Banks to launch automatic interest rate cut service 은행, 투명성 강화를 위해 자동 금리 인하

[Condel]

대출자들의 요청 없이 대출금리인하 자격을 통보하는 서비스를 도입할 것이라고 시장 관계자들이 밝혔습니다.

이 서비스는 오랫동안 비판받아 온 불투명한 절차인 이자율설정방식의 투명성 향상시킬 것 입니다.

네이버, 카카오, 토스 등과 연계되어 신용점수를 소비자들에게 자동으로 자격 여부를 통보하는 서비스입니다.

이 시스템은 자동으로 금리를 인하해 사회 전반의 차입비용을 줄이고, 저소득층에 큰 도움이 될 것으로 기대됩니다.

Banks to launch automatic interest rate cut service for enhanced transparency

은행, 투명성 강화를 위해 자동 금리 인하 서비스 출시

By Lee Kyung-min 이경민 기자

Published Sep 4, 2025 3:40 pm KST

Korea Times

Customers talk to bank tellers at a bank in Seoul in April. Newsis 4월 서울의 한 은행에서 고객들이 은행 창구 직원들과 대화하고 있다. 뉴시스

Commercial lenders are in talks with financial authorities to introduce a service whereby borrowers will be notified of eligibility for borrowing rate cuts without making requests, market watchers said Thursday.

시중 대출 기관들이 금융당국과 협의 중이며, 이를 통해 대출자들이 요청 없이 대출 금리인하 자격을 통보받을 수 있는 서비스를 도입할 것이라고 시장 관계자들이 목요일 밝혔다.

The service will significantly enhance transparency in how banks set the rates, an undisclosed opaque process long criticized as the easiest way of “profiteering” by arbitrarily defending profit margins at the expense of borrowers.

이 서비스는 은행이 이자율을 설정하는 방식의 투명성을 크게 향상시킬 것이며, 이는 대출자의 비용으로 이윤을 임의로 방어함으로써 가장 쉬운 '수익 창출' 방법으로 오랫동안 비판받아 온 공개되지 않은 불투명한 프로세스이다.

Under a law enforced since 2019, borrowers have a right to seek interest rate cuts with lenders if their credit improves due to increases in assets, salary or promotions. They must file the request in person, but many had been denied without explanation other than “approval criteria is not subject to public disclosure.”

2019년부터 시행된 법에 따르면 대출자는 자산, 급여 또는 프로모션 증가로 인해 신용이 개선되면 대출 기관에 금리 인하를 요청할 권리가 있다. 대출 기관은 직접 신청해야 하지만 "승인 기준은 공개 대상이 아니다"라는 설명 외에는 설명 없이 거부된 경우가 많다.

According to industry sources, leading commercial lenders and the Financial Services Commission (FSC) are moving to launch the service as part of MyData, Korea’s data-sharing initiative introduced in 2023.

업계 소식통에 따르면, 주요 시중 대출 기관과 금융위원회(FSC)는 2023년에 도입된 한국의 데이터 공유 이니셔티브인 마이데이터의 일환으로 이 서비스를 출시할 움직임을 보이고 있다.

The drive allows consumers to view and manage financial data scattered across different service providers on a single, unified platform.

이 드라이브를 통해 소비자는 다양한 서비스 제공업체에 흩어져 있는 금융 데이터를 단일 통합 플랫폼에서 보고 관리할 수 있다.

The envisioned service will process financial information put in by borrowers into apps operated by MyData service providers including Naver, Kakao and Toss.

구상 중인 서비스는 대출자가 입력한 금융 정보를 네이버, 카카오, 토스 등 마이데이터 서비스 제공업체가 운영하는 앱에 처리할 예정이다.

These platforms will then share the information with banks so they can assess changes in their customers’ credit scores.

그런 다음 이러한 플랫폼은 고객의 신용 점수 변화를 평가할 수 있도록 은행과 정보를 공유한다.

Consumers with upgraded credit scores will be notified of their eligibility automatically.

신용 점수가 상향 조정된 소비자는 자동으로 자격 여부를 통보받게 된다.

“Previously, interest rate reductions were only granted when borrowers submitted a formal request,” a Hana Bank official said. “However, the new system will automatically apply rate cuts, reducing overall borrowing costs across society. It is expected to be particularly helpful for low-income groups that have limited access to online services. We are actively participating in FSC-led discussions to prepare for implementation.”

하나은행 관계자는 "기존에는 대출자가 형식적인 요청을 제출해야만 금리 인하가 가능했다"며 "하지만 새로운 시스템이 자동으로 금리 인하를 적용해 사회 전반의 전반적인 차입 비용을 절감할 수 있을 것"이라고 말했다. 특히 온라인 서비스 접근성이 낮은 저소득층에게 도움이 될 것으로 기대된다. 우리는 실행 준비를 위해 FSC 주도의 논의에 적극적으로 참여하고 있다."

Another industry official said that if a customer is not eligible for a rate cut, the bank will now provide a more detailed explanation. This, in his view, will help consumers understand what efforts they can make to qualify in the future.

또 다른 업계 관계자는 고객이 금리 인하 자격이 없는 경우 은행에서 더 자세한 설명을 제공할 것이라고 말했다. 이는 소비자가 향후 자격을 얻기 위해 어떤 노력을 기울일 수 있는지 이해하는 데 도움이 될 것이라고 생각한다.

“If a customer’s request for a rate reduction is denied, the envisioned system will inform them of reasons for denial in detail in a way they can understand and make adjustments,” an industry official said. “However, we do not have the exact timeline of when the service will be launched. It may take some time before final rollout.”

업계 관계자는 "고객의 요금 인하 요청이 거부될 경우, 구상 중인 시스템은 고객이 이해하고 조정할 수 있는 방식으로 거부 사유를 상세히 알려줄 것"이라고 말했다. "하지만 서비스 출시 시기에 대한 정확한 일정은 아직 정해지지 않았습니다. 최종 출시까지는 시간이 좀 걸릴 수 있다."

According to data from the Korea Federation of Banks, the country’s five leading banks — KB Kookmin, Shinhan, Hana, Woori and NH NongHyup — received a combined 586,050 interest rate reduction requests in the first half of this year.

한국은행중앙회의 자료에 따르면, 국내 5대 은행인 KB국민, 신한, 하나, 우리, NH농협은 올해 상반기에 총 586,050건의 금리 인하 요청을 받았다.

Of these, around 153,500 were approved, accounting for 26.1 percent, meaning just over one in four applicants was granted the request.

이 중 약 153,500명이 승인되었으며, 이는 26.1%를 차지합니다. 이는 신청자 4명 중 1명 이상이 요청을 수락했음을 의미한다.

Meanwhile, Shinhan Bank said its customers saved 7.2 billion won in borrowing costs through interest rate cut requests in the first six months of this year. It was the highest figure among the top five banks.

한편, 신한은행은 올해 첫 6개월 동안 금리 인하 요청을 통해 고객들이 72억 원의 차입 비용을 절감했다고 밝혔습니다. 이는 상위 5개 은행 중 가장 높은 수치이다.

From the first half of 2022 to the first half of 2025, Shinhan customers saved 46.6 billion won in borrowing costs, spread among 310,000 requests granted out of the total of 850,000.

2022년 상반기부터 2025년 상반기까지 신한 고객들은 총 85만 건의 요청 중 31만 건의 요청에 따라 466억 원의 차입 비용을 절감했다.

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