우마무스메가 실행되지 않는버그(모바일)

[버마의 마방일기]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- iOS(애플) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

1. 발생 일시 :3월2일 

2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) :

휴대기기

Z플립 3 SM-F711N

안드로이드 버전 14

- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.

- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.

3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 : 

우마무스메 앱이 실행되지 않고 첨부된 사진에 보이는것 처럼 오류라고뜸, 앱을 지웠다 다시 깔아도 지속됨.

4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등) : 

[케이.]

혹시 폰 재부팅 해보셨나요?
안되는 경우도 있긴 한데 껐다 키면 되는 경우도 자주 있더라구요

[CM캐럿]

이용 중이신 기기 재부팅 후 다시 한번 확인을 부탁드리며,
이후에도 지속 발생 시 고객센터로 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25

[서희락]

재부팅 했습니다 근데 또 안되요