게임중 전원 꺼짐

[정민규121]

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안녕하세요,

7/7 구매하여 지금까지 잘 사용하고 있는데요,

얼마전 디아블로 4를 설치하여 하고 있는데 한 15분? 10분이면 갑자기 컴퓨터가 꺼집니다.

본체 만져보면 상당히 뜨겁고, 꺼질 당시 본체 버튼 꾹 눌러서 끈다음 다시 켜보면 GPU온도가 65도 정도 되는데요,

찾아보니 쿨러나 파워 문제라고 하는데 해결 방법 문의드립니다.

[신성조]

65도면 온도문제아니에요 꺼짐은 (본체는 만질때 뜨끈뜨근한게 정상입니다 금속재질은 50도만 넘어가도 충분히 사람입장에서는 뜨겁다고 느껴집니다 열탕온도가 겨우 43도인것 처럼요)

디아블로4가 PC꺼짐을 발생시키는 경우가 종종있습니다 (조금만 검색해도 나올겁니다)

디아블로 말고 다른 게임을 즐겨도 동일한 증상이 있는지 확인해보시고

엔비디아 그래픽드라이버 개선버전이 나와있으니 그래픽드라이버 업데이트도 한번 해보시는걸 추천드립니다

디아말고도 다른게임에서 문제가 생긴다면 그때

영업시간 (11-6시 월-금)에 연락 부탁드려요!

[신성조]

참고로 CPU로인한 꺼짐은 110도가 초과될때 발생하며

그래픽카드도 80도 중반을 넘어야 클럭하락과 급격히 100도 인접까지 다다라야 (GPU 온도 기준 핫스팟 온도 말구요) 꺼짐을 발생시킵니다

[정민규121]

답변 감사합니다. 다만 사진과 같이 게임 구동 시 온도가 91도 정도까지 올라가고,
옵션을 낮추거나 본체 옆판을 열고 게임 구동 시에는 한 한시간 정도 컴퓨터가 안꺼지긴 하는데요.

이러한 증상이 기기 문제는 아니고 디아블로 프로그램 문제라는 말씀이신거죠?
(그래픽 드라이버는 최신으로 업데이트 했습니다.)

[신성조]

이건 내용이 좀 복합적인데

일단 SFF 폼팩터라 발열에 취약할수밖에없고

디아블로가 지금 너무 심하게 GPU를 갈구는 이슈가있어 그렇습니다

수직동기화 켜두고 사용하시는걸 권장드립니다 저희측에서 3D 마크 테스트시에는 온도상 문제가 없어 출고가 되었습니다 다른게임으로도 한번 확인해보시는걸 추천드려요 (찝찝하시면 그래픽카드 저희측에 보네주시면 온도 채크하고 다시 보네드리겠습니다)

아참 해당 케이스에 상단에 팬 2개 추가하면 소음은 좀 증가하겠지만 확연히 온도는 내려갈겁니다 (추천제품은 P12 아틱팬)

[정민규121]

안녕하세요, 말씀주신대로 다른게임으로 테스트 해 보았는데요, 배그 상옵으로 10분 플레이 시 본체가 꺼져버립니다.

[정민규121]

구매 요청 시 사용 목적에 엘든링, 갓오브워 라고 적어두었는데요 그 보다 낮은 사양을 필요로 하는 배그 같은 게임을 돌리지 못하는 건 문제가 있다고 생각 됩니다.. 케이스 문제라고 하면, 사전에 알려주셔야 된다고 생각하는데요..