<p style="text-align: justify;"><b><span style="color: #EE2323;">해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 </span></b><br><b><span style="color: #EE2323;">타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다<br><br></span></b><span style="color: #000000;">안녕하세요<br>컴퓨터가 멈춤현상이 좀 있어서요<br>보통 인터넷을 하다가 미우스 이동이 점점 느려지더니<br>그대로 멈추어서 멈춘화면 그대로 계속 멈추어 있습니다<br>아무 키도 안 먹어요 본체 재부팅버튼 눌러서 다시 키곤 합니다, 이 현상이 반복 되고 있어요<br><br>또 하나는 갑자기 검은화면이 됩니다 이것도 게임보다는<br>인터넷하다가 자주 그러는 거 같아요 <br>검은화면에서 모니터에서 설정버튼 누르면 그건 뜹니다<br>모니터가 나간 거 같진 않아서요<br>이 것도 아무키도 먹지 않아요<br><br>혹시 온도도 봤는데<br>두 증상 후 강제 재부팅하고 HWMmoniter로 온도<br>보니깐 cpu gpu 멕스가 50에서 60도이네요<br><br>이 두 증상이 반복되어서 그래픽 드라이버 재설치<br>윈도우재설치 두번이나 했은데 증상은 고쳐지지<br>않네요 <br>무엇 때문인지 몰라서 이렇게 글을 올려요<br>답변 부탁드립니다 <br></span><b><span style="color: #EE2323;"><br></span></b></p>
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첫댓글윈도우 재설치가 복구가 아니라 포맷후 완전히 재설치를 하신건가요? (usb는 최근 3개월 안에 만든 제품을 사용해야되며 + 드라이버는 공식 홈페이지에서 하나하나 따로 받으셔야되지 자동설치 프로그램 사용하시면 안됩니다)
일단 저렇게 하지않았다면 다시 설치해보는게 좋을거같고
둘다 했는데 문제가 있다면 혹여나 오버클럭 및 XMP 세팅 같은게 되어있다면 다 풀어주세요 (해당 증상이 오버 실패와 비슷한 증상입니다)
그리고 또 의심되는건 외장하드 또는 이전에 사용하던 하드를 장착한게 있다면 전부 제거해주시고
USB 포트에는 키보드 마우스를 제외한 어떤한 외부기기도 사용하지 많아주세요 (여기 전력이 부족해도 비슷한 증상이 생깁니다)
위에 말씀드린거 다 해도안되면
내방해서 진단을 받아보시거나 택배로 AS 받아보시는게 좋을듯 싶습니다 (다만 증상이 좀 자주 발현될때 보네주셔야 저희도 딱 바로 찾아서 해결이 됩니다 어쩌다 한번씩 생기는 증상이면.. 찾기가 어려워 오래걸리거나 진단 자체가 안될수있으니 적어도 하루에 한번꼴은 생긴다 할때 보네주시는게 좋습니다 저번에 보름에 한번 문제된다 그러시는 분도 게셨는데 그정도면 불량으로 판정하기가 어렵거든요)
감사합니다 원도우 부팅usb꼽고 설치 과정에서 원도우만 깔린 파티션을 포맷을 하고 설치 했어요 파티션은 두개 입니다(원도우만+자료) 드라이버는 msi center에서 모두 다운 받았어요 이번에는 공식홈페이지에서 받아볼게요 지금은 저번에 글쓴 그래픽카드 고속으로 도는 현상을 해결하기 위해 언더볼팅을 한 상태 입니다 램오버가 걸려있는데 그 거는 살 때 해주신 거여서 제가 만지지는 못할 거 같네요 일단 윈도우 드라이브부터 공식 홈페이지에서 다운 받아 볼게요 파티션 나누어져 있는데 윈도우 파티션말고 자료 저장용 파티션도 포맷해야 되나요?
첫댓글 윈도우 재설치가 복구가 아니라 포맷후 완전히 재설치를 하신건가요? (usb는 최근 3개월 안에 만든 제품을 사용해야되며 + 드라이버는 공식 홈페이지에서 하나하나 따로 받으셔야되지 자동설치 프로그램 사용하시면 안됩니다)
일단 저렇게 하지않았다면 다시 설치해보는게 좋을거같고
둘다 했는데 문제가 있다면 혹여나 오버클럭 및 XMP 세팅 같은게 되어있다면 다 풀어주세요 (해당 증상이 오버 실패와 비슷한 증상입니다)
그리고 또 의심되는건 외장하드 또는 이전에 사용하던 하드를 장착한게 있다면 전부 제거해주시고
USB 포트에는 키보드 마우스를 제외한 어떤한 외부기기도 사용하지 많아주세요 (여기 전력이 부족해도 비슷한 증상이 생깁니다)
위에 말씀드린거 다 해도안되면
내방해서 진단을 받아보시거나 택배로 AS 받아보시는게 좋을듯 싶습니다
(다만 증상이 좀 자주 발현될때 보네주셔야 저희도 딱 바로 찾아서 해결이 됩니다 어쩌다 한번씩 생기는 증상이면.. 찾기가 어려워 오래걸리거나 진단 자체가 안될수있으니 적어도 하루에 한번꼴은 생긴다 할때 보네주시는게 좋습니다 저번에 보름에 한번 문제된다 그러시는 분도 게셨는데 그정도면 불량으로 판정하기가 어렵거든요)
감사합니다
원도우 부팅usb꼽고 설치 과정에서 원도우만 깔린 파티션을 포맷을 하고 설치 했어요 파티션은 두개 입니다(원도우만+자료)
드라이버는 msi center에서 모두 다운 받았어요 이번에는 공식홈페이지에서
받아볼게요
지금은 저번에 글쓴 그래픽카드 고속으로 도는 현상을 해결하기 위해 언더볼팅을 한 상태 입니다
램오버가 걸려있는데 그 거는 살 때 해주신 거여서 제가 만지지는 못할 거 같네요
일단 윈도우 드라이브부터 공식 홈페이지에서 다운 받아 볼게요
파티션 나누어져 있는데 윈도우 파티션말고 자료 저장용 파티션도 포맷해야 되나요?
아 그래픽카드 언더 볼팅하시면 안됩니다 동작이상생깁니다.. 그거 꼭 풀어두세요 (검은화면의 원인)
램오버는 어지간하면 에어콘 키면 이상증상은 다시 없어질겁니다 (그게 저희 구매시에는 좀 시원했고 지금은 더워서 문제 생기기도 합니다)
그렇군요
한번 해볼게요
답변 감사합니다