NEW 오딘의 60일 특별 출석 이벤트 관련하여 오류 여부 및 관련 조치 내용에 대해 전사님들께 추가 안내드립니다.
우선, 전사님들의 모험에 조금이나마 즐거움과 도움을 드리고자 준비한 출석 이벤트의 오류로 인해
게임 이용에 불편을 드리게 되었고 전사님들께 실망감을 드려 거듭 고개 숙여 사과드립니다.
오딘: 발할라 라이징을 믿고 사랑해 주시는 전사님들께 죄송합니다.
공식 커뮤니티를 비롯하여 고객센터 등을 통해 여러 전사님들께서 제보해 주신 내용은
NEW 오딘의 60일 특별 출석 이벤트를 중복으로 진행이 가능한 현상이었으며,
보내 주신 내용 참고하여 해당 이벤트 오류 여부에 대해 면밀히 확인하였습니다.
확인 결과 6월 26일(수) 정기 점검 이후 6월 26일(수) 임시 점검 시작 전까지 특정 상황에서 간헐적으로
일부 전사님들에게 해당 이벤트가 초기화되는 현상이 발생하였고 이로 인해 이미 모든 보상을 수령하신
전사님들도 재차 진행이 가능했던 점을 확인하였습니다.
오류 여부를 면밀히 확인함과 동시에 이벤트 오류가 발생된 전사님들을 대상으로
관련 아이템을 획득한 범위 등의 데이터를 조사하였고 이벤트로 인해 발생할 수 있는
형평성 문제를 해결하기 위하여 여러 방면으로 조치 방향을 논의하였습니다.
관련하여 이벤트 오류가 발생된 시점부터 7월 24일(수) 정기 점검을 통해
조치된 사항에 대해 전사님들께 안내드리겠습니다.
1. 최초 오류 발생 시점 및 확인 사항
- 6월 26일(수) 정기 점검 종료 이후부터 6월 26일(수) 임시 점검 시작 전까지 특정 상황에서 일부 전사님들의
NEW 오딘의 60일 특별 출석 이벤트가 초기화된 현상을 확인하였습니다.
- 6월 26일(수) 정기 점검 종료 이후부터 6월 26일(수) 임시 점검 시작 사이에 초기화된 전사님들은
7월 24일(수) 정기 점검 전까지 최소 1일차부터 최대 29일차까지의 보상 아이템 수령이 가능하였습니다.
*30일차 아이템인 (이벤트용) +7 유일 부적/펜던트 선택 상자 패키지를 수령한 전사님은 없습니다.
2. 오류 조치 사항
- 문제가 발생된 NEW 오딘의 60일 특별 출석 이벤트는 아이템을 중복으로 획득하는 범위를 최소화하기 위하여
7월 24일(수) 정기 점검 중 이벤트 조기 종료 조치를 진행하였습니다.
3. 추가 아이템 수령에 대한 조치 방향
- 조치 방향을 논의하기 위해 해당 이벤트가 최초로 진행된 2024년 1월 31일부터 방대한 모든 데이터를
확인하는 작업을 진행하였습니다.
확인 결과 오류가 발생한 전사님들의 접속 일자에 따라 진행도가 상이했고, 서버 이전 등으로 인해
자료가 분리되어서 정확한 데이터를 추출하는 데 많은 어려움이 있었습니다.
- 오류로 인해 불편을 겪으신 부분에 대해서 모든 전사님들께서 만족하실 만한 조치를 위해 신중하게 논의하였지만,
명확하지 않은 데이터로 전사님들의 게임 데이터를 조치하는 방향은 잘못된 대처로 판단하였습니다.
- 따라서 해당 이벤트의 더 많은 아이템을 중복으로 획득할 수 없도록 이벤트 조기 종료를 결정하였으며,
죄송한 마음을 담아 모든 전사님들께 아이템을 지급해 드리고자 합니다.
4. 오류에 대한 보상 안내
- 지급 기간: 7월 24일(수) 정기 점검 이후 ~ 7월 28일(일) 23:59
- 보상: (이벤트용) +7 유일 부적/펜던트 선택 상자 패키지 1개
· 지급 방법: 게임 접속 시, 계정 우편함으로 보상 지급
· 기존 가입한 계정에만 지급됩니다.
오류가 발생된 현상에 대해 제보해 주신 전사님들과 오류 여부 확인까지 다소 길어진 시간 동안 기다려 주신
모든 오딘: 발할라 라이징 전사님들께 감사드리며 죄송합니다.
NEW 오딘의 60일 특별 출석 이벤트는 새롭게 리뉴얼하여 전사님들의 모험에 더욱 도움이 되고
즐거움을 드릴 수 있는 아이템으로 구성하여 다시 인사드릴 수 있도록 하겠습니다.
동일한 오류가 발생되어 전사님들께 실망감을 드리지 않도록 최선을 다하겠습니다.
다시 한번 오딘을 아껴 주시는 전사님들께 죄송하다는 말씀을 드립니다.
감사합니다.
