온라인상으로 나마 이렇게 인사드리게 돼 반갑습니다.
저는 이번에 LK트리플 렉스에 새롭게 오픈하는 Second Breath General Manager James 입니다.
올해 초 새로운 꿈을 가지고 청주시장 조사를 하던 중 한창 공사 마무리 중이던 이곳이 저희에 눈에 들어 왔습니다.
휘트니스 센터로는 비수기인 여름 시즌에 오픈을 해야 한다는 부담감과
바로 옆에 위치해 있는 센터, 그리고 생소한 장소.... 많은 고민에 심사숙고를 거듭하며 꽤 오랜 시간을 보냈습니다..
그러던 어느 순간 그런 생각이 들더군요 남들과 똑같은 고민에 결정을 미룬다면 아무것도 할 수 없겠구나..
그 이후 많은 것들이 쉽게 해결 되기 시작 했습니다.
여름 시즌 그리고 월드컵..뭐 다행인지 불행인지 월드컵은 일찌감치 탈락하여 부담을 조금 덜었습니다다만...^^
대기업에서 운영하는 대형센터..
저희는 생각을 조금 다르게 해 봤습니다.
경쟁보다는 저희가 잘 할 수 있는 것에 집중하기로.
오랜 기간 스포츠 센터를 운영해 보니 시설은 늘 새로 오픈하는 센터가 제일 좋더라구요
그래서 그저 시설 깨끗한 새 시설이 아닌 뭐가 다른 분위기의 시설..
바로 카페식 인테리어 였습니다.
인테리어에 신경 쓰다보니 홍보비를 줄이게 되었습니다.
다만 예쁜 시설에서 저희의 잠정 고객님들께서 운동하시며 사진 찍고싶게 만들어보자!!!
그래서 SNS를 통한 홍보를 기대하게 됐습니다.
회사가 아닌 고객이 홍보 하고싶은 센터!!!! 저희가 만들어 보겠습니다^^
그리고 두번째
운동만 하는 곳이 아닙니다.
휘트니스 공간은 서비스의 집합체 라고 생각합니다.
단기 회원이 아닌 장기 맴버쉽 회원권을 지향하는 센터로서
그에 맞는 서비스로 보답드리려 노력합니다.
그래서 마련한 시스템이
고객관리 시스템 인데
한 고객당 두명의 전담 선생님이 함께합니다.
F.C선생님,트레이너 선생님.
이렇게 두분께서 고객님의 시작부터 끝까지 함께 합니다.
경쟁이 아닌 집중으로 준비하고 있습니다.
남을 죽이고 내가 잘되야지 란 마음은 추호도 없습니다.
그냥 저희는 묵묵희 저희일에 집중하려 합니다.
'탁월한 기본기!!!'를 바탕으로
품격에 맞는 서비스를 더하고
능력과 전문성을 겸비한 직원들과 함께
열심히 한번 해 보겠습니다.
앞으로 잘하는 점 있으면 칭찬해 주시고
부족한점 있으면 질책해 주십시오.
서툰 글솜씨로 드리고 싶은 말씀이 많다 보니 두서가 없었던 점 양해 부탁 드립니다^^
그럼 오늘도 많이 웃는 하루 보내세요^^
SECOND BREATH G.M JAMES
문의 전화 043-233-7222
첫댓글 사업 번창하시길 바랍니다.
궁금한게 있는데요. 비용에 관한 상세정보를 올려주시면 많은 도움이 될것 같네요.
가격면에서 경쟁력이 있기를 기대합니다.
저희는 내부 문건에 대해 외부 반출을 금기 하고 있습니다,
타센터의 견제와 내부 규율 문제이니 이점 양해 바랍니다.
또한 오픈전 행사 금액을 인원순으로 책정했기에 말씀드린 금액이 조금씩 차이가 나기때문에 쉽게 단정하여 말씀드리기가 어렵습니다.
말씀해주신 것 처럼 가격 경쟁력은 있다고 생각됩니다.
하지만 그보다 먼저 드리고 싶은 말씀이 있습니다.
저희는 가격 만으로 회원님의 마음을 얻을 생각은 없습니다.
위의 글에서 처럼 탁월한 기본기와 고객감동을 실천하는 센터로서
저희가 할 수 있는 일을 묵묵히 끝까지 최선을 다할 것을 말씀드립니다.
세컨브레스G.M 님. 반갑습니다.
세컨브레스G.M 님의 좋은 이야기는 좌측메뉴판의 헬스동호회란을 이용해주시고,
세컨브레스G.M 님의 멋진 사진은 좌측메뉴판의 사진자료실란을 이용해주시고,
세컨브레스G.M 님의 입주민을 위한 EVENT는 좌측메뉴판의 행사란을 이용해주시길 바랍니다.
앞으로 세컨브레스G.M 님의 번창을 기원합니다. ^^
넵. 감사합니다.
자주 들르드록 하겠습니다.
글 잘 읽었습니다. 모 센터는 항의하면 뒤통수에다 욕질을 하더라구요~^^제가 한 성깔해서 그냥 안넘어갔구요 ㅋㅋ써비스 똑바로 해주실거죠?~^^
대답이 늦어 죄송합니다. 센터 오픈 준비로 정신없이 2주를 보냈습니다.
건의 사항이 있으시다면 들어야죠 그게 모든 서비스업의 기본이라고 생각합니다.
한분한분에 휘둘리는 센터는 아니지만
한분한분의 목소리에 귀기울이는 센터가 될것을 약속 드립니다.^^