사업에 있어서 검토, 재검토

[김강현]

복지관 사회사업
 
복지관
복지관은 복지를 위한 기관입니다.
현실은 이런 기관에 흔히 이용 시설이라는 시설이 딸려 있어서 복지관
은 기관과 시설의 결합체라고 함이 실정에 가깝습니다.
실제로 복지관이라는 말은 이용 시설이 딸린 사회사업 기관 또는 사회
사업 기관이 운영하는 이용 시설, 양쪽에 통용합니다.
 
1) 기관
사회사업 기관으로서 지역사회복지관은 지역사회 사람들이 복지를
이루고 더불어 살게 돕는 기관입니다. 지역사회가 약자도 살 만하고
약자와 더불어 사는 곳, 누구나 정붙이고 살 만한 곳이게 하는 기관입니다.
당사자가 특정된 경우에는 ‘당사자와 지역사회가 복지를 이루고 더불어
살게 돕는 기관’이라고 합니다.
 
2) 시설
복지관은 기본 시설인 업무 시설 외에 이른바 이용 시설이 떨려 있기도
합니다. 흔히 그 이용 시설도 복지관이라고 합니다.
이용 시설로서 지역사회복지관은 지역사회가 지역사회의 어떤 복지를
이루는 데 이용하는 시설입니다.
기관이 할 일은 그 시설을 지역사회가 이용하게, 당사자와 지역사회가
이용하게, 주선하고 거들어 주는 겁니다. 지역사회가, 당사자와 지역
사회가, 그 시설을 이용하여 복지를 이루고 디불어 살게 돕는 겁니다.
 
복지관 정체성이 이러합니다.
이는 ‘복지관은 어떤 곳인가?’에 대한 생각이고 ‘복지관은 어떤 곳이어야
하는가?’에 대한 생각이기도 합니다. 복지관이 복지관답게 사회사업하고
복지관을 복지관답게 운영하기 위한 기준입니다.
 
2. 사업
 
1) 사회사업
지역사회가 지역사회에서 지역사회의 것으로써 복지를 이루고 더불어 살게
돕습니다. 당사자와 지역사회가 지역사회에서 당사자와 지역사회의 것으로써
복지를 이루고 더불어 살게 돕습니다.
 
2) 시설 운영사업
① 직영 : 지역사회가 복지 활동 하는데 이용하게 주선합니다. 당사자와
지역사회가 당사자의 복지를 이루는데 이용하게 주선합니다.
② 위탁 및 대여 : 호실별로 지역사회 조직들에 위탁 운영합니다. 특정
조직들이 공동 사무실로 활용하게 하거나 요일별 시간대별로 대여
하기도 합니다.
 
3) 시설 복지사업
복지관이 복지관에서 복지관의 것으로써 복지를 이루어 주는 사업은
신중히 임시로 최소한으로 합니다.
 
3. 개별사회사업
개별사회사업은 복지 당사자를 개별화하여 돕는 방법이기도 하고
개인이나 가족을 대상으로 하는 사업이기도 합니다.
여기서는 개인이나 가족을 대상으로 하는 사업을 이야기합니다.
당사자와 지역사회에 묻고 의논하고 부탁하여 당사자와 지역사회가,
당사자와 지역사회의 것으로써, 복지를 이루고 더불어 살게 돕습니다.
 
1) 직접 서비스
① 당사자가 주인 노릇하거나 주인 되게 합니다.
② 당사자 쪽 자원을 우선 또는 주로 활용하게 합니다.
 
2) 중개 서비스
다른 복지기관이나 정부의 자원, 지역사회 자원이 필요하면 당사자가
찾아 활용하게 중개합니다. 지역사회는 되도록 제 마당 제 삶터 자기
일상생활 속에서 함께하거나 돕거나 나누게 합니다.
 
3) 보편적 서비스
지역사회 여느 사람이 이용하는 공간 시설 제도 제품 서비스 조직화 문화
따위의 일반 수단으로써 복지를 이루게 돕습니다. 일반 수단에서 배제
되거나 차별받는 사람 또는 그렇게 쉬운 사람을 도울 때 이렇게
함이 좋습니다.
 
4. 집단사회사업
집단사회사업은 복지 당사자를 집단으로써 돕는 방법이기도 하고,
집단을 대상으로 하는 사업 또는 집단 활동 프로그램을 하는 사업
이기도 합니다.
여기서는 집단 활동 프로그램 사업을 이야기합니다.
 
1) 직영 프로그램
① 프로그램 개발
당사자들과 지역사회가 기획 제안하게 돕습니다. 기획단 따위의
‘당사자 조직’을 만들어 당사자들이 두루 알아보고 서로 의논하여
기획하게 돕습니다. 사회사업가가 기획 제안하기도 합니다.
 
