"상하이 사건사고SOS솔루션" 활동 안내

[상하이흙집]

상하이"사건사고SOS솔루션" 활동 안내

소속 : 상하이한국상회(한국인회)
후원 :대한민국주상하이총영사관
 

 
수많은 한인들이 사건사고를 당하여 경제적인 피해는 물론 정신적, 육체적으로 치유하기 힘든 상처를 받아 왔으며 비슷한 유형의 사고가 끊임 없이 되풀이 되고 있습니다. 사건사고를 당하여 정신적 공황상태에 빠져 밤새 잠 못 이루고 괴로워한 경험이 있는 분들은 그 고통이 얼마나 큰 지를 이해할 것입니다.

사건사고SOS솔루션은 전문가와 경험자로 구성된 솔루션회의에서 최적의 해결방안을 제시하고, 총영사관, 한인단체와 변호사의 역량을 활용하여 민원처리의 효율성을 극대화시켜 종결될 때까지 민원인 편에 서서 끝까지 지원하는 ‘끝장지원서비스’입니다.

초기 대응이 매우 중요하므로 혼자 고민하거나 망설이지 마시고 솔루션팀을 적극 활용하시기 바랍니다.

또한 솔루션팀은 외교부의 재외국민안전시스템을 개혁하고, 영사관의 사건사고민원처리업무를 개선하도록 촉구하는 활동을 전개하고 있습니다.

정부기관 개혁이 쉽지 않지만, 교민 여러분의 관심과 지지가 있다면 이루어지리라 확신하오니 적극 참여하여 주시면 감사하겠습니다.

1. 2010년 솔루션팀이 상하이에서 탄생하게 된 배경

1) 한인단체들은 영사관과 협조도 해야 하지만 감시와 견제의 역할도 해야 한다. 자신을 희생하며 교민을 위하여 봉사하는 훌륭한 분들이 있는 반면, 일부 구성요원들은 교민의 민원을 이용하여 개인의 이익을 취하고, 교민 보다는 영사관과 힘있는 가해자의 편에 서서 오히려 피해를 당한 교민을 회유하고, 협박하고, 사건의 본질을 왜곡시켜 피해자를 두 번 울리는 경우도 있었다.

2) 투철한 사명감과 직업의식으로 교민의 안전과 권익을 위하여 최선을 다하는 훌륭한 영사가 있는 반면, 위기에 처한 교민을 도와줄 의지가 없고 귀찮게 여기는 영사도 있다.
우리 소관이 아니라며 거들떠 보기조차 하지 않고, 무성의하고 형식적인 수박겉핥기식 지원. 영사는 나타나지도 않고, 현지인 행정원과 상담하게 하는 무책임.

민원인의 사소한 약점을 트집잡아 윽박질러 민원요청 의지를 꺾어버리는 오만불손한 행동.
예방차원의 안전조치는 기피하고, 폭행 린치 납치 상해 당한 후 뒤늦게 나타나 수습하는 뒷북행정.

총영사관의 민원처리 서비스질이 국민의 눈높이에 맞지 않았다. 더 이상 기댈 곳도 없고, 기대할 곳도 없었다. 이러한 암울하고 한심한 현실을 방관만 할 수 없어 생업에 바쁜 우리 교민들이 어쩔 수 없이 직접 나서게 된 것이다.

*2004년7월2일 김선일사건에 대한 한나라당 박근혜대표의 국회연설문. “국가가 가장 기본적인 임무인 국민의 생명과 안전을 보호하지 못하는 것을 보면서 국민들은 정부의 무능과 무책임에 분노하며 국가에 대한 근본적인 회의를 갖게 되었습니다.”

2. 솔루션의 4대 정신 및 가치

1) 가치추구 : 생업에 바쁜 우리가 나서 희생하는 것은 외교부 영사관의 민원처리 업무를 개선하고, 국가안전시스템을 개혁하여 선진국형 민원서비스가 정착되게 하여 선진조국건설의 밀알이 되기 위함이다.. (나라사랑)

2) 진정성 : 사건사고에 연루되어 위험한 상황에 직면한 이웃을 사랑과 자비심을 가지고 가족 같은 간절한 마음으로 최선을 다 하여 구조한다. (이웃사랑)

3) 순수성 : 국가보조금이나 단체의 자금지원을 일체 받지 않고, 정치적 활동과 활용을 배제하고, 어떠한 대가도 바라지 않고, 개인의 이익과 영달을 배제한 순수한 활동을 전개한다.

