콜로세움 보상 미지급 확인 부탁드립니다.

[메구밍(유즈좋아)]

인게임 내에 있는 문의도 했지만 카페에도 올립니다.

1) 발생한 날짜/시간 : 2023/05/08, 00시 00분

2) 상세 내용 : 2023년 5월7일 오후 11시 50분경 가디언테일즈를 콜로세움 화면으로 백그라운드 상태로 놔두고 카톡을 하고 있었습니다.
그리고 5월 8일이 된 것을 확인하고 백그라운드 상태인 가디언테일즈를 불러왔고, 콜로세움 상태인 화면에서 백그라운드 상태로 바꿨었으니 당연히 콜로세움 화면에서 시작되었습니다.
하지막 보상 창은 뜨지 않았고, 다이아 보상은 안 들어왔으며 티어만 초기화 되어있었습니다.(저번주 마스터, 이번에 초기화되고 다이아1이 됨)
혹시나하고 아레나로 가니까 아레나는 보상을 주더라구요.(다이아 1 보상을 줌)
그래서 이번에는 가디언테일즈를 재접속해서 콜로세움에 들어갔는데도 보상은 들어오지 않았습니다.
오류같으니 확인해주시기 바랍니다.


3) 문제 화면 스크린샷 첨부
첨부사진은 순서대로
5월 7일 11시 50분경 콜로세움 사진(당시 마스터 티어/ 젬이 1860개)
5월 8일 00시01분경 콜로세움 사진(현 다이아3 티어/ 젬이 4160개, 콜로세움 젬 보상이 누락된것.)
5월 8일 00시 01분경 아레나 사진(현 다이아2티어/ 젬이 4160개, 아레나 다이아1 보상인 젬 2300개가 들어온것이 확인 가능)
입니다.

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