<p class="cafe-editor-text"><br>안녕<br><br>어제 밤에 전화로 트립닷컴 항공권 취소한 후기야<br><br>나같은 케이스가 있을 거 같아서 공유하러 올린다<br>(컴으로 썼는데 등록 오류나서 폰 복붙으로 올림)<br><br><br><br>업무 때문에 못 갈거 같아서 비운항 되기를 기다리고 있었는데<br>퇴근하기전 비엣젯 홈피를 확인해보니 비운항이라고 공지 확인했어<br><br>비엣젯 홈피가 아니라 <비엣젯 한국총판대리점> 사이트에서 <최근 소식>을 눌러야 돼<br><br>아래 링크 첨부할게<br><br>http://www.vietjetairkorea.com/?p=16464 <br><br>근데 나는 특이케이스로<br><br>🙃출발편은 비운항<br><br>🙃리턴편은 비운항 소식 없음, 이라 어떻게 처리 될 지 궁금했는데 트립닷컴에서 왕복 구간 전액 깔끔하게 환불 처리해줬어<br><br>트립닷컴 고객문의 채팅서비스도 이용이 안되고 저녁 6시 넘어서 전화한건데 안 받더라<br><br>어차피 24시 전화 상담 운영이라 자기 전에 해야지, 하고<br><br>어제 밤 9시 30분쯤 다시 전화를 시도했는데<br><br>🙃 20분 만에 받았어<br><br><내용><br><br>나 : 안녕하세요 비엣젯 항공 예매했는데요,<br><br>비운항 항공이라고 공지 봐서 취소 요청드리려구요<br><br>직원 : 예약번호 말씀해주세요<br><br>나 : ---------입니다<br><br>직원 : 항공사 공지 확인해보겠습니다<br><br>--------노래--------<br><br>직원 : 비운항 공지 확인되었고 환불 처리 도와드리겠습니다<br><br>환불 처리 %#$ 정도 소요되는 거 동의하십니까?<br><br>나 : 네<br><br>하고 끝났어<br><br>바로 처리가 될 줄 알았는데 아무래도 전화 업무만 진행하시고 다른 유관 부서는 업무가 없던건지 아침에 전액 환불 되었다고 메일/카톡 왔다 🙃 카톡 내용은 젤 하단 첨부 <br><br>운항 취소 확인은 난 2/25 저녁에 확인한건데<br><br>트립닷컴쪽에서 카톡온건 2/26 오늘 아침이었어<br><br>트립닷컴이 좀 늦은거지<br><br>퇴근 전에 혹시 몰라 트립닷컴에 메일 보내놨었는데 그건 아직 읽지 않음이더라<br><br>어쨌든 깔끔하게 해결 됐음<br><br>혹시 바로 문의할 사람 있으면 아래로 하면 돼<br><br>■ 트립닷컴 고객센터<br>- 전화 (24시간)<br> <br>한국 1666-0060 (항공권 취소는 전화 후 1 누르고 다음 2 누르고 기다리기)<br> <br>해외 +86-513-8918-6111<br> <br>(해외 사용 시 요금에 주의하세요)<br><br>- 채팅 (09:00-19:00, 한국시간 기준)<br><br>- 이메일<br> kr_flight@trip.com<br><br><br><br><br><br>문제 있으면 알려주라<br><br>그리고 본문 긴 편 아니니까 꼭 다 읽고 궁금한거 물어봐줘<br><br>읽어줘서 고마워 안녕 <br></p>
