<p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/77325dfa74dfbe3c5ec814539bf0e005c6256d52' class='txc-image already_attached_image' /></p><p class="cafe-editor-text">이 경우는 체험판 쓰다가 실수로 해지 안하고 자동으로 월 정액제로 넘어가서 결제된 경우에 쓰는 방법임 나처럼 갑자기 계좌에서 24000원 빠져나간 사람.. 참고해<br /><br /><br />코리아 어도비는 상담원 연결도 존나 어렵고 수수료 뗄 가능성이 크므로 해외 어도비 이용하는 것 추천.<br /><br />이 아래로는 내가 블로그에 작성한 것 그대로 복붙해서 올릴게<br /><br /><br /><br />https://helpx.adobe.com/contact.html<br /><br />​<br /><br />먼저 여기로 들어가세요! 그 다음 오른쪽 하단에 말풍선 클릭하시면 상담 시작합니다. 제 글을 참고 하시고 각자 상황에 맡게 문의 하시길 바래요!<br /><br />​<br />7일권=체험판<br />​<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />Hi, I paid for my 7 day pass, but the fare is paid. I want to cancel the plan and refund.<br /><br />안녕하세요, 7 일권을 지불했지만 요금이 지불됩니다. 요금제를 취소하고 환불하고 싶습니다.<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />Hello, I'll be happy to assist you in cancellation. May i know why you want to cancel ?<br /><br />안녕하세요, 취소를 도와 드리겠습니다. 왜 취소하고 싶습니까?<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />I thought I paid seven days' pass, but the money was paid. I don't use anymore.<br /><br />나는 7 일의 패스를 지불했다고 생각했지만 돈은 지불되었다. 나는 더 이상 사용하지 않습니다. (체험만 하고 더는 쓰지 않을 건데 가입이 되었다는 말을 하고 싶었어요.)<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />As I can see *****@naver.com do not have the subscription. Could you please provide me all the possible emails so that I can pull up your account.<br /><br /> *****@naver.com 구독이 없습니다. 귀하의 계정을 끌어 올 수 있도록 가능한 모든 이메일을 알려주십시오. (한마디로 내 메일로는 유료로 구독한 기록이 없다는 것.. 약간 멘붕..)<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />But I don't know why my payment was made today.<br /><br />하지만 오늘 결제가 왜 이루어 졌는지 모르겠습니다.<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />Okay lee, Do not worry. Please help me in finding your charges.Could you please provide me the first 6 digits, last 4 digits, expiry date, and name of the card holder so that I can locate the charges.<br /><br />알았어, 걱정마 청구 내역을 찾을 수 있도록 도와주세요. 청구 내역을 찾을 수 있도록 처음 6 자리, 마지막 4 자리, 만료 날짜 및 카드 소지자의 이름을 알려주십시오.<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />****** **** **/** J******** ***<br /><br />카드 넘버랑 유효 년월이랑 이름 알려줬어요. 솔직히 이때 외국인데 내 카드가 조회가 될까.. 싶어서 긴장을 조금 했는데.. 되더라고요!<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />Okay, let me check<br /><br />알았어, 확인해 볼게<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />thank you.<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />Okay, I found the charges, your card is linked with an account which has the active subscription of Photoshop.<br /><br />비용이 청구되었습니다. 카드가 Photoshop의 활성 구독이있는 계정과 연결되어 있습니다.<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />Can I cancel my subscription and get a refund?<br /><br />구독을 취소하고 환불받을 수 있습니까?<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />Sure I can help you with that. Please stay connected while I process your request.<br /><br />물론 내가 당신을 도울 수 있습니다. 요청을 처리하는 동안 연결 상태를 유지하십시오.<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />Yes, I get it.<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />Just a moment... it's taking longer than I expected. I appreciate your patience.<br /><br />I have successfully cancelled your subscription and also initiated the refund which will be credited into your account within 5-7 business days.<br /><br />잠깐만 요 ... 예상보다 오래 걸렸습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다. 귀하의 가입을 성공적으로 취소했으며 5-7 영업일 이내에 귀하의 계정으로 입금되는 환불을 시작했습니다.<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />어도비코리아는 고객센터와의 연락 자체도 일단 어렵고, 수수료를 50%나 지불해야 된다는 점에서 경악하고 말았어요. 검색을 하지 않았더라면 그 사실 자체도 몰랐겠쥬.ㅋ 블로그에 후기를 쪄주신 분들 덕분에 어도비코리아가 아닌 본사? 미국? 지점에서 무사히 환불을 받았습니다.<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />저처럼 갑자기 24000원이 결제된 분들.. 여차저차 잘 알아보시고 무사히 환불 받으시길.<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />​<br /><br />+4일에서 5일로 넘어가는 자정즈음에 취소 신청을 했는데 7일 오후 6시 즈음에 환불 들어왔어요! 다른 블로그에서 올라온 코리아 어도비랑 다르게 뭔가 처리도 빠른 듯</p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/9ee425ab19fed134789ad1302494bcfa4417bc1c' class='txc-image already_attached_image' /></p>
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이거 상담사가 단호하게 안된다고 해도 계속 끌고가야돼 나도 상담사가 진짜 개 단호박에 안된다고 계속 그랬는데 내가 진짜 학생이라 돈도 없고 진짜 몰랐다고 한시간 징징 대니까 결국엔 해주더라. 나는 연간계약이라서 수수료도 드는데 결국엔 나보고 시간 너무 끈다면서 ㅋㅋㅋ 결제된 두달치 전액 환불 해줬어. 근데 요즘엔 코리아 어도비 채팅으로도 많이 환불 해주더라 난 진짜 힘들게 받았움 ㅠㅠㅠ 존버가 답..
