2026년 고도 지원 세미나 안내
2025년에 이어 '고도 지원' 공부합니다.
상반기에는 사회사업팀 사회사업가들 대상으로 열었습니다.
아래 일정을 보고 가능한 날짜에 신청해 주세요.
일시: 4월 3일(금), 4월 6일(월), 4월 10일(금), 10:00~17:00
대상: 사회사업팀 사회사업가 20명
장소: 승강기산업단지복합문화센터 소모임A실
진행 : 고도지원 실무연수팀 4명(박시현, 염순홍, 정진호, 구주영)
내용:
1) <복지요결과 고도 지원> 원고를 읽고 나눕니다.
2) 사례 발표 : 염순홍, 정진호, 구주영
공부 자료 :
1) 복지요결과 고도지원(2026, 월평빌라)
2) 문제행동치료의 표준지침 및 치료매뉴얼(정경미, 2013, 국립서울병원)
3) 시설이용자의 도전적행동에 대한 개별화 조치 계획 방안(김미옥, 2014, 한국장애인복지시설협회)
4) 시설이용자의 도전적행동에 대한 개인별 지원 계획 방안(김미옥, 2015, 한국장애인복지시설협회)
※ 위 자료를 다운받아 오세요.
1)~4) 직원 로그인 후 다운받을 수 있습니다.
2) <문제행동치료의 표준지침 및 치료매뉴얼, 국립서울병원> 자료 구입하기
참가자 명단 :
4월 3일(금) : 박시현(진행), 구주영(발표), 김향, 이도경, 박효진, 정승창, 정예찬 (7명)
4월 6일(월) : 박시현(진행), 염순홍(발표), 신은혜, 류지형, 서무결, 김수경, 이소애, 박소현 (8명)
4월 10일(금) : 박시현(진행), 정진호(발표), 홍채영, 송숙희, 김혜림, 최희정, 전종범, 김장호 (8명)
* 근무를 고려해 한 모둠 8명 넘지 않게 꾸립니다.
※ 세미나 후기를 이 글의 댓글로 달아주세요.
2026년 3월 10일 화요일, 고도 지원 실무연수팀
첫댓글 * 근무를 고려해 한 모둠 8명 넘지 않게 꾸립니다.
4월 10일 금요일 신청합니다.
4월 3일로 변경하여 다시 신청합니다.
구주영 4월 3일(금) 신청합니다.
4월 10일 금요일 변경합니다
정예찬 4월 3일 금요일로 변경 신청합니다.
신은혜 4월 6일 월요일 신청합니다.
4월 6일 월요일 신청합니다.
4월 10일 신청합니다.
6일 월요일 신청합니다. 자리 마련해 주셔서 감사합니다.
4월 6일 월요일 신청합니다.
4월 3일 금요일 신청합니다.
4월 6일 월요일 신청합니다.
4월 6일 월요일 신청합니다.
4월 3일 금요일 신청합니다.
4월 10일 신청합니다.
4월 3일 금요일 신청합니다.
4월 3일 신청합니다.
4월 10일 신청합니다.
10일로 변경합니다.
4월 3일(금) : 구주영(발표), 김향, 이도경, 박효진, 정승창
4월 6일(월) : 염순홍(발표), 정예찬, 신은혜, 류지형, 서무결, 김수경, 이소애, 박소현
4월 10일(금) : 정진호(발표), 홍채영, 송숙희, 김혜림, 최희정, 전종범, 김장호(마감)
고도 지원 세미나 후기_정예찬
1. 복지요결과 고도 지원 원고 강독
가. 깨달은 바
- 혼자 읽을 때에는 알지 못했던 원고 강독 방법을 배울 수 있었습니다. 개요를 정리하며 읽으니 내용을 분명히 기억할 수 있었습니다.
나. 적용할 바
- 기술적 대응에서 사회사업가로서는 기술을 배우거나 활용하기 전에 자기 정체성과 역량, 시간과 기회비용을 헤아리고자 합니다. 직접 배워서 활용할 일인지, 전문가에게 의뢰하거나 내려놓는 편이 나을지 분별합니다. 『복지요결과 고도 지원』 발췌
- 문제를 다루는 대응책에서 월평빌라 입주자의 실제 사례를 각 순서에 적용하며 구체적인 실천 방법을 고민할 수 있었습니다. 입주자와 동행하며 대응책을 구체적으로 적용하고자 합니다.
