페츨이 2011년에 출시한 그리그리2(D14 20, D14 2G, D14 2B) 중 시리얼넘버 10326~11136에 해당되는 제품들에 대해 계속 리콜을 진행할 것이라고 밝혔다. 해당 제품은 그리그리2의 핸들을 전부 당겼을 때, 내부 손상을 입고 제동이 안 되는 것과 핸들이 고정되어버리는 증상이 있어 리콜이 결정된 바 있다.
내부 손상을 입은 그리그리2 제품을 사용할 경우 핸들이 열린 채로 움직이지 않으며 제동이 안 될 확률이 높다. 추락으로 인한 부상 또는 사망으로 이어질 수 있기 때문에 페츨은 그리그리2의 리콜을 결정했으며, 지금까지 회수된 제품 중 7개가 해당 증상을 보였다고 밝혔다.
한편, 페츨은 고객의 안전과 서비스를 위해 해당제품을 현재도 리콜을 진행 중이다. 한국의 페츨 그리그리2의 A/S는 안나푸르나가 담당하고 있다.
A/S 문의는 이메일(grigri2-recall@annapurna.co.kr) 및 전화(1544-1576)로 하면 된다.