복지영문 p12~13

[장인환]

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2) 사례: 사회복지사 엘렌(Ellen)의 사례

초등학교 사회복지사인 엘렌은 도심 지역 초등학교에서 **emotionally and behaviorally challenged(정서 및 행동 장애)**를 가진 아이들을 담당하고 있습니다. 아프리카계 미국인 2학년 학생인 타이리스(Tyrese)는 반 친구들에게 공격성을 보이고, 담임 교사가 타이리스가 다른 아이들이나 자신을 다치게 할까 봐 걱정하여 엘렌에게 **referred(의뢰)**되었습니다.

타이리스의 유일한 **caregiver(주양육자)**인 어머니는 교육 계획을 논의하기 위한 **team meeting(사례 회의)**에 초대받았으나, 아무런 이유 없이 참석하지 않았습니다. 이로 인해 팀원들 사이에서는 분노와 좌절감이 생겼고, 어머니가 "게으르다"는 비난까지 나왔습니다. 팀원들은 타이리스가 완전한 심리적·정신과적 평가를 받아야 하며, 행동을 조절하기 위해 약물 치료가 필요할 것이라고 판단했습니다.

반면, 엘렌은 아이의 행동이 현재의 **living situation(주거 환경/생활 상황)**을 반영하는 것일 수 있다고 주장하며, 가정 방문을 위해 어머니와 연락할 것을 고집했습니다.

어머니의 집에서 만나자고 제안한 것은 매우 다르고 긍정적인 메시지를 전달했고, 결국 어머니는 엘렌을 만나는 데 동의했습니다. 가정 방문 중에 엘렌은 타이리스와 가족들이 페인트가 벗겨지고, 지붕이 새며, 쥐가 들끓는 매우 **unhealthy conditions(열악한/비위생적인 환경)**에서 살고 있음을 직접 목격했습니다. 어머니는 집주인에게 수차례 불만을 제기했으나 아무런 조치도 취해지지 않았다고 말했습니다. 또한, 다른 세 자녀 중 한 명은 **special needs(특수 교육 대상/장애)**를 가지고 태어났고, 아이들의 아버지는 마약 거래로 **incarcerated(수감)**된 상태였으며, 저렴한 **child care(보육 서비스)**가 부족해 일을 할 수 있는 시간도 제한적이었습니다.

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생태체계적, 생활 모델 관점에서의 분석

**ecological, life-modeled perspective(생태체계적, 생활 모델적 관점)**에서 볼 때, 이 사례에서는 **level of fit(적합성 수준/환경과의 조화)**과 관련된 다섯 가지 실천 쟁점이 두드러집니다.

첫째, 타이리스의 행동은 그가 처한 열악하고 스트레스 가득한 환경의 맥락 속에서 가장 잘 이해될 수 있습니다. 추가 조사를 통해 엘렌은 벗겨진 페인트가 **lead-based(납 성분)**임을 발견했습니다. 타이리스와 형제자매들을 검사한 결과, 타이리스와 누동생 한 명의 혈중 납 농도가 높게 나타났으며, 이는 그의 행동이 **lead paint poisoning(납 페인트 중독)**의 결과일 수 있음을 시사했습니다.

둘째, 어머니의 "게으름" 또한 맥락 속에서 이해될 필요가 있습니다. 가족을 위해 필요한 자원을 확보하지 못하는 상황이 지속되면서 어머니는 **psychological impotence(심리적 무력감)**를 느끼게 되었고, "애써봐야 뭐해? 내가 뭘 해도 달라지는 건 없어"라는 이해할 법한 태도를 갖게 된 것입니다.

셋째, 엘렌은 어머니가 타이리스의 교육에 참여하여 아들의 이익을 대변하는 advocate(옹호자) 역할을 할 수 있도록 도와야 합니다.

넷째, 엘렌은 보육, 고용, 그리고 집주인과의 문제 해결을 도울 수 있는 **resources(자원)**를 찾아내야 합니다.

다섯째, 이러한 **environmental resources(환경적 자원)**의 반응성에 따라, 엘렌은 가족을 위해 직접 **advocate(옹호/대변)**하거나, 어머니에게 스스로 옹호하는 법을 가르치거나, 혹은 두 가지 모두를 수행해야 할 수도 있습니다.

[장인환]

사회복지사인 엘렌의 사례를 통해 정보, 자원들을 많이 알 수록 더 많이 지원할 수 있음을 한번 더 체감할 수 있었습니다.
또한 사회복지사 엘렌의 더 넓은 시야를 이용한 접근과 용기있는 발언은 다른 동료들과는 다른 주장이었지만 지원받는 당사자에게는 더 이로운 방법으로 적용될 수 있었습니다. 이를 통해 넓은 관점에서의 접근을 하는 생태체계적 관점의 중요함을 알 수 있었습니다.

[하사랑 조아름]

어머니가 참석하지 않은 team meeting 후 팀원들은 Tyrese가 심리적 정신과적 판단과 약물 치료를 병행해야 한다는 결론을 내렸습니다.하지만 Ellen은 당사자에게서 원인을 찾기 보다는, 환경적인 상황을 파악하려 했습니다. 저라면, 이렇게 팀원들이 결정한 사안에 대해 "우리는 다른 방향을 모색해야합니다." 라는 말을 할 수 있을까? 나는 그런 사회사업가 일 수 있을까? 생각해보는 시간이었습니다.
사회사업가라면, 적어도 이 일의 가치를 알고 있다면, 옳은 일을 옳다 말할 수 있는 용기를 가져야함을 생각해보았습니다.

[승연이]

엘렌의 사례로 생태체계적 관점, 생활 모델 관점에 대해 공부했습니다. 당사자 지원에 매우 중요한 부분이라고 생각합니다. 또한 엘렌의 사례에 나온 다양한 지원이 필요한 부분을 지역사회, 둘레사람과 어떻게 함께할 수 있을지 궁리가 필요합니다.