2. 문제행동 치료의 표준지침 및 치료 매뉴얼 강독
가. 깨달은 바
- 표준지침에서 문제행동에 대해 지속적 일관적으로 대처하지 않으면, 효과적으로 통제되었던 문제행동이 재발할 수 있음을 배웠습니다.
나. 적용할 바
- 문제행동의 원인을 찾기 위한 ABC 관찰 기록과 '사람이 아닌 행동'을 문제로 보고 표현하는 구체적인 방법을 적용하고자 합니다.
3. 김민경(가명) 씨 사례
가. 깨달은 바
- 김민경 씨가 표현하는 말과 행동을 뜻을 파악하여 정리한 표를 통해, 지금은 전담 직원이 김민경 씨와 이야기할 때 뜻을 알지 못하는 것은 없다고 했습니다. 사회사업가로서는 사회사업가 쪽 조건(지원·태도·내용·방법)을 개선하는 데 주력할 수밖에 없는데, 이를 구체적으로 실천한 과정을 배울 수 있었습니다.
나. 적용할 바
- 가족 과업에서 김민경 씨와 아버지와의 관계 주선이 인상 깊었습니다. 더 자주 소식하고 만나야 할 이유를 분명히 하고, 다양한 구실을 찾아가는 방법을 적용하고자 합니다.
- 취미 과업에서 ① 당사자가 하고 싶고, 할 만한 활동이 있는 곳, ② 월평의 다른 이웃들이 가지 않는 곳, ③ 원데이클래스가 가능한 곳이라는 3가지 구체적인 기준을 가지고 공방을 탐색하는 방법을 배웠습니다. 그 과정에서 당사자가 할 수 있는 것을 찾고, 할 수 있는 것을 하게 돕는 둘레 사람을 만나게 됨을 보았습니다. 입주자의 취미 과업을 도우며, 먼저 좋은 사람 만나기를 주선하겠습니다. 발바닥 닳도록 두루 현장을 누비는 발품에서 기록을 시작하고자 합니다.
새로알게 된 것
1.도전행동
- 문제 행동 안에 도전 행동이 있다. 도전 행동은 우리가 해석할 수 없는 무엇인가가 있을 것이다. 의사표현의 일종일 수 있다. 사회사업에서는 도전행동이 사회사업가 쪽에 원인이 있을 것이다.
- 도전행동에는 사회사업적 대응, 기술적 대응, 영성적 대응이 있다.
- 사회사업적 대응 : 생활단위를 세분화하고 주거를 분산한다. 활동을 분산하고 지원체계를 개별화 한다. 복지요결에서는 주거를 집으로 한정하지 않는다. 주거를 거처로 보고 어디에 지내다 오는 것도 포함한다.
- 기술적 대응 : 고도지원이 필요한 이유가 장애, 질병, 기질이 원인이라면 케어, 상담, 치료 영역의 기술이 필요함. 사회사업가는 정체성, 역량, 시간, 기회 비용을 헤아리고 잘 분별해야 함.
- 영성적 대응 : 사람답게 살아야 하고 사람답게 살 수 있다는 믿음과 희망의 마음을 가지고 고도지원을 해야 함.
2. 문제
- 사회사업에서는 당사자와 환경사이에 서로 상호작용하는 과정에서 발생하는 문제를 다룸.
- 당사자의 강점과 약점, 환경의 강점과 약점을 활용하여 문제를 접근할 수 있음.
3. 문제행동의 표준지침 및 매뉴얼
- 응용행동분석 모델에서 가져옴.
- 문제행동의 원인 : 관심, 과제회피, 요구, 자기자극, 기타원인이 있음.
- 표준지침 : 일관적 대처가 지속되어야 함. 월평빌라에서는 한 입주자가 여러 사람에게 도움을 받기에 일관적 대처가 사실은 불가능함.
- 자폐의 정확한 원인 및 치료법은 나오지 않았음. 변화한 것은 접근 방법이 달라짐. 자폐행동을 존중받고 환경을 바꿔야 함.
