Never lose contact with customers: Kia’s top salesman 기아자동차 최고의 세일즈맨

[Condel]

자동차 누적 판매량 4,000대를 달성하여 '그랜드 세일즈 마스터'라는 타이틀을 얻은 이성흠씨의 이야기입니다.

그는 1990년대 후반 영업 경력 초기부터 고객과의 연락을 끊지 않는 것을 원칙으로 삼고 있습니다.

그의 판매 태도에 감명받은 소비자들은 계속해서 지인들에게 저를 소개해 주었고, 새차구입시 연락을 준 결과입니다.

이성흠씨의목표인 누적판매량 5,000대를 달성하기 바랍니다.

Never lose contact with customers: Kia’s top salesman

기아자동차 최고의 세일즈맨: 고객과의 연락을 끊지 마세요

By Lee Min-hyung 이민형 기자

Published Sep 22, 2025 10:08 am KST Updated Sep 22, 2025 10:24 am KST

Korea Times

Lee Sung-hum, a grand sales master at Kia, poses at a showroom in Seoul after receiving the title from the automaker for accumulating 4,000 vehicle sales, Aug. 25. Courtesy of Kia 기아자동차의 그랜드 세일즈 마스터 이성흠 씨가 8월 25일 자동차 제조업체로부터 차량 판매량 4,000대 돌파 타이틀을 받은 후 서울의 한 쇼룸에서 포즈를 취하고 있다. 기아 제공

Lee Sung-hum, a salesman at Kia, has made it a rule never to lose contact with customers, even from his early years of sales career back in the late 1990s.

기아자동차의 영업사원인 이성흠 씨는 1990년대 후반 영업 경력 초기부터 고객과의 연락을 끊지 않는 것을 원칙으로 삼고 있다.

He achieved accumulated auto sales of 4,000 last month, earning the carmaker's title of "grand sales master." The title is awarded to salespeople whose total sales surpass this figure. This is Kia’s second-highest sales glory, just below the title of “great master” granted to those with accumulated sales of more than 5,000 cars.

그는 지난달 자동차 누적 판매량 4,000대를 달성하며 자동차 제조업체의 '그랜드 세일즈 마스터'라는 타이틀을 얻었다. 이 타이틀은 총 판매량이 이 수치를 넘어선 영업사원에게 수여된다. 이는 기아차의 누적 판매량 5,000대 이상인 '위대한 마스터' 타이틀 바로 아래에 있는 두 번째로 높은 판매 영광이다.

Lee started his sales career at the carmaker in 1996 in Seongsu-dong in eastern Seoul. The region was once regarded as the industrial hub of Seoul, packed with factories. Most of his customers at the time were factory workers.

이씨는 1996년 서울 동부 성수동에 있는 자동차 제조업체에서 영업 경력을 시작했다. 이 지역은 한때 공장이 밀집한 서울의 산업 중심지로 여겨졌다. 당시 그의 고객 대부분은 공장 근로자였다.

However, the area soon lost vibrancy, with factories relocating their facilities to the outskirts of Gyeonggi Province amid an economic downturn in the late 1990s.

그러나 1990년대 후반 경제 침체로 인해 공장들이 경기도 외곽으로 이전하면서 이 지역은 곧 활기를 잃었다.

Lee said many of his customers also moved to other cities in Gyeonggi Province, such as Goyang and Namyangju.

그러나 1990년대 후반 경제 침체로 인해 공장들이 경기도 외곽으로 이전하면서 이 지역은 곧 활기를 잃었다.

“I have kept in touch with them, even after they left Seongsu-dong, and provided all necessary services for them, such as vehicle repair and maintenance,” he said.

"성수동을 떠난 후에도 그들과 계속 연락을 주고받으며 차량 수리 및 유지보수 등 필요한 모든 서비스를 제공했습니다."라고 그는 말했다.

The attitude helped him earn trust from customers for decades and win the noteworthy sales outcome.

이러한 태도는 수십 년 동안 고객으로부터 신뢰를 얻고 주목할 만한 판매 성과를 거두는 데 도움이 되었다.

“Impressed by my sales attitude, they kept introducing me to their acquaintances and contacted me when they change their vehicles,” Lee said. About 20 percent of his total sales have been commercial vehicles, such as trucks, with the remainder coming from passenger cars.

"제 판매 태도에 감명받은 그들은 계속해서 지인들에게 저를 소개해 주었고, 차량을 변경할 때 저에게 연락을 주었다."라고 이 씨는 말했습니다. 그의 총 판매량 중 약 20%는 트럭과 같은 상용차였으며, 나머지는 승용차에서 나온다.

The sales master hopes to win Kia's top honor by selling over 5,000 cars. He sold 134 cars on average each year for three decades.

이 판매 장인은 5,000대 이상의 자동차를 판매하여 기아자동차의 최고 영예를 차지하기를 희망한다. 그는 30년 동안 매년 평균 134대의 자동차를 판매했다.

“I will keep sticking to my sales style, as it has been proven by the solid sales record,” he said. “It will take some three to four years for me to win the top glory by selling such a remarkable sales figure from the carmaker.”

"견조한 판매 기록으로 입증된 것처럼 나는 나의 판매 스타일을 계속 고수할 것이다."라고 그는 말했다. "자동차 제조업체로부터 이렇게 놀라운 판매 수치를 팔아 최고의 영광을 차지하려면 약 3~4년이 걸릴 것이다."

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