아시아나 마일리지 공제 기준 변경관련 Q&A

<STYLE>P{margin-top:2px;margin-bottom:2px;}</STYLE> 마일리지 공제 기준  변경 관련 아래와 같이 고객 응대 요령을 공지드리오니 참고하시기 바랍니다.   Q. 왜 마일리지 공제폭을 인상하나요?       아시아나항공은 2003년 Star Allinace에 가입함으로써, Star 회원사들과 형평성을     맞추기 위해 인상하게 되었습니다.       실례로 LH의 경우, 유럽/한국간 보너스 항공권 발권시 9만 마일을 공제해야 하나,     아시아나항공은 현재 6만5천 마일을 공제하고 있습니다.   Q. 신마일리지는 언제부터  적용되나요?       2005년 6월 1일 발권일 기준으로 일괄 적용합니다.       ※ "미주지역과의 시차 문제로 한국지역의 경우 실제적으로 6.2일부터 적용합니다."         로 대 고객 안내 금지     Q. 신마일리지 관련하여 주요 변경 사항을 알고 싶어요.        보너스 항공권의 경우, 장거리 노선 ( 미주,대양주,유럽,서남아 )을 위주로 인상     됩니다.       변경 사항이 없는 국내선, 일본,동북아,동남아 노선을 보너스 항공권으로 여행하려는     회원은 6월 1일 이후에 발권하셔도 구마일리지로 공제되오니, 여정이 확정된 이후에     발권하시기 바랍니다.    Q. SEL / LAX V.V 여정이 확정되진 않았지만 공제 마일이 많이 인상된다고 하니 6월     전에 발권을 미리 해두고 싶어요. 대기자로도 발권이 가능한가요 ?        원칙적으로는 마일리지 보너스를 이용하실려면 예약을 확정하신 후에 발권하셔야     합니다. 그러나, 예약 확정이 힘든 상황을 고려하여 이번 5월 31일까지 발권분에     한해 대기자 발권을 허용하기로 했습니다.  OPEN 발권은 불가합니다.        그러나 가능하시다면  확약된 여정으로 발권하여 주시기 바랍니다.   Q. 6월 1일 이전에 SEL/SFO V.V 를 발권했는데 여정 변경및 날짜 변경이 7월에 발생했어요.     가능한가요 ?        동일시즌내 단순한 날짜 변경은 항공권상 스티커 처리를 받으시면되고, 동일시즌내      동일마일리지 내에서의 여정 변경 역시 가능하며 재발행을 받으셔야 합니다.       다만 비수기 마일로 발권을 하셨다가 6월 1일 이후 성수기로 날짜 변경하는 경우는      기존 마일리지는 환급하시고 신마일리지 적용 및 추가 50% (탑승제한기간) 공제를     받으셔야 합니다. 반대로 성수기 마일로 발권을 하셨다가 6월 1일이후 비수기로의     날짜 변경시에도 환급하시고 신마일리지 적용을 받으셔야 합니다.       다이아몬드 회원 및 플래티늄 회원의 경우는 추가 50% 공제는 면제됩니다.   Q. 다이아몬드 회원입니다. 6월 1일 이전에 일반석으로 SEL/LAX V.V 기발권을 했으나      9월에 RETURN 시 비지니스석으로  변경을 원합니다. 가능한가요 ?        6월 1일이후에 발생하는 CLASS 변경시 환급후 신마일리지 적용을 받으셔야 하며     다이아몬드 회원 및 플레티늄 회원도 동일 적용됩니다.