4. 고도지원 사례
- 입주자의 일상을 중심으로 불편한 점을 찾는게 사회사업가의 역할임. 입주자의 문제에 집중하기 보다는 입주자가 잘하는 것을 더욱 잘할 수 있도록 지원을 함.
깨달은바
1. 당사자와 환경의 강점과 약점
- 당사자와 환경의 강점과 약점을 활용하여 문제 및 갈등 상황에 적용할 수 있음. 해결방법이나 대안을 모색해볼 수 있음.
2. 문제행동의 표준지침 및 매뉴얼
- 도전행동을 당사자의 원인보다는 환경을 초점을 맞추어 개선하려는 시도를 할 수 있음.
적용할 바
1. 주거를 분산하다 : 집에서 뿐만 아니라 다양한 곳에서 주거할 수 있도록 거들어야 함. 자취, 별가살이, 단기 주거, 아버지 댁 외박 등
2. 지원체계를 개별화 하다 : 둘레사람의 시작점은 의도적으로 부탁한 것으로 시작할 수 있음. 이보성 씨 둘레사람이 필요할 때 처음 시작은 의도적으로 먼저 제안하고 부탁할 수 있음.
3. 문제행동을 했을 때 그 행동의 패턴을 파악하고 관심, 과제회피, 요구, 자기자극, 기타원인 등으로 원인을 파악해볼 수 있음.
1. 새로 알게 된 것
- 도전 행동: 무엇인가에 대한 일종의 의사 표현입니다. 입주자의 도전 행동은 그 대상이 사회사업가 쪽에 있을 공산이 큽니다.
1) 사회사업가에게도 구조적 한계와 같은 형편이 있다.
2) 그런 게 아니라도 사회사업가로서는 사회사업가 쪽 조건 곧 지원 태도 내용 방법 따위를 개선하는 데 주력할 수밖에 없습니다.
2. 깨달은 바
- 살아 있는 한 끝까지 사람이고 인간이게, 사람답고 사람 사는 것 같게, 그렇게 살게 도우려는 뜻을 굳세게 합니다. 뜻을 좆아 행하다가 잘못되어 비난 징계 형벌을 받게 될지라도 다만 뜻을 좆아 행할 따름이다.
3. 적용할 바
- 도전 행동은 무엇인가에 대한 일종의 의사표현이라고 생각하고 더 경청합니다.
- 문제는 현상이자 어려움이다. 행동에 포커스를 맞춰 지원하지 않겠습니다.
고도지원 세미나 후기
- 작년에는 사례발표 위주였다면 올해는 문장과 문단, 단어들을 하나씩 살피며 공부한 것이 인상 깊었고 많은 공부가 되었습니다.
- 고도지원 공부 원고의 예시에 그치지 않고 월평빌라 입주자의 상황에 직접 대입해가며 관점을 두고 공부한 것이 큰 도움이 되었습니다.
- 아직 많은 곳에서 '도전행동'과 '문제행동'이 혼용되어 쓰이는 것 같다. 타인에게 질문을 받았을 때 잘 설명하기 위해 앞으로 더 공부해야 함을 다시 느낀다.
*고도지원 세미나 후기
-입주자의 도전 행동은 그 대상이 사회사업가 "쪽에(강조)" 있을 공산이 큽니다.
-생태 관점에서는, 이쪽과 저쪽 사이의 좋지 않은 생태 [현상] 곧 ‘이쪽과 저쪽이 맞지 않아서 생기는 불편 고통 갈등 따위의 [어려움]’을 문제라고 합니다.
-기술적대응에서는 고도 지원이 필요한 문제나 장애나 질병이나 기질 때문이라면 케어나 상담·치료 영역의 기술이 필요합니다. 사회사업가로서는 그런 기술을 배우거나 활용하기 전에 자기 정체성과 역량(사회사업가로서 감당한 부분), 시간과 기회비용(노력 시간을 비해서)을 헤아려 봅니다. 직접 배워서 활용할 일인지, 전문가에게 의뢰하거나 내려놓는 편이 나을지 분별하는 겁니다. 명분이 필요하다.
고도지원 세미나 후기
1. 새로 알게된 점
문제
생태 관점에서는, 이쪽과 저쪽이 맞지 않아서 생기는 불편, 고통, 갈등 따위의 어려움을 말합니다. 당사자의 약점이나 단점, 환경의 장해나 위협 같은 한쪽 조건 자체는 문제라고 하지 않습니다.
