ISO9001심사 7.2 역량/적격성에 대해 심사하려고 합니다. 무엇을 심사하면 좋을까요?

ISO9001심사 7.2 역량/적격성에 대해 심사하려고 합니다. 무엇을 심사하면 좋을까요? ISO 9001 : 2015 7.2항은 조직이 제품 요구 사항에 대한 적합성에 영향을 미치는 작업을 수행하는 사람의 역량을 결정하고 필요한 역량을 달성하기 위해 교육을 제공하거나 다른 조치를 취하도록 요구하고 있습니다. 이 조항을 심사 할 때 고려해야 할 영역은 다음과 같습니다. 1. 역량 요구 사항 : 제품 요구 사항에 대한 적합성에 영향을 미치는 작업을 수행하는 사람의 역량 요구 사항을 결정하기 위한 조직의 프로세스를 심사해야 합니다. 또한 특정 직무 또는 작업에 필요한 기술, 지식, 경험 및 자격 사항에 대해 파악하고 확인하십시오. 2. 역량 평가 : 조직에 제품 요구 사항에 대한 적합성에 영향을 미치는 작업을 수행하는 사람의 역량을 평가하기 위한 프로세스가 있는지 확인하십시오. 필요한 기술, 지식, 경험 및 특정 직무 역할 또는 작업에 대한 자격을 검토하십시오. 3. 교육 및 개발 : 교육 제공을 위한 조직의 프로세스를 심사하거나 필요한 역량을 달성하기 위해 조치를 취하고 있는지 심사합니다. 교육, 멘토링, 코칭, 실무 교육 또는 기타 행동 제공이 포함되어 있는지 확인하십시오. 개인의 현재 역량 수준, 학습 스타일 및 직무 요구 사항을 고려하고 있는지 검토하십시오. 4. 기록 : 제품 요구 사항에 대한 적합성에 영향을 미치는 작업을 수행하는 인원의 역량 기록을 유지하기 위한 조직의 프로세스를 심사해야 합니다. 역량 요구 사항, 역량 평가 결과 및 역량을 달성하기 위해 취한 교육 또는 기타 조치가 포함되어 있는지 확인하십시오. 5. 커뮤니케이션 : 조직이 관련된 사람에게 역량 요구 사항을 전달하기위한 프로세스가 있는지 확인하십시오. 적절한 채널 및 내용을 검토하십시오. 6. 모니터링 및 검토 : 역량 관리 활동의 효과를 모니터링하고 검토하기위한 조직의 프로세스를 심사해야 합니다. 또한 성과지표, 대상 및 정기 검토가 포함되어 있는지 확인하십시오. 그리고 조직의 역량 관리 활동이 지속적으로 개선되고 있는지 검토하십시오. 위 사항은 ISO 9001 : 2015 7.2항을 심사 할 때 고려해야 할 일부 사항입니다.