안녕하세요 인터넷 랜 포트 문제로 문의드립니다.

[노라보자]

해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 

타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다

인터넷 연결이 되지 않아 문의드립니다.

일단 인터넷을 벽 직결 또는 공유기를 통해도 인터넷에 연결이 되지 않습니다.

랜 포트에 불이 들어와야 되는것으로 아는데 아무런 불도 들어오지 않습니다.

랜선 불량인줄알고 새로 사와도 연결이 안되서 랜포트 불량일까요?

[신성조]

렌포트가 불량나는경우는 12년간 딱 1건 보았습니다

보통은 바이오스 리셋 윈도우 제 설치 이후 렌 드라이버만 제대로 잡으시면 문제 해결될겁니다

(더불어 기존 공유기나 모뎀 기기등은 전원을 완전히 끊었다가 다시 전원넣어주세요)

그나저나 최근에 사신건 이미 한달되었고

이전에 사신건 3년된거라 둘다 처음에는 되지않았었나요?

저희는 인터넷 다 되는거 확인하고 출고되는터라 벼락맞아서 렌포트 나가는거 빼고는 불량날일이 거의없을탠데.. 인터넷이 안된다면 외부기기 문제일 확율이 더높아보이긴하네요

(어찌됐든 바이오스 리셋과 포맷은 해주시는게 좋겠어요)

[노라보자]

이 글을 보고 정보 얻으시라고 해본 내역 말씀드리면

1.랜선 새로사서 교체,
2.공유기 이전에 쓰던거로 교체,
3.바이오스 초기와(시모스초기화)
4.윈도우 초기화입니다.

랜선과 공유기는 교체해도 딱히 바뀌는것이 없었으며 바이오스 초기화는 하고나서 1분 뒤 다시 끊겼습니다.
결국 마지막으로 윈도우 초기화 후 as를 보낼 생각이었는데 하고나니 인터넷이 되더군요
아마 전날 amd asus 메인보드 바이오스의 업데이트와 윈도우 업데이트를 같은 날 했더니 머가 꼬였나봅니다.

한달 잘 쓰다가 갑자기 고장사서 당황했었네요.
답변 감사드립니다!