60일 출석보상도 니들이 기술력이 부족해서 못잡는 버그때문에 왜 유저들이 피해 봐야대 ?
그렇게 조기 마감 할꺼면 60일 전체 보상으로 선물로 주고 해야지 딸랑 악세 1개가 웬말이냐
호른을주든가 선택악세권을 주든가..
에라이 ㄷㅅㄷ 담당자 해고가 답이다
1년만에 신섭으로 돌아 왔는데 ㅠ
역시 변한게 없네요
운영진 분들 요즘 운영 이런식으로 하면 안됩니다 타 게임좀 보고 참고좀 하세요 ㅠ
실망감이 너무 크네요
한달도 못하고 이만 갑니다 ㅠ
도대체 조기종료하고 7강 악세 하나로 퉁 치자는 결론은 누구 머리에서 나온겁니까? 생각은 하고 삽니까?
버그남용자들 혜택 고스란히 다 본거에 대한 조치는 안하고 넘어갈겁니까
특정하기가 어렵다면 차라리 그냥 전부다 60일 이벤 열어주면 됐을것을 이게 뭔가요 복귀 유저나 뉴비들은 이벤트가 사라진 건데요? 리뉴얼해서 다시 여는건 다시 여는거고. 이런식으로 처리하면 당장 기분이 ㅈ같다고요.
게다가 그냥 닫을거면 발견됐을 당시 바로 임점해서 일단 닫고 봐야지 왜 그렇게 안한건가요? 저번 임점때 뭐했습니까
진짜 운영 뭐같네
이게나라냐
너넨 걍 문닫어라
이거 법적으로 뭐라도 걸수있는지 찾아봐야겠다
니들 과실로 왜 유저가 손해를 보냐
두개는 줘야지 에라이 ㅜㅜㅜ 왜그래 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
ㅗ
7강 악세 하나주길래 왠일로 좋은거 주네 했더니 이벤트가 없어졌네??? 어차피 내일 받을 7강악세인데 하루 빨리 주고 이벤트가 없어짐 ㅋㅋ 에기르섭 하면서 30일 기다린게 물거품됨
좋은 게임 잘 만들어 놓고 운영을 진짜 개같이 못해서 게임 망해 가는 소리가 다른 게임사로 들어가고 있다. 그 게임사들은 지금 아주 좋아서 박수치고 있단다. 오딘 운영 못해서 유저들 빠져 나가는거 우리가 제대로 혜택 줘서 잡아야 한다고. 이런거 들으면 반성이 안되냐?
아니 씨발 난 원래 오늘 7강 하나 받는거였는데 왜 씨발 이벤트를 없애냐고 개같은 운영진아 이제 막 복귀해서 받아가는데 아직도 운영을 이따위로 하고 있네 버러지들이 공평성 어쩌고 저쩌고 할 시간에 데이터 바로 잡고 복구해줄 생각을 해야지 나 같은 복귀유저는 그만큼 피해보라는 얘기밖에 안되는거 아니냐?
아니 그래서 7강 악세가어디있는데요
접속해서 받았는데 로딩걸리더니. 짜증나서. 재접하니깐
7강패키지 날라갔는데 어디간거냐고요?확인안하심?
이게 먼가요?? 60일중에 30일넘게 남았는데 누구맘대로 삭제?
이럴거면 게임시작을 왜합니까 60일보상을 다주셔야죠
이럴거면 신섭안하지
7강 2개 악세에... 30개로 더 업글 좀 해볼려고 했는데... 망했네..
예전 축복받은 게임이라고 하면서 잘 된 게임들도 운영 개판쳐서 망한 게임들이 많았는데, 신규 라서 정말 소과금도 해보면서 매일 60일 보상 받으면서 좋았는데, 이게임도 망작 게임( 운영 개판 쳐서 ) 갈려고 하는듯
운영자 실수인데... 피해는 고객들 보고 지라는 게임이네..;;
근데 콜라보 교환이벤트는 31일까지인데 갑자기 왜 종료했죠 아직 교환도 다못했는데ㅡㅡ
신섭은 2개 줘야지요 구섭은 1개에 뽑기를 더 주던가
겁나 어이가 없네 구섭에서 다시 시작했는데 딱 30일 받았는데 30일 못받는게 말이 됩니까?
못받은사람은 다 한번에 주던가 해야지 오류 못잡는다고 없애 버리면 그게 맞는거야 ?
진짜 신섭 늅인데 서럽다
악세1개 말이되나
환불마렵네
신규유저 억지로 몰아내는 운영진 대단해요 ㅠ
신섭 오늘 한개 받는건데 ㅠ 하루전에 줘놓고
한개만 준다고? 에휴? 형평성 이란 말을 하지 말던지 ㅠ ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 기분 더러워서 못하겠네요 ㅠ 앞으로도 운영 이렇게 하세요 한달 즐거웠어요 현복 감사합니다
힘내세요.
실수는 누구나 합니다.
실수가 잦으면 고의지
작년에도 그러더니 올해 그러네...오태식이 달라지는게 없고만ㅋㅋ
이따위로 해봐 누가 결제해주나