퍼스트클래스의 승객들만의 행동과 습관을 한 스튜디어스가 발견했다. -국제선 승무원, 미즈키 아키코-
성공한 사람과 같은 행동을 하면 누구나 언젠가는 그들처럼 성공할 수 있다.
1) 1등석 승객은 펜을 빌리지 않는다 ▶항상 메모하는 습관이 있고 모두 자신만의 필기구를 지니고 다녔다.
▶메모는 최강의 성공 도구로 기록하는 행위는 신뢰를 주고, 아이디어를 동결 건조시켜 보존해준다.
2) 성공한 사람들은 전기와 역사책을 읽는다. ▶유독 퍼스트클래스에서는 신문을 가져달라는 요청이 드물다. ▶지독한 활자의 중독자들로 베스트셀러가 아닌 잘 알려지지 않은 투박하고 묵직한 책을 읽는다.
3) 성공한 사람들은 자세가 다르다. ▶퍼스트클래스의 승객은 일단 자세가 바르다. ▶그리고 시선의 각도가 높은 것이 특징이다. ▶자세가 좋은 사람은 범접지 못할 당당한 분위기를 풍긴다. ▶행동거지가 당당한 사람은 정면을 바라보기 때문에 시선의 각도도 자연히 높아진다.
4) 대화를 이어주는 '톱니바퀴' 기술. ▶퍼스트클래스의 승객은 정말 흥미진진하게 다른 사람의 이야기를 듣는다. ▶"그래서 어떻게 됐지요?" ▶"그럼,어떻게 하는 게 좋을까요?" ▶승무원에게 고자세를 취하지 않고, '바쁜 중에 미안하지만' 같이 항상 완충어구를 덧붙이며 말을 건다.
5) 주변 환경을 내편으로 만든다. ▶퍼스트클래스에 동승한 자신과 같은 처지에 있는 다른 승객에게 인사하는 것은 매우 효율적인 인맥형성 방법이다. ▶성공한 사람들이 아내를 극진히 모시는 이유는 높은 지위에 올라도 개의치 않고 솔직한 생각과 감정을 말해 주기 때문이다. ▶늘 아내를 존중하고 아내의 의견에 귀를 기울인다.
지금 퍼스트클래스에 타고 계신가요? 우리 모두는 앞으로 퍼스트클래스에 동승할 사람이기에 지금부터 하나하나 고치면 가능하겠죠.