2. 적용할 바
입주자의 도전 행동은 그 대상이 사회사업가 쪽에 있을 공산이 큽니다. 필요한 지원을 하지 않은 또는 부적절한 지원에 대한 도전일 수 있다는 말입니다. 그런게 아니라도 사회사업가로서 사회사업가 쪽 조건 곧 지원 태도, 내용, 방법 따위를 개선하는데 주력할 수밖에 없습니다.
입주자의 도전 행동은 무엇인가에 대한 일종의 의사표현이라 생각한다면 잘 듣고 필요한 지원할 수 있어야겠습니다.
[문제를 다룰 때]
- 대응책: 당사자나 환경의 약점을 다스려서 또는 강점을 살려서 문제를 해결할 수도 있고, 당사자나 환경 사이에서 소극적 사업이나 적극적 사업으로써 문제를 해결할 수도 있습니다.
- 다루기 어려운 문제: 어떤 문제는 거기에 갖혀 버린 듯 매여 살기 쉽습니다. 중증의 질병이나 장애로 또는 그런 가족을 돌보는 일로 그렇게 되곤 합니다.
인생의 다른 면을 보고 찾고 살리게, 그로써 즐거움을 누리며 살게, 돌보는 사람도 자기 삶을 살게, 그렇게 도와주면 좋겠습니다.
- '문제를 대할 때 어떤 관점으로, 어디에 초점을 두고 지원하느냐에 따라 달라질 수 있겠구나'를 느꼈습니다. 돕는 사람이 문제를 어떻게 보는지, 혹시 그 문제에만 매여 있지는 않은지 늘 경계하며 지원하겠습니다.
- 고도 지원 공부하는 이유 : 그렇게 하는, 어떤 뜻에서 지원하는지 이유를 알아야 한다. 시류나 성품으로만 실천하는 것은 사회사업가로서는 옳지 못하다.
- 문제를 문제 삼지 않고, 문제를 생태관점으로
- 사회사업가 쪽 조건에서부터 대응책 궁리하기
- "도전 행동은 무엇인가에 대한 일종의 의사 표현입니다." : 의사 표현이 아닌 것도 있을 수 있다.
- 문제 행동 자체가 문제는 아니다. (그로 인한 영향) 도전 행동은 문제 행동에 속한다. 비중이 어느 정도 되는지는...
- '단체 생활' 용어에 관해 더 명확히 하기. 예) 군대 / 기숙사
- 둘레 사람은 제 마당 제 삶터에서 하는 일을 하며 할 수 있는 만큼 돕는다.
- 영성적 대응을 살피며 사랑과 열정은 필요한 덕목이자 경계할 기술임을 다시 실감
문제: 생태 관점에서는, 이쪽과 저쪽이 맞지 않아서 생기는 불편, 고통, 갈등 따위의 어려움을 말합니다. 당사자의 약점이나 단점, 환경의 장해나 위협 같은 한쪽 조건 자체는 문제라고 하지 않습니다.
oo씨가 뛰는 것은 문제가 아니다.
문제는 그 상황에서 불편, 고통, 갈등 따위의 어려움을 말한다는 것이고, '뛰는 것' 자체가 문제가 되지 않습니다.
*알게 된 내용: 도전 행동은 무엇인가에 대한 일종의 의사 표현이다. 입주자의 도전 행동은 그 대상이 사회사업가 쪽에 있을 공산이 크다. 필요한 지원을 하지 않음 또는 부적절한 지원에 대한 도전일 수 있다. 그런 게 아니라도 사회사업가로서는 사회사업가 쪽 조건 곧 지원 태도 내용 방법 따위를 개선하는 데 주력할 수밖에 없다. 도전 행동이 사회사업가 쪽 조건에 대한 감정이나 욕구를 표현하는 행동이라고, 일단 그렇게 보고 대응책을 찾아 나가야 한다.
*깨달은 내용: 사회사업적 대응(영성적 대응) 누군가를 위해 고뇌하고 아파하고 눈물 흘릴 일이 있음을 사회사업가이기에 오히려 복으로 여기고 감사한다. 그 사람이 있음을 감사하고 그 사람과 함께할 수 있음을 감사한다. 감사하고 또 감사하며, 할 수 있는 데까지 감내한다.
