small talk = water cooling conversation

small talk = water cooling conversation 누군가 당신에게 미소를 지으면 당신도 그 사람에게 미소를 돌려주고 싶어진다. 당신이 먼저 미소 짓는 그 사람이 되면 된다. 이름을 기억하라 -먼저다가가라 접근하기 쉬운사람을 1명만 찾아라. 대화에 적극적으로 참여하지 않는 사람, 신문을 읽거나 컴퓨터를 하는 등 다른 일을 하고 있는 사람 등이다. 혹은 혼자 뭔가를 먹고 있는 사람, 테이블에 혼자 앉아 있는 사람, 파트너 없이 방을 가로질러 가는 사람도 마찬가지이다. 쉽게 대화를 시작하기 위해 1. 눈을 맞추어라 2. 미소를 지어라 3. 접근하기 쉬운 사람을 찾아라 4. 당신의 이름을 알려주고 상대의 이름을 불러주어라. -끼어들기의 기술 첫째, 말하고 있는 사람에게 관심을 보여라. 단 그굽에서 약간 떨어져 있어야 한다. 둘째, 당신이 듣고 있다는 사실을 알림으로써 슬며시 끼어들어라. 셋째, 처음부터 의견의 일치점을 찾는 것이 좋다. 당신이 의견을 제시하기 전에 그 그룹이 당신에게 호감을 갖도록 만드는 것이다. -질문에 의미담기 개방형질문 (설명해줄래~, ~에 대해 말해줘., 어떻게~했니?, 네게 그건 뭐처럼 느껴졌니?, 무엇 때문에 ~했니?, 왜?) -더 깊이 탐색하기 “1년 중 바쁜 시기가 정해져 있나요?” “지금처럼 바쁘지 않았던 때가 있었나요?” “여기 말고 날씨 나쁜 곳에 산 적 있으세요?” 피해야할 질문바람직한 질문 결혼하셨어요?당신의 가족 얘기 좀 해주세요. 무슨 일을 하죠?당신의 일/사업에 대해 얘기해주세요. 취미가 뭐죠?당신의 취미에 대해 얘기해주세요. 주말 잘지냈어요?주말에 어떤 일이 있으셨나요? 대화속에서 나오는 공짜 정보를 제공하여 상대방의 대화가 이어지도록 돕고 상대방의 공짜 정보를 활용하여라. -스몰토크 연습 5가지 질문을 기억하고 6가지 공짜 정보를 제공하고 지금 이곳에서 이야깃 거리를 찾아라. -온몸으로 경청하라 통상 대화에서 언어적 요소는 35%미만, 비언어적 요소는 65%이상이다. 대화를 시작하고 이어가는 가장 쉬운 방법은 상대를 칭찬하는 것이다. -사회적 상황을 이용한 효과적인 이야기 법 직업 - 당신 직업에서 불만점을 바꿀 수 잇다면, 뭘 바꾸시겠어요? 레크리에이션 - 당신 사족은 기분 전환으로 뭘 즐기죠?, 어떤 분위기의 휴가를 좋아하시죠? 한 가지 목표에 몰두하기 일단 당신이 목표에하는 바를 한 문장으로 적어보자. 그리고 익숙해질 때까지 그 목표에 집중한 뒤, 다음 목표로 나아가도록 하자. - 대화의 범죄자들 조언자들 - 대부분의 사람은 조언이 아닌 공감과 연민을 바란다. 사람들은 부탁받지 않은 조언은 고마워하지 않는다. -연애시대에 살아남기 그냥 인맥을 형성하는 일이라고 생각하는 쪽이 옳다. 당신도 줄 게 있고, 다른 사람들도 당신에게 줄 게 있는, 그저 그런 인도주의적 관계라고 편하게 생각해야 한다. -만남을 목적으로 하는 장소에 가장 부담스러운 순간은 입장하는 순간이다. 일단 문가에 서서 모임 장소에서 벌어지는 광경을 살펴보자. 마음을 가다듬고 자세를 고치고, 몸가짐을 정돈할 시간을 가지는 것이다. 여기에 성공하면 사람들은 당신을 자신감 있는 이로 생각하고 무의식 적으로 당신과 이야기하고 싶어 할 것이다. 자신감은 잘생긴 외모 다음으로 강력한 매력이기 때문이다. 긴장이 완화되는 대화 - 금요일 오후는 이런 일을 하기 좋은 때죠. 뭔가 주말에 대한 기대가 있잖아요. 대화의 다양성을 위한 3요소 (질문 -> 후속의견 -> 후속질문) -사업상 대화의 시작과 끝에 스몰토크를 활용하라. 의사들이 수행한 연구 결과, 진찰 전후에 환자에게, 가족과 직업, 여름계획 등을 질문할 경우, 그렇게 하지 않은 경우에 비해 소송에 휘말릴 가능성이 훨씬 낮은 것으로 조사됐다. -대화를 죽이는 대사 그거 정말이에요? --어떤 경우라도 이렇게 말해서는 안 된다. -대화의 활기를 불어 넣는 50가지팁 1. 먼저 인사하는 사람이 되어라. 11. 화제에 대해, 그리고 삶 전반에 대해, 당신의 열정과 감동을 전달하라. 48. 가능하면 모든 사람을 대화에 참여시켜라. 50. 사교모임이나 업무상 행사가 있을 때마다 미리 준비하라.