@모아나쟈스민 난 안해준다.. 수수료 내래...
@모아나쟈스민 ㅎㄹ 기속 빌어봐 학생이라돈 없다고
@모아나쟈스민 취소수수료없이 취소했다!! 환불은 못받았지만ㅠㅠ 그래도 알려줘서 너무 고마워!!!
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ㅈㄴㄱㄷ이지만 나 그랬었는데 해외 상담사가 위약금 없이 취소해줬었어 혹시 위약금 얘기하면 학생이라 돈 없다고 하면 한 번은 그냥 넘어가주기도 한대 한 번 해봐!
https://m.blog.naver.com/terrunyo/221630256898
혹시 될지 모르니까 이거 블로그 따라해봐
나도 아무리 찾아도 플랜 해지 버튼 없어서
상담원이랑 채팅해야하나 하다가 저거로 해지 성공했음
오 이거 꿀팁이다
나도 외국홈페이지로들어가서 매달 낼 돈이 없다고 구구절절하니까 무료로 해지해줘써
혹시 상담원 잘못 걸린거 같으면 그냥 끄고 다시 해봐 다른 상담원 연결되게! 나 계속 다시해서 취소함 ...
하 됏다ㅠㅠㅠ 막생랜드가 내 텅장을 지켜주는 날도 오다니ㅜㅜㅜㅜ작성자 고오맙습니다ㅜㅜㅜㅜㅜ(큰절)
14일 전에 해지해야 원금 그대로 받아 참고로!
일주일 무료체험 하고 나서 그 기간 넘어가고 그 뒤에 접속 쮹 안하면 환불사유되던데 나는 해외연결이 잘 안되서 급한대로 어도비코리아에서 했음 상담원이 예외적인 경우기 때문에 해주겠다고 했음
근데 이거 체험판 쓰랴면 꼭 카드 기입해야해? 난 맨날 그냥 햇는데...
오 대1박
아 개빡쳐 나는 환불은 못 받고 위약금만 없이 해지함
삭제된 댓글 입니다.
한국점에 한거야???ㅠㅠㅠ 나도 돈이 없어서 안빠져났긴한데 계속 결제문자와서ㅠㅠㅠ 취소할라고했는데 플랜취소가 없다ㅠㅠ
나두 본사 연락해서 취소했는데 24시간 가능ㅇㅣㄱㅎ 개떡같이 말해도 찰떡같이 알아듣더라 그냥 i want cancel i don’t have money 이렇게 함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
고마워!! 나 연간 플랜이었는데 이 글보고 위약금 없이 취소했어 5만원 낼뻔ㅋㅋ
카드에 돈없어서 안빠져나갔는데 이거 취소도 저렇게 상담으로 해야하는거야??? 카드 결제안됐다고 문자계석오는디ㅠㅠㅠㅠ
난 이거 쓸일 없을줄 알았는데 오늘 돈 빠져나간거있지........
혹시 진행 중이니? 나도 오늘 돈 빠져나갔는네 자꾸 자기네에는 처리된게 없대ㅅㅂ ㅠㅠㅠㅠㅠ
너네는 다 상담사가 바로 취소해줌 ? 나 한 5번이나 부탁했는데도 안된대 ...... 방침이라고 ...... 다른 상담사랑 연결되서 취소 해본 사람
다시 켜서 상담사랑 연결해봐
@난 이름도 없는 13 번이겠지 나 진짜 2시간만에 성공했다 ! 고마워 🖤
와 수수료 나갈뻔 했어ㅠㅠㅠ 나 해준 상담사는 4번이나 거절했음ㅠ 계속 붙들고 돈없다고해서 취소해줬어ㅠㅠ
와 나 쭉빵 막생 처돌이라 다행,,,,나한테는 안일어날 일일줄 알았는데 이 글 본게 기억나서 다행이다...어제 결제된 내역보고 상담사한테 존나 어필함,,,,연간으로 결제한거라서 3개월간 무료해준다며 안그럼 위약금 내야한다 샤라샬라하길래 나 다른계정으로 사용하고있으니 제발 취소해달라고 빌음 ㅋ큐ㅠㅠㅠㅈ지금 진행중이라 환불해줄지는 아직 미지수다,,,,
와 도윰됐어 고마워. 근데 왜 난 두번빠져나갔냐 하(´༎ຶོρ༎ຶོ`) ..
이거 상담사가 단호하게 안된다고 해도 계속 끌고가야돼 나도 상담사가 진짜 개 단호박에 안된다고 계속 그랬는데 내가 진짜 학생이라 돈도 없고 진짜 몰랐다고 한시간 징징 대니까 결국엔 해주더라. 나는 연간계약이라서 수수료도 드는데 결국엔 나보고 시간 너무 끈다면서 ㅋㅋㅋ 결제된 두달치 전액 환불 해줬어. 근데 요즘엔 코리아 어도비 채팅으로도 많이 환불 해주더라 난 진짜 힘들게 받았움 ㅠㅠㅠ 존버가 답..
난 코리아에서 걍 했는데 무료체험 기간 이후로 들어간 적 없는데 이것도 환불 불가능한 부분이냐고 물어보니까 예외 환불이라면서 바로 해 주더라
나 7개월간 돈냈는데 환불아예 못받고 위약금 까지 낸다 ㅠㅠㅠ 또륵
겨우겨우 환불받았다...고마워