공지사항 바스테트 로얄 영웅 소환 문제 관련 수정(5/14 16:00 완료) 및 회수 조치 안내 (5/14 19:11 회수 완료)

[GM 그랜드체이스]

안녕하세요. 영웅님.

차원을 넘어선 모험의 시작. 그랜드체이스입니다.

앞서 5월 14일(화) 긴급 임시 점검 안내 공지를 통해 게임 진행에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

5월 14일(화) 13:44 ~ 16:00 ‘바스테트 로얄 영웅 소환에 바스테트가 비정상적인 확률로 획득되는 문제’ 수정을 위한 긴급 임시 점검이 완료되었습니다.

월드 및 만렙 확장 데이터 작업을 진행하는 과정에서 확률 데이터 추출에 오류가 발생하여 바스테트 로얄 소환 확률값이 99%로 설정되는 문제가 발생하였습니다. 향후 데이터 검증을 철저히 하여 이와 같은 문제가 발생하지 않도록 약속드리겠습니다.

5/14 13:30(정기 점검 완료) ~ 13:44(긴급 임시 점검 시작) 사이에 ‘바스테트 로얄 영웅 소환’ 로그 전수 조사를 진행하였습니다.

조사 결과 ‘바스테트 로얄 영웅 소환’을 시도하신 영웅님들은 총 21분, 가장 많이 바스테트를 획득한 개수는 22개로 확인되었습니다.

문제 발생 시간 동안 ‘바스테트 로얄 영웅 소환’을 시도하신 영웅님 21분에 대해서는 아래와 같이 회수 조치 및 재화 반환이 순차적으로 진행될 예정으로 시간이 걸리는 점 미리 양해의 말씀을 드립니다.

* 회수 조치가 5/14 19:11에 완료되었습니다.

1) 획득한 바스테트를 인벤토리에 그대로 보관 중인 경우

- 획득한 바스테트가 회수되며, 진행에 소모된 젬, 로얄 영웅 소환 티켓이 반환됩니다.

2) 획득한 바스테트를 성장에 사용하신 경우

- 획득한 바스테트를 성장 재료로 소모한 경우에 영웅 성장을 이전으로 되돌리고 소모된 재화를 반환됩니다.

- 획득한 바스테트를 성장시킨 경우에 바스테트를 회수하고 성장에 들어간 재화를 반환됩니다.

3) 로얄 영웅 소환 누적 Bonus

- 로얄 영웅 소환으로 획득한 소환 누적 Bonus도 환급 기준이 되는 횟수만큼 차감됩니다.

- 누적 Bonus를 통해서 받은 보상도 동일한 기준으로 회수 처리됩니다.

영웅님들이 겪은 불편을 만회할 수는 없겠지만, 약소하게나마 아래의 보상을 준비하였습니다.

- 보상 기간: 24년 5월 14일(화) 긴급 임시 점검 후 ~ 5월 20일(월) 23:59

- 전체 유저 보상(회수 조치 대상 유저 포함)

- 회수 조치 대상 유저 보상

※ 보상 기간 내 게임 접속 시 우편함으로 보상 아이템이 지급되며,

보상 기간 이후에 접속하신 경우에는 보상 아이템이 지급되지 않습니다.

※ 우편함으로 지급된 보상 아이템은 우편함 보관 기간(7일) 이내 수령을 부탁드리며,

보관 기간 만료로 소멸된 아이템은 복구가 불가합니다.

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과의 말씀드리며,

앞으로도 쾌적한 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[유화인선]

보상 나름 괜찮다

[난나나]

회수좀 빨리하세요, 겜을 못하자나요 오늘안에 되긴함? 내일 휴일아님?