일본에서 택시 사업 성공하신
MK그룹 유태식 부회장 성공 노하우
나는 아침부터 저녁까지 얼굴만 마주치면 교육을 했다.
무엇이든 자주해 봐야 어색하지 않다.
자주해보는 것이 그것이 바로 훈련이다.
교육을 반복하면 훈련이 된다.
이런 훈련이 비로소 자연스런 습관을 만든다.
나는 이런 교육을 오랜 기간 반복하여
직원들의 잠재적인 능력을 이끌어 냈다.
이처럼 변화를 지속하는 일은 힘들다.
하지만 그 길을 가야 한다.
돈으로 사람을 구속하면 사람은 곧 죽고 만다.
교육을 투자하는 것이 바로 성공의 지름길이다.
오늘날은 기술보다 서비스가 더 중요한 시대다.
사람은 머리가 아니라 마음에 의해 움직인다.
고객에게 정보를 주어라.
댓가를 바라지 말고 먼저 주라.
한번 사작하면 끝가지 하라.
열심히 하면 반드시 지지자가 나타난다.
사업의 자본은 은행돈이 아니라 직원이다.
친절은 돈이다. 친절은 사업성공의 열쇠다.
좋은 품질을 만드는 것도 서비스지만
가격을 낮추는 것도 서비스다.
현재에 집착하는 기업은 발전을 이룰 수 없다.
새로운 시대는 언제나 한 사람의 선견지명과 실천으로 시작된다.
경영자는 현장을 지켜야 한다.
고객의 목소리를 듣기 위해서다.
경영자가 해야 할 일은 직원들에게 자부심을 갖게 하는 것이다.
경영자는 회사의 성패와 직원에 대해 책임을 져야 한다.
기업경여의 99%는 바로 경영자의 책임이라는 것을 기억하라.
교육하는 경영자가 바로 성공하는 경영자다.
MK는 기적이 아니라 끈임없는 불굴의 투지와 끊임없는
희생적인 써비스가 만든 것이다.
**예전에 이분 강의를 들고 옮긴글입니다.
정말 멋진분인것 같습니다.