부모사랑 NEWS [부모사랑상조] 현명한 상조회사 선택 CCM인증 마크 확인하기

[부모사랑]

안녕하세요

부모사랑상조입니다.

코트를 여미고 종종 걸음으로

바쁘게 실내로 들어가던 계절이 지나

어느덧 따스한 바람이

코 끝을 스치는 순간이

성큼 다가온 것이 느껴집니다.

앞으로 일어날 애사를 대비하여

상조회사에 가입하고 싶은데,

상조회사는 믿을 만 한지,

어떤 회사에 가입해야 하는지

궁금하셨을까요?

그럼 부모사랑상조와 함께

믿을 만하고 소비자를 위하는

상조회사를 알아보는 법을 알아보겠습니다.

상조회사의 선택 기준!

소비자중심경영(CCM) 인증

어떤 상조회사에 가입해야 안전할지

품질 좋은 서비스를 받을 수 있을지 고민이라면

바로 “소비자중심경영(CCM)” 인증 마크를

확인해주세요!

소비자중심경영(CCM) 인증이란?

기업이 서비스를 제공할 때

소비자를 중심으로 경영하는지를

평가해주는 인증제도로

공정거래위원회에서 인증하며

한국소비자원에서 운영합니다.

부모사랑상조의 경우

2020년 최초의 CCM 인증을 받았으며

두 번의 재인증을 거쳐 현재 총 3회 인증을 받았습니다.

소비자중심경영 가치를 실현하기 위해

소규모 장례식장 운영,

고객 상황에 맞는 맞춤 장례 제공, 맞춤관 제작,

간편 모바일 증서 등

고객의 의견을 실제 서비스 현장에 반영하여

보다 나은 서비스를 제공하고자 분발하였고

그 노력을 인증 받아

무려 3회에 걸친 재인증을 받을 수 있었습니다.

CCM 인증

누구나 쉽게 받을 수 있는 것 아닌가요?

기업 홍보 수단으로 활용하기 위해

누구에게나 쉽게 주는 인증이라고

생각하신다면 오산!

절대로 그렇지 않습니다.

CCM 인증은

최고경영자의

소비자중심경영에 대한 의지부터

주기적인 부서 회의가 진행되는지,

교육을 진행하는지

그리고 그에 맞는 예산이

편성되는지도 확인합니다.

또한 고객의 소리에 관심을 갖고

소비자 불편사항을 반영하여

회사의 서비스를 개선하는지

소비자의 알 권리를 위해

제공받는 서비스에 대한

적절한 정보를 잘 제공하는지도

아주! 중요하게 평가하고 있습니다.

그 밖의 내부직원만족도 등

회사의 다양한 방면을 평가하며

소비자중심경영(CCM)을

직접 평가하는 심사위원 또한

편견 없이 회사를 바라보기 위해

관련 업계 종사자가 아니라

다양한 전문가들이 파견되어 심사하니

더욱 냉철한 분석과 평가가 이루어진답니다.

마지막으로 서비스를 받으며

문제가 생겼을 시

소비자중심경영(CCM)인증

마크가 있는 회사라면

‘고객’ 중심으로

문제를 원만하게 해결할 수 있다는 사실!

실제로 부모사랑상조는

‘내 상조 그대로’ 시스템을 통해

고객들의 서비스 권리를 보장해주고 있으며

그 외에 상조보증공제조합과의 계약,

소비자피해보상보험 체결 등을 통해

고객이 믿을 수 있는 기업으로

오늘도 성장하고 있습니다.

지금 상조회사 선택이 고민된다면?

CCM 재인증 3회의 쾌거를 이룬

[부모사랑 상조]와 함께 하세요.

부모사랑상조, CCM 재인증 3회 쾌거!

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