<p class="cafe-editor-link"><a class="link_attach" href="http://www.vietjetairkorea.com"><span class="cont_info"><strong class="tit_attach">비엣젯항공 한국총판대리점 베트남항공권예매예약확인조회변경 수화물사전좌석예약</strong><span class="desc_attach">베트남항공여행 vietjetair vietnamair 비엣젯항공 고객상담센터 항공권예매예약확인조회변경서비스 환불규정 사전좌석예약 수하물 기내식 SkyBoss 인천-하노이 인천-다낭 인천-나트랑 인천-호치민 인천-푸꾸옥 부산-하노이 비앳잿항공</span><span class="source_attach">www.vietjetairkorea.com</span></span></a></p>
<p><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/aVeZ/f19192e3f506a0a84a1fc6e507dcf879789fcc51" class="txc-image already_attached_image"></p>
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와 𝙅𝙊𝙉𝙉𝘼 부럽다 나는 2월 29일 ~ 3월 3일 진에어 인천 보라카이 예매했는데 3월 3일 리턴편이 취소됐거든 근데 비운항기간이 3월1일부터라고 2월 29일꺼 가는걸 무료 취소 못해준다고 지금 수수료 내고 환불해야함 진에어 전화해도 트립닷컴에 떠넘기고 트립닷컴 전화해도 진에어에 떠넘겨
첫댓글 난 투어비스에서 에어부산 취소했는데 환불 4주 이상 걸린대,, 여긴 일처리 진짜 빠르다
와 𝙅𝙊𝙉𝙉𝘼 부럽다
나는 2월 29일 ~ 3월 3일
진에어 인천 보라카이 예매했는데
3월 3일 리턴편이 취소됐거든
근데 비운항기간이 3월1일부터라고 2월 29일꺼 가는걸 무료 취소 못해준다고 지금 수수료 내고 환불해야함 진에어 전화해도 트립닷컴에 떠넘기고 트립닷컴 전화해도 진에어에 떠넘겨
@chkyfc 그런거같아 돌아오는편 확인해보니까 새벽비행밖에 없고 아니면 에어아시아? 있고 새벽비행꺼도 아시아나 40만원 넘어
엥 나 항공업 종사잔데 왕복티켓으로 끊은거면 출발만 비운항이든 리턴만 비운항이든 무료환불 가능해
@하조윤 악개 대행사를 껴서 그런지....ㅠㅠㅠㅠㅠ 그리고 전화하니까 내가 트립닷컴으로 하면서 편도 편도로 결제했대 이게 뭔말인지 모르겠어 분명 표도 왕복으로 했고 결제도 왕복으로 됐는데 선택을 편도로 했대...
@배가 꾸루룩 아 그럼 트립닷컴이 잘못발권했나보다.. 간혹 여행사에서사면 왕복인데도 티켓 각각발권하는 경우도있더라구 그런 경우에는 수수료 각각나와ㅠ.. 이거는 트립닷컴으로 따져야될듯
@하조윤 악개 근데 뭐 결제하는 과정에서 고객님(나) 창에 떴을거래... 𝙅𝙊𝙉𝙉𝘼 어이없어....ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ나는 잘모르니까ㅜ뭐라 따져야할지도 모르겠어...
나두.. 비엣젯은 빨리됐는데 공지 먼저나온 뱀부는 전화로 했다 11시-12시사이에 전화했고 30분만에 받았었어 항공사에서 공지가 넘어와야 어플로 취소 가능하댔고 그전엔 전화를 해야되더라 또 공지 뜨거나 하면 먼저 카톡이나 메일이 와! 참고하렴 친구들
또 환불 몇주걸릴 수도 있다구 했엉..!
에바항공은 언제되냐구요..
@흑설탕이제그만 아 진짜??? 대박 하러간다 고마워
@흑설탕이제그만 ㅠㅠ 정말 고마워
@흑설탕이제그만 ㅠㅠ 전말 고마워
난 가는 편 티웨이는 취소됐는데 오는편 나트랑인천 비엣젯은 아직 안떡서 기다리는중...가는거 취소됐으니까 오는편도 취소해달라명 해줄까..?
트립닷컴 돈 늦게 들어오는건 상관 없는데ㅜ 경유해서 한국가능건데 예를들어 미국ㅡ대만ㅡ한국 중에 대만-한국이 취소됐으면 전체구간 환불 되지...?
ㅇㅇ