② 설명회
당사자들과 지역사회와 사회사업가가 여러 가지 프로그램을 소개하고
선택하게 돕습니다. 설명회 팀을 만들어 기획 준비 진행하게 돕습니다.
 
③ 실행
당사자들이 준비 실행하되 되도록 지역사회와 함께하게 주선합니다.
당사자들과 지역사회의 자원을 활용하게 합니다. 복지관 쪽 자원은
신중히 임시로 최소한으로, 당사자들이 신청하여 활용하게 합니다.
 
④ 발표회, 평가회
발표회 팀을 만들어 기획 준비 진행하게 돕습니다.
추억 활동 배움 희망을 나누며 서로 감사합니다.
 
2) 외주 및 제휴 프로그램
① 활동 개발
이 동네 저 골목 여기저기서 사람들이 어울리기 좋은 활동을
1안 : 지역사회엣 찾아봅니다.
2안 : 지역사회가 기획 제안하게, 공모 권유 부탁합니다.
3안 : 사회사업가가 기획하여 지역사회에 위탁합니다.
4안 : 외부 전문가나 전문 기관에 맡깁니다.
 
② 설명회
활동을 소개하는 마을 잔치를 합동으로 벌입니다.
활동별로 상담 접수하는 자리와 공연무대 놀이마당 장터 따위를
운영합니다. 설명회 팀을 만들어 기획 준비 진행하게 합니다.
 
③ 실행
당사자들이 당사자들과 지역사회의 것으로써 실행합니다.
복지관은 각 활동의 지도자 연수, 공동 상표 활용, 홍보
기타 연합 행사를 주선합니다. 공간 장비 물품 문헌 행정을
지원하기도 합니다.
 
④ 발표회
활동을 발표하는 마을 잔치를 합동으로 벌입니다.
공연무대 놀이마당 장터 따위를 운영합니다. 발표회 팀을
만들어 기획 준비 진행하게 합니다.
 
5. 지역사회사업
지역사회사업은 복지 당사자를 지역사회에서 지역사회로써 돕는
방법이기도 하고 지역사회 전체를 대상으로 하는 사업이기도
합니다. 여기서는 지역사회 전체를 대상으로 하는 사업이기도 합니다.
1) 생활복지운동
예를 들어
아이를 안아 주세요. (잠자리에 들 때 일어날 때, 나갈 때 들어올 때)
아이들이 어울려 놀게 해 주세요. (골목에서 숲에서 흙에서)
인사합시다.
둘레 사람에게 이렇게 해봅시다. 이웃과 이런 것을 해봅시다.
지역사회에 이런 문화, 이런 분위기를 만드는 겁니다.
 
2) 자유 활동
① 활동 지역, 근무 시간, 사업을 임의로 선택하며 자유롭게 일합니다.
 
② 이 동네 저 골목, 이 아파트 저 상가, 두루 다니며 이런저런
복지 활동을 주선하고 거들어 줍니다.
 
3) 소식지
소식지는 지역사회복지가 선순환하는 매체입니다. 지역사회복지로써
소식지를 만들고 소식지로써 지역사회복지를 살리는 겁니다.
소식지의 기획부터 제박 배포까지 지역사회에 묻고 의논하고 부탁하여
지역사회가 지역사회의 것으로써 이루게 합니다.
 
① 주체
복지관 이용자를 비롯한 지역사회 사람들과 함께 기자단 같은 조직을
만듭니다.
 
② 내용
집단 황동 프로그램을 통한 다양한 이야기를 담습니다.
 
③ 배포
이야기에 나오는 사람들과 기자단이 소식지를 가져가서 나눕니다.
 
주
 
복지관 정체성
 
1) 시설?
복지관 건물을 시설이라고 할 수는 있지만 복지관 자체를 시설로 정의
함은 적절치 않습니다.
복지관의 본질은 건물이 아니라 사회사업 조직으로서의 기관입니다.
복지를 이루고 더불어 살게 돕는 기관, 사회사업 기관입니다.
 
2. 지역사회복지
3) 지역사회복지사업, 지역사회복지실천
그 가운데 복지관 사회사업의 핵심 소관은 주로 지역사회에서
복지를 이루게 돕고 지역사회에 복지가 흐르게 하는 일입니다.
 

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복지요결 학습이 다 끝나고 나서 변주영 실습생과 같이 마을 인사에 들어갔습니다.

먼저 5동 주민 어르신분들과 쉼터에서 이야기를 나눴습니다.

5동 주민 어르신 두 분과, 1동 주민 어르신 한 분이 계셨습니다.

여태까지 5동은 가볍게 인사만 드렸기에 이번에는 올라가서 제대로 인사를 드리고

사업에 관해 가볍게 설명드렸습니다.

어르신분들께서는 긍정적으로 생각해주셨고 사업에 참여해 주시겠다고 하셨습니다.