4) 희생정신 : 정부기관을 개혁하는 과정에 상당한 저항이 있을 수 있다. 후손에게 물려줄 품격 있는 선진조국건설과 와 국민의 안전을 위하여 기꺼이 희생한다.

3. 솔루션 활동의 최종목표

국민의 안전과 재산보호를 위하여 외교부가 선진국형 양질의 서비스를 제공하는 시스템이 구축되고, 문화로 정착됨을 확인한 후, 솔루션팀은 활동시스템과 노하우를 정부에 인계한 후 팀을 해체하고 팀원들은 삶의 터전으로 돌아가 생업에 전념한다.

4. 활동내용

1) 사건사고를 당한 한인을 지원
2) 외교부의 재외공관관리시스템 개혁(국가차원의 개혁)
3) 영사관의 사건사고민원처리업무 개선 및 민원처리시스템 개혁(총영사의 자질이 절대적)
4) 한인단체의 교민안전 관련 활동 개혁
5) 사건사고 예방활동, 준법경영 계몽활동, 준법생활 계몽활동

● 사건사고 지원활동만 하면 영사관의 업무를 도와주는 도우미 역할에 그쳐 결국 영사관의 복지부동, 무책임을 고착화시키는 악영향만 미치게 된다. 영사관, 외교부, 한인단체의 개혁이 더욱 중요하다.

5. 사건사고 지원대상

상하이에서 발생한 민형사 사건지원, 한인 사이의 분쟁 중재, 응급환자지원, 불법체류자귀국지원, 장례절차지원 , 수형자 지원, 한국인이나 한국기업에게 피해 당한 중국인 지원

6. 솔루션팀원 규칙

1) 법을 지키고 도덕적인 생활을 실천하여 타의 모범이 되어야 한다.
2) 개인의 이익을 위하여 솔루션활동을 이용하지 말아야 한다.
3) 과다한 단체에 가입하여 문어발식 활동을 하는 것을 자제해야 한다.

4) 교민단체 선거에 개입하여 활동하는 행위 금지.
5) 겸직금지
(1) 솔루션팀회장은 한국상회회장, 화동연합회회장, 재중한인회회장, 월드옥타회장, 민주평통회장, 대한체육회회장 등의 선거에 출마하거나 임명될 수 없다.
(2) 한국상회회장, 화동연합회회장, 재중한인회회장, 대한체육회회장, 옥타회장, 평통자문회의회장, 윤봉길 안창호기념회회장, 시도민회회장 등 각종 조직과 단체의 장은 솔루션팀 입회 불허.
6) 솔루션명함은 민원지원활동을 할 경우에만 사용 가능.

7) 경비조달 방법 : 국가나 각종 단체로부터 일체 지원금이나 보조금을 받지 않는다. 팀원의 기부에 의하여 경비를 조달하는 것을 원칙으로 하나, 바자회, 일일찻집 등의 교민대상 모금활동으로 조달할 수 있다.
8) 칭찬을 의식하면 교만에 빠질 수 있고, 비난을 의식하면 소극적으로 지원하게 된다. 좋은 결과에 대한 공은 변호사, 영사관, 한인회 등 지원조직과 기관과 단체로 돌리고, 비난은 우리가 안아 발전의 계기로 삼는다. 주위의 반응에 일희일비하지 않고, 조국 과 국민을 위하여 우리의 과업을 묵묵히 수행한다.
9) 솔루션팀의 목표인 외교부개혁완성을 위하여 교민의 관심과 참여를 유도한다.

10) 경비사용 규칙
(1) 솔루션팀회원이 기부한 자금 사용범위 :솔루션팀의 모든 활동과 팀원관리에 사용한다.
(2) 교민으로부터 조달한 성금의 사용범위 : 빈곤자 변호사비, 구금자 영치금, 빈곤자 합의금, 빈곤자 항공료, 빈곤자 치료비, 빈곤자 장례비용 등 반드시 빈곤민원인을 위하여 사용해야 한다.

