장 범위가 다를 수 있음
따라서 보험 가입 시 약관을 꼼꼼히 확인하고, 수술 전 해당 시술의 보장 여부를 미리 확인하는 것이 중요합니다.
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