각자 가볍게 먹을 수 있는 음식들도 챙겨올 수 있다고 하셨습니다.

내일 한 번 더 5동 주민 어르신분들에게 미리 연락을 드리고 쉼터에 찾아봬서 사업

구체화할 계획입니다. 참여해 주신 주민 어르신분들에게 너무 감사를 드립니다.

점심을 먹고 정가든 모임에 갔습니다. 정가든 모임에서도 마찬가지로 사업에 관해

설명드렸습니다. 하지만 이 모임 어르신분들의 반응들은 좋지 않았습니다.

이 사업에서는 회원님들의 전적인 도움이 아닌 지역주민 어르신들의 자주성을 높이게

도와주는 목적이 있습니다.

어르신들은 자기 집에 있는 자원들을 활용하는 것을 이해하지 못했습니다.

복지관에서 지원해서 사업을 하는 거지 왜 우리가 우리 것을 지원해서 하냐는 식으로

의견을 말씀해주셨습니다. 부담감을 느끼셨습니다.

사회사업을 하다 보면 적극성을 가진 주민 어르신이 계시고 안 그러시거나 못 그러시는

어르신이 계십니다.

이럴 경우, 슈퍼바이저님께서는 풀꽃향기 회장님께 부탁을 드리는 방안이 있다고

하셨습니다.

예를 들어서 수박 한 통과 사이다 3병 정도를 구매 요청을 부탁드리면 음식 재료는

괜찮아졌습니다.

여기서 중요한 것은 그다음입니다.

주민 어르신분들에게 조금이라도 간단한 거라도 챙겨줄 수 있나 부탁드리는 겁니다.

주민 어르신분은 각자 댁에 있을 법한 칼, 도마, 얼음, 접시, 수저, 젓가락 등

챙길 수 있는 것들은 챙기도록 부탁할 수 있습니다.

내일 다시 한번 가서 묻고 의논하고 부탁하겠습니다.

정가든 모임이 끝나고 나서 다음 약속인 앵두님과의 만남이었습니다.

앵두님과는 본인 집에서 의논하고 싶다고 해서 앵두님 댁에 가서 얘기를 나눴습니다.

댁에 갔더니 앵두님께서 모시고 온 이웃 주민 어르신들과 같이 얘기를 나누시는 모습을

볼 수 있었습니다. 이웃 주민 어르신분이 계셔서

더 다양한 의견을 주고 받고 할 수 있었습니다.

3동은 앵두님이 계셔서 너무 든든했습니다.

의논하면서 음식도 푸짐하게 챙겨주셔서

너무 잘 먹었고 감사했습니다.

4동 이웃 어르신들을 만나러 갔습니다. 항상 쉼터에 계시는 분들이 있습니다.

인사를 드리고 일상생활 나눔을 계속하고 있었습니다.

어느 정도 이야기를 나눈 다음에

사업 이야기를 나누기 시작했습니다.

저번 만남에서 부탁드렸을 때 정은경 님께서 전을

해 주신다고 했기에 제가 다시 한번 확인차 여쭤봤습니다.

정은경 님께서는 잊지 않으시고 부추전을 해가지고 온다고 말씀해주셨습니다.

그러고 나서 제가 다른 어르신분들에게 괜찮으시면

이웃 주민들과 나누고 싶으시면 간단하게

먹거리 가지고 오셔도 괜찮을 거 같다면서

조심스럽게 묻고 의논하고 부탁했습니다.

4동 주민 어르신께서는 챙겨 올 수 있다고 말씀해주셨습니다.

마을을 위해 생각하고 적극적으로 지원해 주신

정은경님 외에 다른 4동 주민 어르신분들게 감사를 드립니다.

마을 인사를 드리고 나니 어느덧 퇴근 시간이

다 되었고 슈퍼바이저님께 연락이 와서

사무실로 갔습니다. 슈퍼바이저님께서 저희를 수고 많았다고 다독여주셨습니다.

그리고 마지막으로 실습일지 슈퍼비전을 해주셨습니다.

-복지관 직원 이름 명확하게 작성하기
-실습자 의견란에 사업에 관한 나의 의견이 명확하게 나와야 함
-사진 크기 잘 맞추기
-날짜, 일정 재검토
-오타, 띄어쓰기 재검토
-실습을 통한 자기성찰
-줄 띄우기 통일성 맞추기

[김기준]

묻고, 의논하고, 부탁하기를 실천하려 노력하는 강현 선생님의 모습이 느껴집니다.
거절당하거나, 의도와는 다르게 흘러가도 포기하지 않고 도전하는 선생님을 응원합니다!

[변주영]

강현 선생님 함께 해주어서 감사합니다. 강현 선생님의 슬기로운 모습에 응원받습니다.
함께 힘내서 잔치 잘 거들기 바랍니다.