RE : Re:교환 부품 장착 후

[메시스]

안녕하세요. 성조님~

본체 보내기 전에 우선 말씀해 주신 아래 내용들을 모두 반영하여 Test 해 봤습니다.

1. 글카 연장 케이블(16핀 to 8핀) + 파워 8핀 으로 교체 적용
2. USB 장치 모두 제거 (키보드, 마우스만 장착)
3. 무선 마우스 -> 유선 마우스 변경
4. 키보드는 원래 유선 키보드 사용
5. 모니터는 4K 모니터 한 개만 연결
6. HDMI 2.1 케이블 적용
7. 콘센트는 벽에 직접 연결 (멀티탭 사용 X)
8. Windows 포맷 후 재설치
9. Graphic Driver는 Game Ready 말고 Studio Driver로 설치
10. 해당 게임(디아4, 오버워치2, 배그) 외에는 다른 프로그램 설치 X (LED 컨트롤 프로그램, 드라이버 자동으로 잡아 주는 프로그램 설치 X)

결과는 안타깝게도 이전과 증상이 동일 혹은 유사합니다.
제가 언급 드린 게임들은 모두 30분을 넘기지 못하고 있습니다.
실행하면서 GPU 온도도 확인해 봤는데 대부분 72도~76도 정도인 경우가 많고 간혹 그 보다 낮은 60대에서도 문제가 생기는 경우도 있었습니다.

여러번 반복해 봐도 계속 동일한 상황이어서 말씀 대로 글카를 제외한 나머지 본체를 통으로 보내 드리려고 뽁뽁이로 싸놨습니다.
내일 택배 예약해서 보내 드리겠사오니 조치 부탁 드립니다.

번거롭게 해 드려서 너무 죄송하고 이번에는 부디 잘 해결되었으면 하는 바램입니다.
매번 A/S 지원 감사드립니다.

[신성조]

넵 알겠습니다 증상 확인하지않고 (어짜피 나타나지않는 상황이라)

나머지 의심 대상인 CPU 보드 파워 셋다 AS를 보네서 확인 후 다시 보네드릴게요