스크린골프 창업 운영 개요

I.스크린골프 운영 개요 　 1.스크린골프 운영이란 : 스크린골프 운영에 대한 필요성과 무엇을 하는 것인지에 대한 　 2.스크린골프 운영범위 : 스크린골프 운영 범위를 Big Picture로 표현   II.스크린골프 운영방법   　 1.매장관리 　　 　　 1.1 시설관리 : 인테리어하자보수,청결유지,보수,시설추가에 대한 방법 　　 1.2 장비관리 : 컴퓨터,빔프로젝트,카메라,센서,스크린에 대한 관리방법 　　 1.3 소프트웨어관리 : 골프존 소프트웨어다운,긴급조치,자가진단,바이러스예방 　　 1.4 포스시스템관리 : 포스회사선택,카드가맹점,포스사용방법등 　　 1.5 비품및 용품관리 : A/S처리기준,A/S절차,A/S범위,A/S불만처리,긴급A/S   　　 1.6 A/S 관리 　 　 2.마케팅및홍보 　　 　　 2.1 마케팅전략수립 : 매장의 입지,상권,고객에 따른 마케팅전략수립방법 　　 2.2 홍보활동 : 현수막,전단지,지역광고,인터넷광고 1:1마케팅 SMS등 홍보 　　 2.3 이벤트관리 : 전국대회,매장대회,재미있는게임,회원이벤트등 다양한 이벤트   　 3.회원관리 　　 　　 3.1 회원유치 및 등록 : 회원유치방법및등록관리방법 　　 3.2 고객과의 소통 : 고객과의 커뮤니케이션 방법 　　 3.3 회원유지관리 : 회원 유지를 위한 여러가지 장치   　 4.예약관리 　　 　　 4.1 전화예약관리 : 전화예약시 멘트 및 조정방법 　　 4.2 온라인 예약 활용 : 온라인 예약과 매장예약을 활용하는 방법 　　 4.3 예약 조율방안 : 고객과의 예약마찰발생시 대응방안   　 5.인터넷 활용하기 　　 　　 5.1 매장 홈페이지 활용방안 : 매장 홈페이지 제작 및 카페운영방법 　　 5.2 골프존 홈페이지 활용방안 : 골프존 홈페이지를 통한 고객과의 소통방법/주요컨텐츠활용 　　 5.3 GLM 활용하기 : GLM 주요기능과 활용방안   　 6.직원관리 　　 　　 6.1 직원채용 : 직원 채용방법 및 면접/한눈에 성실성 알아보기 　　 6.2 친절서비스교육 : 직원 친절교육방법 및 교육내용 　　 6.3 전화예절 : 전화 예정 훈련 　　 6.4 기본지키기 : 자세 복장등 기본 골프장의 매너 교육방법   　 7.비용관리 　　 　　 7.1 구매관리 : 저렴한 물품 구매 방법 　　 7.2 영수처리 : 영수증관리방법 　　 7.3 세금관리 : 부가세,소득세등 각종 세금관련 처리 방법   　 8.마감 통계 　　 　　 8.1 매출분석 : 월 매출 분석을 통한 매장의 시사점 찾기 　　 8.2 수익분석 : 수익분석을 통한 이벤트 기획 　　 8.3 고객인별 : 매출분석 인별 매출 분석을 통한 VIP 알아보기 　　 8.4 통계 : 분석을통한 수익올리기 　   　 9.운영 노하우 　　 　　 9.1 : 부가수익창출 스크린골프장과 어울릴만한 부가수익모델 소개 　　 9.2 : 매장문화창출 매장의 문화 만들기/컨셉 정하기/고객의 마인드에 매장이미지 　　 9.3 : 경쟁과 협조 주변의 매장과의 협조방안/과당경쟁 피하기/공동 수익모델 　　 9.4 : 사장님의 자기개발 사장의 스크린골프 사업을 위해 꼭 알아야할것과 개발해야할것   III.결론 　　　   　 1.실천과 관망의 차이 : 실천과 관망의 차이에 따른 차이를 통한 결과보기 　 2.데이터와 정보 : 데이터와 정보의 차이로 인한 생각 전환하기 　 3.변화에 대한 적응 : 기술과 고객의 변화에 대한 빠른 캐치를 통한 매장 운영하기 　 4.성공을 위한 나의 각오 : 성공을 위한 마음가짐