앞쪽쇼바 오일이 많이흘러 알아보던중 R8
5월22일에 5월28일까지 보증이남았다는것을 알고 급히 알아보던중 AM서초서비스센터로 문의한결과
28일이후에는 보증을 못해준다고해서 예약을잡고 정비하려했으니 29일 부터 가능하다고하고
그러면 28일지나면 보증이안돼지않냐고묻자 "네.그렇습니다"라고 답을주었고
그래서 그러면 일단 보증판단만 받으면 28일 이후에 정비를한여도 무관하지않냐는답변에
"28일이전에 판단만 내려지면 가능하다"는 답변을 들었습다
한채광 어드바이져분과 통화를 하였던것인데
그분하는말씀이 하루나 이틀정도걸린다고 하여 28일 이전에 오면된다고하여 어제 바로갔던것입니다
가서 보증받을수있냐는 판단을 듣기위해 갔던것인데
차를놓구가라고하셔서 지금 차띄워서 확인 만해주시고 답변주시면안돼냐고묻자 저녁이나되야 확인할수있다고했습니다
그래서 그러면 기다린다고 말을하였고 어드바이져분이 그냥 차를 놓구가라고하였습니다
지역도 인천이고 차를써야해서 그러면 렌트는 안돼냐고하니 그렇게는 안된다고 말을하였습니다
그러더중 그러면 미리 전화로 이틀정도걸리니 갈때 차를 두고가야해서
미리 말씀해주시면 차를 두대가지고오던가(친구랑 동행을했습니다)하지않겠냐는 말에 그러면 "지하철역까지 차로 데려다줄테니
지하철타고가세여" 라고말을하였습니다
AM서초서비스센터에서 그러면 차라리 전에 정비받았던 고진모터스로 가시는게 나을꺼라말했습니다
완전 떠밀기식으로 말씀하시더군요
그래서 바로 고진서비스센터에 연락을하여 어드바이져분과 얘기하던중
AM서초서비스센터 어드바이져분을 바꿔달라고하여 둘이통화하였고
고진쪽에서는 긍정적인 답변을 주었습니다
고진쪽도 6월이나되야 예약을받을수있는 상황인데 워런티도 28일까지고 기간도얼마안남았으니
목요일날 입고하고 보증판단되면 금요일 오후까지 출고해주겠다는 답변을 받았습니다
제입장에서는 솔직히 똑같은 아우디 센터인데 센터마다 차이가 너무달라 화가나네요
지금 고진서비스센터에서 정비를 받는중인데 고진쪽은 오자마자 차띄우시고 점심시간도 쪼개시면서 점검을 해주시네여
같은계열에센터끼리도 이렇게 다를수가있습니까..??
AM서초서비스센터에서 쇼바를 일단 외관으로보시고는 이정도로는 힘들꺼같은신데라고말하였습니다
그래서 보증 기준이 어떻게되냐고묻자 진짜 쇼바가 터져서 질질세야 된다는군요...
고진서비스센터로온 결과 외관으로 판단하시곤 오일이 많이 누유되시네요라는 답변입니다~
일단 바퀴를 탈거하구 자세히봐준다고하였습니다 지금 기다리는중입니다~
보증결과 판단받고 쇼바사진과함께 보증결과 올리겠습니다~
첫댓글 아이고...참..걱정이 많으시겠습니다...센터역시도 사업자가 다 다르다보니 서비스의 질 역시 다 제각각이네요...잘 해결 되시길 바라겠습니다..
네 감사합니다~
저런 마인드 가지고 애들을 키우는게 신기합니다....
이제는 마무리 되어야 될 사람들인데..--> 집에서 인생의 마무리를 편하게 보내셔야 할 분들이 일을 하고 계시네요
그러게요 2억 가까이하는 차량을타면서 서비스는 개판이니 속상합니다 ㅠ
송파 참존에 문의해 보시는건 어떨까요.. 이런 문제에 있어선 비교적 잘 해결해 줍니다.. 지난 RS4 DRC 문제를 생각하면 말이죠..
다행히 고진 모터스에서 잘 해결되었습니다 ㅎ
7년 다녀본 결과 참존이 제일 낳습니다. (개인적인 의견이니 참고하세요)
참존으로 한번 가봐야겠네요^^
열받네요....
잘 해결되시길....
열받아 죽을뻔했습니다 ㅠ
아직도 호갱님으로 보는 저런 센터들때매 아우디 as가 맨날 욕먹는거같아요..
그러니까요 ㅜ ㅜ
차량가 안에 보증 수리가격이 다포함되어있는사실을 아실겁니다.
소비자이고 고객으로써 당연히 누릴 권리이자 정당한겁니다.
좋은결과를 기대합니다.
그렇군요 감사합니다^^
닉네임이랑 성함을 보니깐 IS300 타시던 의철씨 맞나요? 제대하고 R8으로 가신건가요?
의철씨 실력에 R8이라면 날아다니시겠군요 ㅎㄷㄷ
여기서 또 뵙네요^^
잘 지내시죠?
어쩌다보니 아우디를 타게됐습니다 ㅎ
IS300 타실때도 직접 만나지 못했는데,,, R8 구경하러 한번 뵈야겠네요 ㅎㅎ
경기도 이제 다시 출전하시나요?
네 다음주 16일 출전합니다 구경오세요~~ㅎㅎ
저는 집근처 영등포 서비스 안가고 송파참존다닙니다. ㅎ
참존이 좋은가봐요~
어 고진에 서잇던 하얀 알파리 오너님되시나보네요..ㅎㅎ 몇일전에 회사차보증맞기러갓다가봣는대 ㅎㅎ
제차는 검정입니다~ㅎㅎ
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