7. 사건사고 지원활동 중 팀원의 준수사항

1) 무상지원. 사건사고의 이해관계자(의뢰인, 의뢰인의 회사, 의뢰인의 상대방, 변호사, 회계사, 브로커 등 모든 이해관계자)를 대상으로 어떠한 상업적 활동이나 금전적 대가를 받는 것을 금지한다.
2) 민원인의 기밀유지.
3) 합법적 활동. 모든 활동은 한중양국의 법에 따라 합법적으로 해야 한다.
4) 민원인 차별금지. 민원인의 사회적 평가, 빈부, 출신, 종교, 직업에 대한 편견이 없이 모든 민원인을 평등하게 지원

5) 변호사 소개는 팀원이 의뢰인을 만난 후 복수로 소개하는 것을 원칙으로 함
6) 변호사선택과 선임료. 변호사와 변호사 선임료는 의뢰인과 변호사가 결정하고, 솔루션팀에서 관여하지 않는다. 단 솔루션자문변호사 선임료는 외부변호사 선임료에 비하여 높지 않아야 하므로 변호사를 관리해야 하여야 한다.
7) 끝장지원서비스. 민원접수부터 종결까지 고통에 빠진 민원인 편에 서서 끝까지 지원

8) 의뢰인을 가족처럼 생각하고, 의뢰인이 위축되지 않게 용기를 주고, 만원인의 억울함이 없도록 하고, 안심시키고 위로하며 친절하게 지원
9) 협박, 납치, 폭행, 린치, 감금, 살인미수 등 정신적 육체적 해를 가하는 반인륜범죄를 가장 중시한다. 위협을 느껴 불안해하는 의뢰인이 도움을 요청할 경우 함께 거주까지 하며 밀착보호할 수 있다. 특히 조직폭력배가 동원된 사건은 조속하고 안전한 사건해결, 납치자의 행방파악, 목격자 제보요청, 피해자보호와 안전한 교민사회를 위하여 사건진행상황을 교민, 한중양국의 국민, 언론에 공개할 수 있다. 정신적공황상태에 빠져 치유하기 어려운 상처를 입은 의뢰인이 과거를 잊고 일상으로 돌아가 안심하고 생활할 수 있도록 종결 후에도 지속적으로 관심을 가지고 보호한다.
10) 영사관, 한상회, 변호사, 회계사, 기업관리회사 등 조직과 단체와 개인의 역량을 동원하여 융합하여 민원처리 효율성을 극대화. 지원활동 중 참가자들과 긴밀히 협조하고, 지원활동을 제대로 하는지 모니터링하고 조율하며 활동전개.

11) 민원인, 팀원, 전문가, 경험자, 기관, 단체가 참석한 솔루션회의를 통하여 최적의 해결방안을 수립하여 지원
12) 민원인이 과실이나 무지로 인하여 행한 불법경영이나 불법행위가 있어도 지원. 단 고의로 상대방에게 큰 피해를 입혔거나 국가와 사회에 큰 피해를 끼친 사건은 지원할 수 없음을 원칙으로 함.
13) 민원인의 약점을 부각시켜 위축되게 하지 말고, 격려하고 용기를 줘야 한다.

14) 초동대처가 매우 중요하므로 초기에 신속하게 집중하여 지원
15) 사소한 사건도 민원인의 고통은 엄청나므로 정성을 다하여 지원.
16) 조용한 활동. 사건사고 예방홍보와 준법생활과 준법경영 계몽활동은 효과적으로 하고, 지원활동은 드러내지 않고 조용히 한다.

17) 빈곤민원인 특별 지원.
(1) 빈곤자 영세자영업자의 민원은 그 사건의 경중과 피해금액의 대소에 관계없이 특별히 지원한다.
(2) 빈곤민원인이 돈이 없어 어려움을 겪을 경우 변호사선임료, 치료비, 벌금, 영치금, 합의금, 채무, 항공료 등을 솔루션활동비에서 지원할 수 있다.
(3) 빈곤자 경제적 지원. 사건사고를 당하지 않았지만 극빈상태에서 고통 받는 이웃이 있으면 솔루션활동경비를 지원할 수 있다.

8. 사건사고 민원신청 , 외교부 영사관 민원처리불만 및 개혁방안 제보 , 솔루션팀 민원처리불만 제보, 솔루션팀 가입신청 방법

메일접수처 :helpmesha@naver.com
H.P :189 1767 1250,

186 21697059 ,

136 2184 4952,

133 8609 2596

9. 응급환자지원서비스 신청방법
H.P : 186 1676 3211,

130 4466 0111,

158 0084 0724,

185 1612 4814,

[Power shanghai]

솔루션 규칙이 넘~청정(^^)해서 긴장되네요...진심으로 존경심이 듭니다..활동하시는 모든분들~~~ 항상 감사한맘 간직할께요...

상해거주 교민 한사람

[lee72]

정부를 대신한 민병대 역할을 자원해서 하고 계시네요. 반대로 이런 단체가 탄생하게 된 현실이 씁쓸하게 느껴집니다. 암튼 솔루션 화이팅~하세요

[나포스]

감사합니다 .... 맘이 든든하네요 ^^

감사합니다... 역시 든든~~짱