2017년 사랑채 이용자 간담회

[심재연]

사랑채 노인복지관 이용자 간담회

    2017-5-11일 사랑채 1층다솜홀에서 10:30분 부터 복지관을 이용하시는 어러신들 

           80여명과 금유현관장-박철상부장 담당부서의 팀장 과장등이 참석한 가운데   신종훈

           복지사 의 사회로 상반기 이용자 간담회를 진행하였다.

 2016년11월 ~ 2017년 5월까지 사랑채 주요사업 보고

<PPT~자료제공 사회복지사 신종훈>

2016년  하반기 민원사항조치결과

건의 사항	답변
1) 셔틀버스 하차시 벨 누르기가     불편하다.	1호~2호차 하차벨 추가 및 위치이동 설치 했습니다.
2) 1층안내데스크 식권발급시 좀더 웃으     면서  발급해주세요!!	2월부터 안내데스크에 업무담당 사회복지사를배치하여     친절한  스비스중임니다.
3)  3층 컴퓨터가 낡아서 프로그램설치     가  안 될때가있다. 빔프로젝트가 흐리     다. 교체가 능한지?	2월에 빔프로젝트는 교체하였음,  컴퓨터는 예산문제   가있어 순차적인 교체가 이루어 질수 있도록    조치 하겠습니다.
4) 셔틀버스 뒷좌석에 경사가 져서 안전   운행을 함 에도 돌발사고시 위험,하다	앉기전에 운행하지않고 착석후 운행을 시작하도록    하겠습니다.
5) 셔틀버스첫차가 9시부터있어 프로그     램 이용에불편이많다 8시부터 운행을     해줄수있는지?.	프로그램 시간 조정하는것을 검토하겠습니다.
6)  지하주차장 유료화에 따른 문의	2016년 12월 20일부터 유료화가 시행되었으며  회원      어르신들은 무료로 이용이 가능하도록 운영하고 있습니다.
7)   미용실 근무자들이    성의가 없는것 같다	2017년도 미용인력 교체가 진행되었고, 담당자의 교육과 상담이 매월정기적으로 진행되고 있다.  지속적인 모니터링을 통해 좋은 서비스를 제공해드릴수 있도록 노력 하겠습니다.
8) 한가람 글터에 책걸상을 교채해 달라	모든비품은 내구연한이 지나야 교체가 가능합니다.
9)  장기, 바둑실 완전히 분리해달라	기존1개의교실에서 어르신들의 요청으로 2개로나누었는       데 이용어르신들 자율적으로 질서에 맞게 이용하시는것 바람직합니다.
10) 복도 자판기에 쌍화차 메뉴가 추가되       었으 면 좋겠다	실버카페에서 500원에 판매하고있으며  자판기 판매시 가격이 400  원 이상으로 책정됩니다.  판매하지 않겠 습니다. 카페를 이용하세요 !!
11)  탁구장바닥을 나무바닥으로 교체가         능한지  궁금합니다.	탁구장 바닥은 나무바닥입니다.
12)   사물놀이반 수업시간 조정 요망         오전9:00시로 조정요망	모두 오전시간을  요구하므로 어렵다.   상의해 보겠다.

2017년 상반기 이용자 질의 응답

건의 사항	답변
1)  탁구공이 부족하다.   선풍기 달아달라.	선풍기 즉시부착 하겠습니다.  탁구공은 소모품이니 각   자  지참하시기바랍니다.
2)묵향, 청향, 동아리반- 교실책걸상 사이가 좁아    서 다니기불편하다.	인원수와 책걸상숫자를 줄이고 반을 널리는 방법을 연구    하겠다.
3) 셔틀버스 어떤사람이 이용하며 어떤용도로      이용하며 어떤 규정이 있는가?	복지관을 이용하는 목적으로만 이용가능하며 전용정류장    에서만 내릴수 있다.
4)셔틀버스내에 이용규칙을  게시해달라.	버스내에  이용규칙을 게시하고 운전기사교육을 시키겠다.
5) 사물놀이반 수업시간조정 요망  갑자기 시간을      오후로 바꾸어서 폐강직전이다.	모두  오전시간을 요구하므로 어렵다. 상의하여 해 보겠다.
6) 화장실 화장지를 세면대옆으로  비치해달라	손건조대를 한대더 비치하고 화장지를 원위치로 이동   하겠다.
7) 일자리 담당 직원들이 사람을 칭하한다.      야속하다.	300  여개의 일자리중 모두 좋은곳으로 갈려고하니     어려운 점이 많다.
8) 실내화를신고  교실밖으로 나오지말며 특히 화장실까지 가는분이있다.  삼가주세요 .
의왕시는 최신의 셔틀버스,  노인전용 목욕탕  훌륭한 식당 등 좋은시설에서 어르신      들   서로 서로  양보하고 이해하면서 사랑채 노인복지관을   내집 처럼 생각하고       이용 합시다.  노인들의 쉽터  사랑채 복지관  얼마나  고마운 곳입니까?

[ybk707077KBY]

이용자 간담회 잘 봤습니다
저도 그날 가서 중창단 연습 장소에 커피포트 놓을 작은 탁자 필요함,,
건의 하려고 했는데 ~~