*적용할 내용: 사회사업적 대응(기본) ‘자기 삶’을 살게 돕고 자기 일에 주인 노릇 하거나 주인 되게 돕는다. 사람들과 어울려 살게 돕고 ‘사람 구실’ 하며 살게 돕는다. 이 기본에 충실하되 더 예를 갖추어 더 정성스럽게 설명하고 묻고 의논하고 부탁한다. 더 경청한다.
-도전 행동은 무엇인가에 대한 일종의 의사 표현이다.
-입주자의 도전 행동은 그 대상이 사회사업가 쪽에 있을 공산이 크다. 필요한 지원을 하지 않음 또는 부적절한 지원에 대한 도전일 수 있다. 그런 게 아니라도 사회사업가로서는 사회사업가 쪽 조건 곧 지원 태도 내용 방법 따위를 개선하는 데 주력할 수밖에 없다. 도전 행동이 사회사업가 쪽 조건에 대한 감정이나 욕구를 표현하는 행동이라고, 일단 그렇게 보고 대응책을 찾아 나가야 한다.
- 기술적 대응에서 사회사업가로서는 기술을 배우거나 활용하기 전에 자기 정체성과 역량, 시간과 기회비용을 헤아리고자 합니다. 직접 배워서 활용할 일인지, 전문가에게 의뢰하거나 내려놓는 편이 나을지 분별합니다.
-생태 관점에서는, 이쪽과 저쪽 사이의 좋지 않은 생태 [현상] 곧 ‘이쪽과 저쪽이 맞지 않아서 생기는 불편 고통 갈등 따위의 [어려움]’을 문제라고 합니다.
-알게 된 내용:도전 행동은 무엇인가에 대한 일종의 의사 표현입니다. 입주자의 도전 행동은 그 대상이 사회사업가 쪽에 있을 공산이 큽니다. 도전 행동에는 사회사업적 대응, 기술적 대응, 영성적 대응이 있다.
-깨달은 내용: 생태 관점에서는, 이쪽과 저쪽 사이의 좋지 않은 생태 현상 곧 ‘이쪽과 저쪽이 맞지 않아서 생기는 불편 고통 갈등 따위의 어려움’을 문제라고 합니다. 당사자의 약점이나 단점, 환경의 장해나 위협 같은 한쪽 조건 자체는 문제라고 하지 않습니다.
-적용할 내용:①사회사업적 대응: ‘자기 삶’을 살게 돕고 자기 일에 주인 노릇 하거나 주인 되게 돕습니다. 사람들과 어울려 살게 돕고 ‘사람 구실’ 하며 살게 돕고 싶습니다.
②기술적 대응: 몸이 마비되었거나 경직된 입주자를 케어하는 데는 ‘(환자가 주인이 되는) 새로운 케어 기술’이 유용하고, 자폐성 행동에 대응하는 데는 ‘문제행동 치료의 표준 지침 및 치료 매뉴얼’이 유용.
③영성적 대응: 1.믿음과 희망을 굳게 붙잡습니다. 그래도 사람답게 살아야 하고 사람답게 살 수 있다는 믿음과 희망을... 굳게 붙잡습니다. 2 뜻을 더욱 정성스럽게 합니다. 3. 감사하며 감내합니다.
1. 알게 된 내용
도전 행동은 무언가에 대한 일종의 의사표현입니다. 입주자의 도전행동은 그 대상이 사회사업가 쪽(지원, 태도, 내용, 방법)에 있을 공산이 크다. 필요한 지원을 하지 않거나 부적절한 지원을 했을 경우이 나타난다. 도전 행동이 사회사업가 쪽 조건에 대한 감정이나 욕구를 표현하는 행동이라고, 일단 그렇게 보고 대응책을 찾아 나가야 한다
2. 적용할 내용
-사회사업적 대응: 자기 삶을 살게 도와야합니다. 자기 일에 주인 노릇하거나 주인 되게 돕습니다. 사람들과 어울려 살게 돕고 사람 구실하게 돕습니다.
-기술적 대응: 고도 지원이 필요한 문제나 장애나 질병이나 기질 때문이라면 케어나 상담·치료 영역의 기술이 필요합니다.
