<p><span data-ke-size="size20">14. 상대방에게 이름은 그의 어떤 말보다도 달콤하고 중요한 말이라는 것을 명심하라.</span></p><p> </p><p><span data-ke-size="size20">15. 상대방 이야기에 귀를 기울이는 것과 은근한 아부에 넘어가지 않는 사람은 없다.</span></p><p> </p><p><span data-ke-size="size20">16. 당신에게 말하는 사람에게만 집중하는 것이 가장 중요하다.</span></p><p><span data-ke-size="size20">그것보다 상대방을 기분 좋게 만드는 경우는 없다.</span></p><p> </p><p><span data-ke-size="size20">17. 만성적인 불평꾼이나 가장 지독한 비평가조차 그들이 킹코브라처럼 독을 뿜어내듯 독설을 뿜어내는 동안에 호의적으로 침묵을 지키고 들어 준다면 유순해지고 누그러 질 것이다.</span></p><p> </p>
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첫댓글 감사합니다.