PC사용팁 마이크로소프트 365 키 계정

[홍돈]

처음 노트북 구매할 때 삼성에서 마이크로소프트를 사서 설치까지 해줬는데 마이크로 소프트계정이 이상해서 다시 로그인을 했는데 마이크로소프트 365 키 등록하려고 하니까 이미 다른 계정에 사용되었다고 뜨네요ㅠㅠㅠㅠ

비싸게 주고 샀는데 못쓰고 있어요. 혹시 다른 계정에 사용되었다는 그 계정을 알 수는 없나요?

무슨 방법이 없을까요??

컴퓨터 수리 & IT 전문가 민컴78 : 네이버 엑스퍼트

현재 상황 정리해볼게요:

노트북 구매 시 삼성에서 Microsoft 365를 함께 설치해줬음

마이크로소프트 계정 문제로 재로그인 시도

키를 다시 입력했더니 “이미 다른 계정에 등록됨” 메시지 발생

왜 이런 일이 생겼을까요?

Microsoft 365 제품키는 최초 1회 등록한 마이크로소프트 계정에 '귀속'돼요.

즉, 한 번 계정에 등록하면 다른 계정으로는 절대 재등록할 수 없습니다.

그래서 질문자님이 새 계정으로 로그인하셨을 때 "이미 사용된 키"라고 나오는 거예요.

해결 방법 안내드릴게요:

삼성 노트북 구매 시 사용했던 마이크로소프트 계정 추정하기

설치 당시 자동 등록된 계정이 있을 수 있어요.

가능성 있는 이메일 계정을 모두 시도해보시고, 마이크로소프트 로그인 페이지(https://account.microsoft.com)에서 내 구독 확인해 보세요.

등록된 계정에서는 Microsoft 365가 "활성화된 구독"으로 보일 거예요.

제품 키가 연결된 계정 찾기

Microsoft 고객센터(☎ 1577-9700) 또는 공식 지원 페이지에 문의하셔서 제품 키와 연결된 계정 정보를 확인 요청할 수 있습니다.

다만, 개인정보 보호 때문에 계정을 직접 알려주진 않지만, 본인 인증을 통해 힌트를 얻을 수 있는 경우가 있어요.

삼성 서비스센터에 문의

노트북 구매 시 설치를 도와준 곳이 삼성이라면, 설치 당시 사용한 계정 정보를 보유하고 있을 가능성이 있어요.

구입하신 매장 또는 삼성전자 고객센터에 문의해 보세요.

어떤 계정인지 전혀 모르겠다면…

완전히 새로운 Microsoft 365를 구매하지 않는 이상, 기존 키는 사용이 어려워요.

하지만 삼성에서 설치를 진행한 경우, OEM(번들) 라이선스일 수도 있으니, 재설치나 초기화를 통해 원래 계정으로 복구되는 경우도 있습니다.