-영성적 대응: 1)믿음과 희망을 굳게 붙잡습니다. 2) 뜻을 더욱 정성스럽게 합니다. 3)감사하며 감내합니다.
- '문제' 그 자체가 아니라 그 문제의 시작이나 그 문제를 바라보는 관점이 얼마나 지원에 중요한지 알 수 있었습니다. 그 상황 그 일에서 나타나는 것이고 문제가 아니라 행동에서 오는 차이를 알 수 있었습니다. 그 것이 문제가 되기까지 사회사업가 쪽 상황이 중요하다는 걸 알 수 있었습니다.
1. 새로 알게 된 점
모르고 못 하는 것과 알고 안 하는 것은 다르다. 성품으로만 실천하는 것은 사회사업가로서는 옳지 못하다.
2. 적용할 바
입주자 표정, 행동 등을 통한 의사 표현을 보이는 대로 짐작만 하지는 않아야겠습니다. 반복되는 상황과 조건 등을 살펴 세심히 보고 경청해야겠습니다.
도전 행동은 무엇인가에 대한 일종의 의사표현입니다.
딴전 : 문제만 붙들고 씨름하다 보면 당사자도 힘들고 사회사업가도 지쳐서 소진되거나 타성에 젖기 싶습니다.
고도 지원이 필요한 문제가 장애나 질병이나 기질 때문이라면 케어나 상담·치료 영역의 기술이 필요합니다.
고도 지원을 대한 공부를 준비하면서 다양한 공부를 하지 않았나 생각합니다.
1) 새로 알게 된 것 및 깨달은 바
- 문제 행동과 도전 행동의 관계
- 입주자의 도전 행동은 필요한 지원을 하지 않음 또는 부적절한 지원에 대한 도전일 수 있다.
- 기술적 대응: 사회사업가로서 케어나 상담 치료 영역의 기술을 배우거나 활용하기 전에 자기 정체성과 역량, 시간과 기회 비용을 헤아려 본다. 직접 배워서 활용할 일인지, 전문가에게 의뢰하거나 내려놓는 편이 나을지 분별하는 것.
2) 적용할 바
- 문제 행동 치료의 표준지침, ABC관찰 기록
- 사회사업적 대응 중 딴전: 적극적 사업(문제를 이야기하지 않거나 드러내지 않고 문제에 간접 대응하는 사업). 좋아하는 일, 재미있는 일을 벌여서 그로써 문제를 해소 완화하거나 문제의 영향을 희석 상쇄하는 것.
1) <복지요결>, <장애 개념>, <월평빌라 이야기 2>, <개별지원> 등 여러 자료를 찾으며 고도 지원 세미나에서 공부하는 자료, 특히 <복지요결과 고도 지원>을 잘 이해하려 애썼습니다.
2) "'고도 지원'과 '문제'는 '장애 개념'과 얼마쯤 상관있습니다. 특히 관점에서 그러합니다."를 살폈습니다. '고도 지원-문제-장애 개념'이 연결되는 맥락을 파악하고, 원고에서 이야기하는 바를 연결해 이해하려 애썼습니다.
3) 생태 관점에서 문제는 곧 '현상이자 어려움'이라는 것을 확인하며 되새겼습니다. 그 내용은 '불편 고통 갈등 따위의 어려움'이라는 것을 이해하고, 상황마다 구체적인 예를 떠올리려 애썼습니다.
4) "그렇다면 사회사업가에게 사랑의 실제는 무엇인가?"를 돌아보며, 원고에서 답을 구했습니다. "그렇다면 당사자가 자기 삶의 주인으로 살고, 약자도 살 만한 사회가 되도록 하는 조건은 무엇인가? 당사자의 삶 지역사회 사람살이를 살릴, 그렇게 할 근본에서 온다고 본다. 결국은 사회사업 근본."
5) <임우석 사회사업가 지원 사례> : 전임자의 지원 사례문을 낱낱이 이해하려 애썼습니다. 여전히 유효한 것, 추가로 알게 된 것, 달라진 것으로 짐작하는 바를 구체적인 예를 떠올리며 정리했습니다. 나의 지원 사례문으로 바꾸어 쓴다면, 어떻게 쓸지 구상해 보았습니다.