ATS(Applicant Tracking System)

[정소희]

ATS시스템이란?
ATS: 지원자 관리 시스템 (Applicant Tracking System)
이는, 채용에 필요한 모든 업무를 자동화하여 불필요한 업무 시간을 줄이고, 채용담당자들이 채용에만 집중할 수 있도록 만들어짐

포춘 500대 기업 중 98%는 신규 직원 채용시 ATS를 활용할 정도로, 미국에서는 보편화되있는 채용 시스템으로 한국에서는 코로나 이후 수시채용이 대세가 됨에 따라 ATS의 필요성이 높아짐. 대표적인 국내 ATS로는 그리팅과 나인하이어가 있음

ATS 도입 국내 기업
나인하이어에서는 현대자동차, 한화테크윈, KT(cs), 아디다스, G마켓, 롯데on, 카카오페이증권과 같은 대기업부터 정보보안을 매우 중요시하는 빗썸, MG신용정보, 모두싸인과 같은 유명한 금융, 보안, 결제 관련 기업들도 나인하이어로 채용을 진행

ATS 도입시 고려사항

1. 채용담당자 입장에서 사용이 편리한가?
2. 도입이 편리한가? (+기존 데이터 이관이 가능한가?)
3. 기존에 사용하던 프로그램과 연동이 되는가?
4. 가격이 합리적인가?
5. 업데이트가 빠른가?


국내 ATS) 나인하이어

특징

(1) 지원자 모집

• 기업별 니즈를 담은 다양한 항목으로 채용 공고를 제작할 수 있으며, 만들어진 채용공고는 제공되는 링크를 통해 잡코리아, 사람인, 링크드인 등 여러 채용 채널에 배포 가능
• 지원서 역시 자유롭게 커스텀 가능하며, 채용 채널에 배포한 링크를 통해 지원자가 접수 시, 공통된 양식으로 지원서를 받아볼 수 있음

(2) 지원자 관리
• 칸반보드형, 리스트형 2가지 방식으로 접수된 지원자들의 현황을 한 페이지에서 확인할 수 있음
• 지원자별 접수된 일자에 따른 리드타임과 지원자가 접수한 채용 채널을 확인 가능함
• 지원자 상세 화면에는 지원자 연락처, 평가 내용, 요청 자료 등 지원자의 모든 정보가 정리되어 있음
• 제공되는 지원자의 각 항목은 채용담당자가 필요에 따라 공개범위를 수정할 수 있음
-> PDF로 제공되는 지원서의 경우, 민감정보 편집 기능을 통해 원하는 부분만 선택하여 블라인드 처리가 가능함
• 한 번 지원한 지원자는 자동으로 인재풀에 등록되며, 중복 지원 역시 인재풀을 통해 빠르게 확인할 수 있음
• 채용 단계별 채용 프로세스 설정을 통한 다양한 자동화 액션이 가능함

(3) 면접 일정 조율

• 구글 캘린더와 아웃룩 캘린더를 연동하여 채용 담당자, 평가자, 면접관의 일정을 중복 일정 걱정없이 한 번에 파악하고, 일정을 잡을 수 있음
• 후보일 추천 기능을 제공하여 지원자와의 빠른 일정 조율을 도움
• 또한 비대면 일정 진행을 위해 Google meet이나 ZOOM 중 원하는 앱을 선택한 후, 일정 확정 시 자동으로 접속 링크가 생성됨

(4) 지원자 평가

• 지원자 상세 화면 내에서 지원자 평가를 비롯한 지원자와의 1대1 채팅 공간, 채용에 속해있는 담당자들의 팀 채팅 공간을 제공하기 때문에 평가 히스토리를 한 곳에서 관리할 수 있음
• 구조화 면접을 위해 커스텀 가능한 질문지와 평가표를 제공하며, 이를 통해 채용 담당자는 직무에 핏한 지원자를 선발할 수 있음
-> 평가표 템플릿은 샘플 평가표와 구조화 평가표 2가지가 제공됨

(5) 대시보드/리포트

• 나인하이어는 각 채용 별 데이터를 기반으로 대시보드/리포트를 제공하고 있음
• 총 지원자, 합격자, 요일 별 지원자 유입 수 등을 분석하여 퍼널 그래프를 제공하며, 다양한 그래프를 통해 채용 채널별 효율을 확인할 수 있음

(6) 채용 홈페이지 제작
• 나인하이어는 기존의 유지,보수 비용이 많이 들던 구축형 홈페이지의 단점을 보완하여 자체적인 커스텀이 가능한 채용 홈페이지 빌더를 개발함
• 다양한 디자인의 템플릿을 제공하고 있으며 채용 목록 연동, SEO 및 커스텀 도메인 등의 기능으로 디자이너와 개발자없이 채용담당자 혼자서 자사만의 채용브랜딩이 담긴 채용 홈페이지를 제작할 수 있음
• 현재 나인하이어의 채용 홈페이지 제작 기능은 국내 ATS 중 가장 커스텀 자유도가 높고, 매우 쉽고 빠르게 구축 가능함